group-telegram.com/germanyun8/814
Last Update:
Вредные советы: как построить самый провальный отдел продаж.
Недавно мы обсуждали ошибки, которые совершают менеджеры по продажам. Ошибки - это нормально, важно знать, как их исправить и вовремя вносить изменения в свою работу.
Сегодня я хочу поговорить о типичных ошибках собственников, но в формате «наоборот». Готовы?
Первый вредный совет:
РОП не нужен.
Зачем тратить деньги на руководителя отдела продаж, если ваши скрипты и стандарты идеальны? Уверен, ваши менеджеры справятся со всем самостоятельно. Зачем им поддержка и руководство?
Второй вредный совет:
не тратьте время на прослушивание звонков и анализ сделок.
Ваши менеджеры заинтересованы в успехе, поэтому они сами разберутся с процессом и со своими ошибками. Сделают анализ и сами проработают недочеты. Зачем вмешиваться и контролировать, если они могут справиться без вашего участия?
Третий вредный совет:
не внедряйте новые скрипты и не обучайте сотрудников.
Работайте по интуиции! Только менеджер знает, что нужно сказать конкретному клиенту, и никакие скрипты не могут заменить его личный опыт и восприятие. Работа по скриптам это прошлый век!😅
❗️Этот пост написан с юмором, но затрагивает серьезные проблемы.
Все эти 3 пункта тесно связаны — они напрямую зависят от работы РОПа
(И ответ: у меня нет РОПа - не принимается. Даже если у вас его пока нет, то вы сами должны каждый день принимать на себя роль РОПа — выполнять его функции, спрашивать за результат с себя)
В процессе диагностики работы многих компаний я вижу, что 95% собственников недооценивают важность правильной организации работы РОПа — они попросту не знают, что и как должен делать РОП, а значит не умеют его контролировать и проверять. Отсюда невыполнения планов, низкие продажи, слабые продавцы, слабые скрипты и т.д.
Как итог - вы не управляете бизнесом, а плывете по течению.
А у вас как с этим дела? Вы разбираетесь в работе каждого руководителя? Вы уверены, что знаете: как должен работать РОП? Умеете им управлять?
BY Герман Юн| +650 млн на системном бизнесе
Share with your friend now:
group-telegram.com/germanyun8/814