group-telegram.com/kolkoliki/1110
Last Update:
Виноваты все, кроме Чибиса
Под удар критики губернатора Мурманской области Андрея Чибиса попали не только городские чиновники, но и господа-министры — здравоохранения и цифрового развития. Причиной стали жалобы людей на единый колл-центр.
Дмитрию Панычеву и Александре Никипеловой глава Заполярья сурово сказал следующее:
«Минздрав, разберитесь с вопросами. Я на прошлой «оперативке» говорил. Я опять вижу массу вопросов про единый колл-центр. Вместе с Минцифрой разберитесь. Вечером мне доложите лично — оба министра».
О проблемах с невозможностью записаться ко врачам сообщалось ещё в конце сентября. Тогда Чибис обязался «донастроить» колл-центр, но проблема всё ещё не решена. Министры жалобы проигнорировали, а губернатор и сам-то проверять не спешил, как работа идёт. Опомнился только спустя почти полтора месяца.
Коллеги пишут, что дело не только в самой системе, но и в том, что необходимых специалистов просто нет. Это и логично — без врачей о записи и речи быть не может. Но об этом Андрей Чибис действительно думать не спешит. Он считает, что такая «публичная порка» улучшит его репутацию в глазах жителей Мурманской области. Но подобную практику глава региона применяет уже давно — схема явно нерабочая.
А идея колл-центра изначально вызывала вопросы. Предполагалось, что все медучреждения подключатся к системе, где с помощью одного номера можно записаться ко врачу. Однако затем выяснилось, что учреждения всё-таки сохраняют и свои номера. Люди толком не понимали, куда им надо звонить. Особенно было неясно, когда нигде не отвечали, а ждать можно было не меньше часа.
Сейчас, когда эта инициатива существует уже четыре месяца, мы наглядно видим, что единая телефонная сеть жизнь не упрощает. Трудностей только прибавилось, а Чибис продолжает строить из себя невесть что, пытаясь отвертеться от ответственности. Может, стоит напомнить ему, что он не военный, отдающий приказы, а губернатор, который должен брать каждую проблему под свой личный контроль?
BY Кольские колики
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
Share with your friend now:
group-telegram.com/kolkoliki/1110