Telegram Group & Telegram Channel
Крик и токсик: интерфейс для оплаты услуг ЖКХ

Давно на меня никто так не орал с экрана. Дикий ужас при попытках входа в ЕИРЦ. А я просто хотела подать показания счётчиков.

Признаки токсик-интерфейса:
— красный цвет плашки,
— два восклицательных знака,
— агрессивный TOV: я всё делаю неправильно,
— кэповские подсказки (я это уже все попробовала, ошибка в другом).

Как это воспринимает пользователь: «Неправильно! Не удалось! Забыли! Умрите!». Для него разницы нет — это всё голос сервиса.

Мало того, что под заголовком неверно расставлены знаки препинания и зачем-то сокращена электронная почта, так ещё и очень страшно становится от такой подачи. Учитываем контекст: вы 40-й человек в очереди к оператору, неверных попыток входа: 10.

Я не знаю, кто такое пишет и зачем. Что-то приуныла.

#разбор



group-telegram.com/ofisny_klerk/171
Create:
Last Update:

Крик и токсик: интерфейс для оплаты услуг ЖКХ

Давно на меня никто так не орал с экрана. Дикий ужас при попытках входа в ЕИРЦ. А я просто хотела подать показания счётчиков.

Признаки токсик-интерфейса:
— красный цвет плашки,
— два восклицательных знака,
— агрессивный TOV: я всё делаю неправильно,
— кэповские подсказки (я это уже все попробовала, ошибка в другом).

Как это воспринимает пользователь: «Неправильно! Не удалось! Забыли! Умрите!». Для него разницы нет — это всё голос сервиса.

Мало того, что под заголовком неверно расставлены знаки препинания и зачем-то сокращена электронная почта, так ещё и очень страшно становится от такой подачи. Учитываем контекст: вы 40-й человек в очереди к оператору, неверных попыток входа: 10.

Я не знаю, кто такое пишет и зачем. Что-то приуныла.

#разбор

BY Пишу и сокращаю | Катя Полухина




Share with your friend now:
group-telegram.com/ofisny_klerk/171

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

Channels are not fully encrypted, end-to-end. All communications on a Telegram channel can be seen by anyone on the channel and are also visible to Telegram. Telegram may be asked by a government to hand over the communications from a channel. Telegram has a history of standing up to Russian government requests for data, but how comfortable you are relying on that history to predict future behavior is up to you. Because Telegram has this data, it may also be stolen by hackers or leaked by an internal employee. The Securities and Exchange Board of India (Sebi) had carried out a similar exercise in 2017 in a matter related to circulation of messages through WhatsApp. 'Wild West' Ukrainian forces have since put up a strong resistance to the Russian troops amid the war that has left hundreds of Ukrainian civilians, including children, dead, according to the United Nations. Ukrainian and international officials have accused Russia of targeting civilian populations with shelling and bombardments. DFR Lab sent the image through Microsoft Azure's Face Verification program and found that it was "highly unlikely" that the person in the second photo was the same as the first woman. The fact-checker Logically AI also found the claim to be false. The woman, Olena Kurilo, was also captured in a video after the airstrike and shown to have the injuries.
from es


Telegram Пишу и сокращаю | Катя Полухина
FROM American