Forwarded from Дарья Ждан-Пушкина
Системные сложности
Мы так много трудимся над тем, чтобы стороны обращались к медиации, рассказываем о медитативном соглашении, которое имеет силу исполнительного документа.
Между тем, для того, чтобы медиация в стране работала, нужен фундамент - это работающая система исполнения закона.
Как она работает, знают все, кто хоть раз бывал в Службе приставов.
Исполнительные документы теряются, как вы их не передадите, по почте, не по почте, лично, через суд.
Исполнительное производство возбуждается за три дня? Нет, месяца два-три нужно потратить и написать 3-4 жалобы на приставов. Снова пойти в суд, чтобы обязать пристава возбудить производство.
Все настолько к этому привыкли, что на это смотрят как на данность.
Приставы перегружены, их не хватает. Выгорают на работе за 6 месяцев. Десятки лет эта проблема остается, и как 10 лет назад 1,5 года уходило на исполнение судебного решения, так и сейчас это требует особых затрат времени кредитора (заметим, частных кредиторов, не имеющих публичного влияния) и спущенных с цепи адвокатов, которые сидят в этих душных коридорах и ловят пристава.
Как изменить эту ситуацию? Вот над чем можно было бы серьезно поработать тем, кто хочет написать диссертацию.
Мы можем этими частными жалобами приставов занимать бесконечно. Они научились на них отвечать. И даже в госуслугах появилась УСЛУГА по подаче жалобы на пристава. Но она облегчает подачу жалобы, а ответ будет тем же: мы все делаем правильно, мы не виноваты. Виновата, конечно, почта, и люди, что их так много.
Но может быть, мы начнем эти вопросы решать на каком-то другом уровне? Не частными жалобами, а работой над изучением системных проблем?
Мы так много трудимся над тем, чтобы стороны обращались к медиации, рассказываем о медитативном соглашении, которое имеет силу исполнительного документа.
Между тем, для того, чтобы медиация в стране работала, нужен фундамент - это работающая система исполнения закона.
Как она работает, знают все, кто хоть раз бывал в Службе приставов.
Исполнительные документы теряются, как вы их не передадите, по почте, не по почте, лично, через суд.
Исполнительное производство возбуждается за три дня? Нет, месяца два-три нужно потратить и написать 3-4 жалобы на приставов. Снова пойти в суд, чтобы обязать пристава возбудить производство.
Все настолько к этому привыкли, что на это смотрят как на данность.
Приставы перегружены, их не хватает. Выгорают на работе за 6 месяцев. Десятки лет эта проблема остается, и как 10 лет назад 1,5 года уходило на исполнение судебного решения, так и сейчас это требует особых затрат времени кредитора (заметим, частных кредиторов, не имеющих публичного влияния) и спущенных с цепи адвокатов, которые сидят в этих душных коридорах и ловят пристава.
Как изменить эту ситуацию? Вот над чем можно было бы серьезно поработать тем, кто хочет написать диссертацию.
Мы можем этими частными жалобами приставов занимать бесконечно. Они научились на них отвечать. И даже в госуслугах появилась УСЛУГА по подаче жалобы на пристава. Но она облегчает подачу жалобы, а ответ будет тем же: мы все делаем правильно, мы не виноваты. Виновата, конечно, почта, и люди, что их так много.
Но может быть, мы начнем эти вопросы решать на каком-то другом уровне? Не частными жалобами, а работой над изучением системных проблем?
Саморегулируемые организации медиаторов
Центр медиации «Solis» поздравляет коллег, Ассоциацию медиаторов «Руководители специализированных переговорных практик», с тем, что пройдена регистрация новой СРО.
О необходимости создания СРО мы начали говорить весной 2023 года в ответ на инициативы закрепить за Минюстом РФ обязанность контролировать деятельность медиаторов, сдавать дополнительные экзамены медиаторов, вводить новые нестандартные требования к медиаторам в условиях молодого рынка. Мы присоединяемся к коллегам в том, что медиаторам лучше самостоятельно урегулировать правила работы и выдвигать требования к себе сообразно возможностям рынка.
Мы делали обзоры практик разных стран по порядку регулирования деятельности медиаторов, публиковали и направляли в соответствующие ведомства. Благодаря общей работе сообщества медиаторов первый законопроект, которым предлагались кардинальные изменения деятельности медиаторов, уже не столь активно обсуждается.
В этом и проявляется возможность вносить изменения стратегического характера, в этом и есть основная польза создания ассоциаций, саморегулируемых организаций и польза совместной работы над завтрашним днем.
Мы желаем новой СРО медиаторов успехов и процветания.
Д.А. Ждан-Пушкина
Исполнительный директор Центра медиации "Solis"
Центр медиации «Solis» поздравляет коллег, Ассоциацию медиаторов «Руководители специализированных переговорных практик», с тем, что пройдена регистрация новой СРО.
О необходимости создания СРО мы начали говорить весной 2023 года в ответ на инициативы закрепить за Минюстом РФ обязанность контролировать деятельность медиаторов, сдавать дополнительные экзамены медиаторов, вводить новые нестандартные требования к медиаторам в условиях молодого рынка. Мы присоединяемся к коллегам в том, что медиаторам лучше самостоятельно урегулировать правила работы и выдвигать требования к себе сообразно возможностям рынка.
Мы делали обзоры практик разных стран по порядку регулирования деятельности медиаторов, публиковали и направляли в соответствующие ведомства. Благодаря общей работе сообщества медиаторов первый законопроект, которым предлагались кардинальные изменения деятельности медиаторов, уже не столь активно обсуждается.
В этом и проявляется возможность вносить изменения стратегического характера, в этом и есть основная польза создания ассоциаций, саморегулируемых организаций и польза совместной работы над завтрашним днем.
Мы желаем новой СРО медиаторов успехов и процветания.
Д.А. Ждан-Пушкина
Исполнительный директор Центра медиации "Solis"
Медиация как инструмент урегулирования медицинских споров в Индонезии
Здравоохранение и, в частности, медицинское обслуживание на практике отличаются чрезвычайной сложностью. Эти темы затрагивают широкий спектр вопросов: этику, дисциплинарные нормы и правовые аспекты, однако при этом преследует одну главную цель – заботу о здоровье человека. В центре внимания находится безопасность пациента. Пациент является ключевой фигурой в системе здравоохранения. Считается, что любые вмешательства должны ориентироваться в первую очередь на его интересы. Тем не менее, нельзя отрицать, что по результатам медицинского обслуживания нередко возникают споры.
В данном исследовании рассматривается возможность применения медиации в качестве инструмента урегулирования медицинских споров в Индонезии. Автор, Гунаван Виджаджа, медиатор и преподаватель Юридического факультета Университета 17 Августа 1945 в Джакарте, также изучает опыт других стран в использовании медиации в медицинских спорах.
https://www.solismediation.ru/tpost/e85smxm6e1-mediatsiya-kak-instrument-uregulirovaniy
Здравоохранение и, в частности, медицинское обслуживание на практике отличаются чрезвычайной сложностью. Эти темы затрагивают широкий спектр вопросов: этику, дисциплинарные нормы и правовые аспекты, однако при этом преследует одну главную цель – заботу о здоровье человека. В центре внимания находится безопасность пациента. Пациент является ключевой фигурой в системе здравоохранения. Считается, что любые вмешательства должны ориентироваться в первую очередь на его интересы. Тем не менее, нельзя отрицать, что по результатам медицинского обслуживания нередко возникают споры.
В данном исследовании рассматривается возможность применения медиации в качестве инструмента урегулирования медицинских споров в Индонезии. Автор, Гунаван Виджаджа, медиатор и преподаватель Юридического факультета Университета 17 Августа 1945 в Джакарте, также изучает опыт других стран в использовании медиации в медицинских спорах.
https://www.solismediation.ru/tpost/e85smxm6e1-mediatsiya-kak-instrument-uregulirovaniy
www.solismediation.ru
Медиация как инструмент урегулирования медицинских споров в Индонезии
В данном исследовании рассматривается возможность применения медиации в качестве инструмента урегулирования медицинских споров в Индонезии. Автор также изучает опыт других стран в использовании медиации в медицинских спорах.
2025 год - год медиативной оговорки. Дискуссия состоится уже завтра. Приглашаем принять участие и обсудить перспективы предложения медиации как досудебного порядка урегулирования споров, формы медиативных оговорок и методы их продвижения.
Forwarded from Центр медиации “Solis”
Дискуссия на площадке Метод медиатора.
Тема: «2025 год – год медиативной оговорки»
🗓️31 января (пятница)
⏰16:00-17:30
💻 zoom
Авторы и ведущие встречи:
🎙️Дарья Ждан-Пушкина.
Медиатор, арбитр, юрист и преподаватель по бизнес-медиации и морскому арбитражу в Высшей Школе Экономики.
Исполнительный директор Центра медиации “Solis’.
🎙️ Полина Кондратюк.
медиатор Центра медиации “Solis”, арбитр, юрист.
Центр медиации “Solis” планирует посвятить 2025 год продвижению медиативных оговорок в договорах.
На встрече мы обсудим:
✔️Почему мы видим перспективу в развитии этого направления,
✔️Какие бывают медиативные оговорки и какова практика их использования,
✔️Как продвигать использование медиативных оговорок.
Ссылка на zoom будет на канале Метод медиатора в день мероприятия. https://www.group-telegram.com/mediators_method
Вход свободный.
Тема: «2025 год – год медиативной оговорки»
🗓️31 января (пятница)
⏰16:00-17:30
💻 zoom
Авторы и ведущие встречи:
🎙️Дарья Ждан-Пушкина.
Медиатор, арбитр, юрист и преподаватель по бизнес-медиации и морскому арбитражу в Высшей Школе Экономики.
Исполнительный директор Центра медиации “Solis’.
🎙️ Полина Кондратюк.
медиатор Центра медиации “Solis”, арбитр, юрист.
Центр медиации “Solis” планирует посвятить 2025 год продвижению медиативных оговорок в договорах.
На встрече мы обсудим:
✔️Почему мы видим перспективу в развитии этого направления,
✔️Какие бывают медиативные оговорки и какова практика их использования,
✔️Как продвигать использование медиативных оговорок.
Ссылка на zoom будет на канале Метод медиатора в день мероприятия. https://www.group-telegram.com/mediators_method
Вход свободный.
Управление ожиданиями. Какова самая частая причина конфликта?
Конфликтологии посвящено огромное количество книг. Можно подробно изучить теории возникновения конфликта, путей его развития от эскалации до разрешения. Но в жизни не все готовы так глубоко погружаться в науку. Обычно мы хотим получить что-то вроде «волшебной таблетки», чтобы быстро и просто остановить конфликт или – что гораздо лучше – не допустить его возникновения.
Не претендуя на истину в последней инстанции, для рутинного применения можем подумать над очень простой концепцией – управление ожиданиями. В ежедневном круговороте коммуникаций – от бытовых до бизнеса – частой причиной конфликтов будет несовпадение типа «ожидание vs реальность». Этому выражению посвящено немалое количество мемов в Интернете, но в данном случае выражение не столь поверхностно, как это могло бы показаться.
Вы выполнили работу и сдали проект, но ваш руководитель не доволен? Ваш ребенок сделал порученные домашние дела, но вас не устраивает результат? Вы договорились с друзьями о встрече на выходных, но половина компании опоздала, а пара человек вообще не пришли? Все это неприятно и хороших эмоций точно не вызывает. В каких-то случаях вы потратите довольно много времени, чтобы разобраться детально, что именно пошло не так – например, проведете анализ сданного проекта и исправите, если необходимо. С ребенком обсудите, что нужно доделать. С друзьями – встретитесь, но «намотаете на ус», что не на каждое слово можно положиться. Проблема всех этих действий и решений в том, что они совершаются постфактум. Иными словами, вы уже потратили время на подготовку проекта, уже не совсем довольны домашними делами, уже расстроились из-за встречи с друзьями, уже испытали дискомфорт.
Невозможно полностью исключить это «уже» из жизни, но можно попробовать его минимизировать. Конкретизируйте ожидания от поставленной задачи – не важно, ставите ее вы сами или ее диктуют вам – по простой схеме: обсуждение ожиданий – проверка реалистичности ожиданий – подтверждение финального списка ожиданий и взаимного согласия с ним.
Обсудите с руководителем детально и конкретно, что именно он ожидает получить как результат вашей работы, сразу оцените реалистичность ожиданий в части содержания, детализации, сроков, иных важных для проекта моментов. На этом этапе у вас появятся расхождения: помните - это потенциальная причина конфликта. Обсудите все расхождения. Если принять решение сразу невозможно, согласуйте срок, когда вернетесь к разговору. Третий шаг – проговорите финальные согласованные ожидания. Важно их озвучить, чтобы в итоге разговора вы совершенно одинаково понимали, чего от вас хотят и что вы можете дать. Сразу оговорюсь, что на работе (да и в жизни) обсуждение не должно подменять собой снятие с себя ответственности: обсуждение – не равно «продиктуйте мне план моих действий». Не секрет, что ни один начальник этого не любит. Поэтому соблюдайте баланс между обсуждением ожиданий и принятием ответственности за выполнение задания.
По той же схеме можно управлять ожиданиями в любой сфере: ребенку четко сказать не «дать понять», а именно сказать!), в каком виде – по вашему мнению – должен появиться результат домашнего дела. «Навести порядок» звучит слишком общим образом; лучше добавить деталей – «Навести порядок в своей комнате» или «Я ожидаю, что в твоей комнате не валяются вещи и игрушки расставлены по своим местам до того, как ты ложишься спать». С друзьями проговорить, что ожидается, что все будут на встрече вовремя или заранее предупредят о том, что не придут.
Эта простая формула поможет вам управлять не только ожиданиями других людей, но и вашими собственными, а значит, вы не разочаруетесь в результате. Управление взаимными ожиданиями определенно позволит повысить психологический комфорт в коммуникации и снизить конфликтность в бытовых и рабочих вопросах.
А в одном из следующих постов поговорим о простых способах управления ожиданиями на работе – одном из главных стрессоров в жизни работающего человека.
Наталья Фролова,
Центр медиации “Solis”
Конфликтологии посвящено огромное количество книг. Можно подробно изучить теории возникновения конфликта, путей его развития от эскалации до разрешения. Но в жизни не все готовы так глубоко погружаться в науку. Обычно мы хотим получить что-то вроде «волшебной таблетки», чтобы быстро и просто остановить конфликт или – что гораздо лучше – не допустить его возникновения.
Не претендуя на истину в последней инстанции, для рутинного применения можем подумать над очень простой концепцией – управление ожиданиями. В ежедневном круговороте коммуникаций – от бытовых до бизнеса – частой причиной конфликтов будет несовпадение типа «ожидание vs реальность». Этому выражению посвящено немалое количество мемов в Интернете, но в данном случае выражение не столь поверхностно, как это могло бы показаться.
Вы выполнили работу и сдали проект, но ваш руководитель не доволен? Ваш ребенок сделал порученные домашние дела, но вас не устраивает результат? Вы договорились с друзьями о встрече на выходных, но половина компании опоздала, а пара человек вообще не пришли? Все это неприятно и хороших эмоций точно не вызывает. В каких-то случаях вы потратите довольно много времени, чтобы разобраться детально, что именно пошло не так – например, проведете анализ сданного проекта и исправите, если необходимо. С ребенком обсудите, что нужно доделать. С друзьями – встретитесь, но «намотаете на ус», что не на каждое слово можно положиться. Проблема всех этих действий и решений в том, что они совершаются постфактум. Иными словами, вы уже потратили время на подготовку проекта, уже не совсем довольны домашними делами, уже расстроились из-за встречи с друзьями, уже испытали дискомфорт.
Невозможно полностью исключить это «уже» из жизни, но можно попробовать его минимизировать. Конкретизируйте ожидания от поставленной задачи – не важно, ставите ее вы сами или ее диктуют вам – по простой схеме: обсуждение ожиданий – проверка реалистичности ожиданий – подтверждение финального списка ожиданий и взаимного согласия с ним.
Обсудите с руководителем детально и конкретно, что именно он ожидает получить как результат вашей работы, сразу оцените реалистичность ожиданий в части содержания, детализации, сроков, иных важных для проекта моментов. На этом этапе у вас появятся расхождения: помните - это потенциальная причина конфликта. Обсудите все расхождения. Если принять решение сразу невозможно, согласуйте срок, когда вернетесь к разговору. Третий шаг – проговорите финальные согласованные ожидания. Важно их озвучить, чтобы в итоге разговора вы совершенно одинаково понимали, чего от вас хотят и что вы можете дать. Сразу оговорюсь, что на работе (да и в жизни) обсуждение не должно подменять собой снятие с себя ответственности: обсуждение – не равно «продиктуйте мне план моих действий». Не секрет, что ни один начальник этого не любит. Поэтому соблюдайте баланс между обсуждением ожиданий и принятием ответственности за выполнение задания.
По той же схеме можно управлять ожиданиями в любой сфере: ребенку четко сказать не «дать понять», а именно сказать!), в каком виде – по вашему мнению – должен появиться результат домашнего дела. «Навести порядок» звучит слишком общим образом; лучше добавить деталей – «Навести порядок в своей комнате» или «Я ожидаю, что в твоей комнате не валяются вещи и игрушки расставлены по своим местам до того, как ты ложишься спать». С друзьями проговорить, что ожидается, что все будут на встрече вовремя или заранее предупредят о том, что не придут.
Эта простая формула поможет вам управлять не только ожиданиями других людей, но и вашими собственными, а значит, вы не разочаруетесь в результате. Управление взаимными ожиданиями определенно позволит повысить психологический комфорт в коммуникации и снизить конфликтность в бытовых и рабочих вопросах.
А в одном из следующих постов поговорим о простых способах управления ожиданиями на работе – одном из главных стрессоров в жизни работающего человека.
Наталья Фролова,
Центр медиации “Solis”
"2025 год – год медиативной оговорки": запись выступлений Дарьи Ждан-Пушкиной и Полины Кондратюк, и обсуждения поставленных вопросов на площадке "Метод медиатора": https://www.group-telegram.com/mediators_method/1995
Новости Центра медиации “Solis”
1. Судьи назначают медиацию и рекомендуют Центр медиации “Solis”
Благодаря слаженной работе Анны Саакян и Екатерины Самцовой, медиаторов Центра, судьи рекомендуют сторонам обращаться к медиации. Способствует этой рекомендации и наша разъяснительная работа, а также Методическое пособие судьи по назначению медиации, выпущенное в прошлом году.
2. Обновлены Правила медиации Центра медиации “Solis”
Список медиаторов Центра пополняется медиаторами из разных стран, и в связи с этим мы приняли решение отказаться от рекомендации почасовых ставок для работы медиаторов.
Согласно текущей версии Правил каждый медиатор самостоятельно определяет разумный размер вознаграждения за свою работу. При этом Центр рекомендует не превышать разумный размер почасовой ставки, которая для медиации по международным спорам составляет 650 долларов США в час, по внутренним спорам – 65 000 рублей в час.
3. Изменился размер административного сбора Центра
Административный сбор Центра составляет 3% от суммы требований сторон, но не менее 200 000 рублей и не более 7 000 000 рублей.
Административный сбор включает следующие услуги:
- Подготовка и направление стороне предложения о проведении процедуры медиации,
- Подготовка процедурных проектов документов, необходимых в ходе проведения процедуры медиации, в том числе постановлений, графиков слушаний, переписки;
- Подготовка проекта соглашения о проведении процедуры медиации;
- Организация медиативного слушания: подбор помещений, секретаря, переводчика, ведение протокола слушаний, присутствие на слушании для обеспечения соблюдения правил медиации, правил конфиденциальности;
- Организация онлайн-слушания с обеспечением строгого режима конфиденциальности, подбор провайдера для онлайн-слушаний, согласование со сторонами организации онлайн-слушания, ведение протокола слушаний, аудио или видеозаписи и организация сторон для участия в слушании;
- Консультации по организации процедуры медиации;
- Вычитка и проверка итогового соглашения, проверка итогового соглашения на соответствие применимым правилам и законодательству.
Административный сбор применяется тогда, когда сторонам и медиатору требуется организация и сопровождение переговоров, сопроводительная документация. Как правило, вовлечение Центра требуется только для больших имущественных споров. Для небольших имущественных споров и споров неимущественного характера (семейных, трудовых, личных) Центр оказывает услуги Pro bono.
1. Судьи назначают медиацию и рекомендуют Центр медиации “Solis”
Благодаря слаженной работе Анны Саакян и Екатерины Самцовой, медиаторов Центра, судьи рекомендуют сторонам обращаться к медиации. Способствует этой рекомендации и наша разъяснительная работа, а также Методическое пособие судьи по назначению медиации, выпущенное в прошлом году.
2. Обновлены Правила медиации Центра медиации “Solis”
Список медиаторов Центра пополняется медиаторами из разных стран, и в связи с этим мы приняли решение отказаться от рекомендации почасовых ставок для работы медиаторов.
Согласно текущей версии Правил каждый медиатор самостоятельно определяет разумный размер вознаграждения за свою работу. При этом Центр рекомендует не превышать разумный размер почасовой ставки, которая для медиации по международным спорам составляет 650 долларов США в час, по внутренним спорам – 65 000 рублей в час.
3. Изменился размер административного сбора Центра
Административный сбор Центра составляет 3% от суммы требований сторон, но не менее 200 000 рублей и не более 7 000 000 рублей.
Административный сбор включает следующие услуги:
- Подготовка и направление стороне предложения о проведении процедуры медиации,
- Подготовка процедурных проектов документов, необходимых в ходе проведения процедуры медиации, в том числе постановлений, графиков слушаний, переписки;
- Подготовка проекта соглашения о проведении процедуры медиации;
- Организация медиативного слушания: подбор помещений, секретаря, переводчика, ведение протокола слушаний, присутствие на слушании для обеспечения соблюдения правил медиации, правил конфиденциальности;
- Организация онлайн-слушания с обеспечением строгого режима конфиденциальности, подбор провайдера для онлайн-слушаний, согласование со сторонами организации онлайн-слушания, ведение протокола слушаний, аудио или видеозаписи и организация сторон для участия в слушании;
- Консультации по организации процедуры медиации;
- Вычитка и проверка итогового соглашения, проверка итогового соглашения на соответствие применимым правилам и законодательству.
Административный сбор применяется тогда, когда сторонам и медиатору требуется организация и сопровождение переговоров, сопроводительная документация. Как правило, вовлечение Центра требуется только для больших имущественных споров. Для небольших имущественных споров и споров неимущественного характера (семейных, трудовых, личных) Центр оказывает услуги Pro bono.
24 февраля 2025 г. на площадке НИУ ВШЭ состоится круглый стол "Медиация и переговоры в Китае". На сегодня зарегистрировано 47 участников (очное участие), трансляция будет открыта на этом канале. Регистрация на событие завершится 20 февраля. Подробности по ссылке: https://www.group-telegram.com/solismediation.com/535
Telegram
Центр медиации “Solis”
«Медиация и переговоры в Китае». Круглый стол
24 февраля, 11:00-13:30
Москва, Покровский бульвар, 11, НИУ ВШЭ, зал F-301.
Программа:
Развитие посредничества в урегулировании конфликтов в Китае и Гонконге
Особенности проведения переговоров и медиации в…
24 февраля, 11:00-13:30
Москва, Покровский бульвар, 11, НИУ ВШЭ, зал F-301.
Программа:
Развитие посредничества в урегулировании конфликтов в Китае и Гонконге
Особенности проведения переговоров и медиации в…
Forwarded from Дарья Ждан-Пушкина
Медиативный подход в подготовке жалоб и претензий и оценка результатов работы медиаторов
Человек, прошедший обучение медиации, знает, что медиативный подход - это подход, основанный на поиске взаимных интересов и учета интересов другой стороны - interest based approach.
Почему этому полезно учиться? Этому полезно учиться, так как это, например, помогает совершенно по особому вести переписку с государственными органами и служащими, учитывать интересы государственного служащего при подготовке жалобы.
Я недавно готовила жалобу на государственного служащего. Я назвала документ "ЖАЛОБА" для того, чтобы соблюсти требование закона об административном обжаловании действий/бездействия и для того, чтобы документ попал в нужный отдел, на нужный стол и нужную полку, а также был учтен в статистике жалоб.
Однако, кроме названия, в жалобе не сохранилось от жалобы ничего. По существу это была нейтральная просьба выполнить действие, предусмотренное законом. В ней не было агрессивных высказываний, не было требования наказать виновных, признать действие или бездействие незаконными.
В документе были описаны конкретные необходимые мне действия, пояснено, почему я в этом заинтересована, пояснено, как восстановить порядок и как это может быть выгодно конкретному государственному служащему.
Действия после такой жалобы были произведены незамедлительно, так как я не обвиняла конкретного человека и не призывала отметить в его портфолио, что он поступил незаконно.
Именно медиативный подход помогает готовить претензии и жалобы с большей фантазией, чем это делают обычно юристы, настроенные на судебный спор.
Вот именно таким образом я измеряю для себя эффективность развития медиации в России и медиативных навыков других людей, которых я обучаю. Если люди используют подход, основанный на учете интересов, значит, медиация в России работает. Как и в любой другой точке мира.
Человек, прошедший обучение медиации, знает, что медиативный подход - это подход, основанный на поиске взаимных интересов и учета интересов другой стороны - interest based approach.
Почему этому полезно учиться? Этому полезно учиться, так как это, например, помогает совершенно по особому вести переписку с государственными органами и служащими, учитывать интересы государственного служащего при подготовке жалобы.
Я недавно готовила жалобу на государственного служащего. Я назвала документ "ЖАЛОБА" для того, чтобы соблюсти требование закона об административном обжаловании действий/бездействия и для того, чтобы документ попал в нужный отдел, на нужный стол и нужную полку, а также был учтен в статистике жалоб.
Однако, кроме названия, в жалобе не сохранилось от жалобы ничего. По существу это была нейтральная просьба выполнить действие, предусмотренное законом. В ней не было агрессивных высказываний, не было требования наказать виновных, признать действие или бездействие незаконными.
В документе были описаны конкретные необходимые мне действия, пояснено, почему я в этом заинтересована, пояснено, как восстановить порядок и как это может быть выгодно конкретному государственному служащему.
Действия после такой жалобы были произведены незамедлительно, так как я не обвиняла конкретного человека и не призывала отметить в его портфолио, что он поступил незаконно.
Именно медиативный подход помогает готовить претензии и жалобы с большей фантазией, чем это делают обычно юристы, настроенные на судебный спор.
Вот именно таким образом я измеряю для себя эффективность развития медиации в России и медиативных навыков других людей, которых я обучаю. Если люди используют подход, основанный на учете интересов, значит, медиация в России работает. Как и в любой другой точке мира.
Через две недели, 24 февраля 2025, Центр медиации “Solis” и НИУ Высшая школа экономики проведут совместное мероприятие, посвященное переговорам и медиации в Китае.
Д. А. Ждан-Пушкина, медиатор, арбитр, Исполнительный директор Центра медиации “Solis”, преподаватель НИУ ВШЭ по программе медиации, выпускник НИУ ВШЭ, расскажет о развитии медиации, практике медиации в Китае и Гонконге.
Н. В. Шевчук, эксперт по деловой коммуникации, этикету, протоколу и переговорам, дипломат в отставке, поделится сведениями о том, как вести переговоры в Китае и учитывать обычаи и деловой этикет.
Анастасия Широбокова, студент НИУ ВШЭ, сделает доклад о взаимодействии арбитражных учреждений и центров медиации в Китае.
Николай Брюшков, студент НИУ ВШЭ, расскажет о том, как работает судебная онлайн-система в Китае и как взаимодействуют стороны и медиаторы в рамках онлайн-системы.
Программа и регистрация по ссылке: https://solismediation.com.timepad.ru/event/3208570/
Д. А. Ждан-Пушкина, медиатор, арбитр, Исполнительный директор Центра медиации “Solis”, преподаватель НИУ ВШЭ по программе медиации, выпускник НИУ ВШЭ, расскажет о развитии медиации, практике медиации в Китае и Гонконге.
Н. В. Шевчук, эксперт по деловой коммуникации, этикету, протоколу и переговорам, дипломат в отставке, поделится сведениями о том, как вести переговоры в Китае и учитывать обычаи и деловой этикет.
Анастасия Широбокова, студент НИУ ВШЭ, сделает доклад о взаимодействии арбитражных учреждений и центров медиации в Китае.
Николай Брюшков, студент НИУ ВШЭ, расскажет о том, как работает судебная онлайн-система в Китае и как взаимодействуют стороны и медиаторы в рамках онлайн-системы.
Программа и регистрация по ссылке: https://solismediation.com.timepad.ru/event/3208570/
solismediation.timepad.ru
Медиация и переговоры в Китае. Круглый стол / События на TimePad.ru
Развитие посредничества в урегулировании конфликтов в Китае и Гонконге. Особенности проведения переговоров и медиации в Китае. Менталитет в переговорах с представителями из Китая, учет обычаев и делового этикета.
Forwarded from Дарья Ждан-Пушкина
Когда я готовлю выступление, то прохожу следующие стадии
Долго не могу начать подготовку. Знаю заранее, что по любой моей теме материала очень много. Отвлекаюсь, занимаюсь более простыми задачами. Часто кажется, что есть более срочные дела.
Но я понимаю, что если я сяду за какой-то материал, то меня уже сложно отвлечь на что-то другое. Читаю много и не останавливаюсь, пока не увижу, что прихожу к той же информации.
Следующая сложная задача, как сделать из всего, что знаешь, короткое выступление. Кажется, столько всего интересного, столько можно рассказать, дать людям возможность на основе новой информации сделать что-то новое, дать идеи, повод к размышлениям, изменениям.
Проходит несколько дней, в которые я преодолеваю желание рассказать обо всем сразу и делаю жесткий отбор на конкретное мероприятие. Испытываю чувство сожаления, расставаясь с частью идей и откладывая их на потом.
Останется одна идея и под нее выстраивается структура выступления.
Недавно я посетила мастер-класс своих коллег Владимира Сыченкова и Светланы Хамитовой по ораторскому мастерству. И услышала близкие мне вещи.
В выступлениях не нужно бороться со страхами. Главное, иметь какую-то идею, смысл того, что тобою движет. Мы выступаем не ради выступления, а ради того, чтобы люди помогали воплощать наши идеи.
В следующий понедельник расскажу о медиации в Китае и Гонконге. Сейчас занимаюсь отсечением информации. До скорой встречи с теми, кто придет 👋
Долго не могу начать подготовку. Знаю заранее, что по любой моей теме материала очень много. Отвлекаюсь, занимаюсь более простыми задачами. Часто кажется, что есть более срочные дела.
Но я понимаю, что если я сяду за какой-то материал, то меня уже сложно отвлечь на что-то другое. Читаю много и не останавливаюсь, пока не увижу, что прихожу к той же информации.
Следующая сложная задача, как сделать из всего, что знаешь, короткое выступление. Кажется, столько всего интересного, столько можно рассказать, дать людям возможность на основе новой информации сделать что-то новое, дать идеи, повод к размышлениям, изменениям.
Проходит несколько дней, в которые я преодолеваю желание рассказать обо всем сразу и делаю жесткий отбор на конкретное мероприятие. Испытываю чувство сожаления, расставаясь с частью идей и откладывая их на потом.
Останется одна идея и под нее выстраивается структура выступления.
Недавно я посетила мастер-класс своих коллег Владимира Сыченкова и Светланы Хамитовой по ораторскому мастерству. И услышала близкие мне вещи.
В выступлениях не нужно бороться со страхами. Главное, иметь какую-то идею, смысл того, что тобою движет. Мы выступаем не ради выступления, а ради того, чтобы люди помогали воплощать наши идеи.
В следующий понедельник расскажу о медиации в Китае и Гонконге. Сейчас занимаюсь отсечением информации. До скорой встречи с теми, кто придет 👋
Медиация и переговоры в Китае: ссылка на трансляцию и видеозапись после трансляции.
https://vkvideo.ru/video-29352303_456239109
24.02.2025, 11:00 – 13:30 МСК
Д. А. Ждан-Пушкина, медиатор, арбитр, Исполнительный директор Центра медиации “Solis”, преподаватель НИУ ВШЭ по программе медиации, выпускник НИУ ВШЭ, расскажет о развитии медиации, практике медиации в Китае и Гонконге.
Н. В. Шевчук, эксперт по деловой̆ коммуникации, этикету, протоколу и переговорам, дипломат в отставке, поделится сведениями о том, как вести переговоры в Китае и учитывать обычаи и деловой этикет.
Анастасия Широбокова, студент НИУ ВШЭ, сделает доклад о взаимодействии арбитражных учреждений и центров медиации в Китае.
Николай Брюшков, студент НИУ ВШЭ, расскажет о том, как работает судебная онлайн-система в Китае и как взаимодействуют стороны и медиаторы в рамках онлайн-системы.
Для очных участников: на территории кампуса есть несколько кофеен, приходите пораньше, берите кофе с собой и наслаждайтесь общением и дискуссией. Зарегистрировано очно 77 слушателей. Для посещения кампуса нужен паспорт.
https://vkvideo.ru/video-29352303_456239109
24.02.2025, 11:00 – 13:30 МСК
Д. А. Ждан-Пушкина, медиатор, арбитр, Исполнительный директор Центра медиации “Solis”, преподаватель НИУ ВШЭ по программе медиации, выпускник НИУ ВШЭ, расскажет о развитии медиации, практике медиации в Китае и Гонконге.
Н. В. Шевчук, эксперт по деловой̆ коммуникации, этикету, протоколу и переговорам, дипломат в отставке, поделится сведениями о том, как вести переговоры в Китае и учитывать обычаи и деловой этикет.
Анастасия Широбокова, студент НИУ ВШЭ, сделает доклад о взаимодействии арбитражных учреждений и центров медиации в Китае.
Николай Брюшков, студент НИУ ВШЭ, расскажет о том, как работает судебная онлайн-система в Китае и как взаимодействуют стороны и медиаторы в рамках онлайн-системы.
Для очных участников: на территории кампуса есть несколько кофеен, приходите пораньше, берите кофе с собой и наслаждайтесь общением и дискуссией. Зарегистрировано очно 77 слушателей. Для посещения кампуса нужен паспорт.
VK Видео
Круглый стол «Медиация и переговоры с Китаем»
В рамках дискуссии эксперты из сферы медиации, дипломатии и востоковедения обсудят: 🔸 Развитие посредничества в урегулировании конфликтов в Китае и Гонконге; 🔸 Особенности проведения переговоров и медиации в Китае; 🔸 Менталитет в переговорах с представителями…
Уважаемые коллеги, доброе утро
Вопросы в ходе трансляции можно писать в комментариях под этим сообщением. Начинаем в 11:00
Вопросы в ходе трансляции можно писать в комментариях под этим сообщением. Начинаем в 11:00
Ждан_Пушкина_Д_А_Опыт_Китая_в_развитии_медиации_2025_—_big_lecture.pptx
337.5 KB
Презентация Д.А. Ждан-Пушкиной об опыте развития медиации в Китае и Гонконге
Forwarded from Pro деловой этикет… и не только
По приглашению коллег из Центра медиации Solis и НИУ ВШЭ имела честь выступить на круглом столе о медиации и переговорах в Китае.
Правда ли, что необходимость изучения китайского делового этикета недооценена российским бизнесом? Действительно ли современные китайские топ-менеджеры не обращают внимания на «ляпы» своих иностранных коллег? Какие ошибки часто допускают, принимая китайских партнеров? Об этом и других аспектах говорила в своем выступлении.
Правда ли, что необходимость изучения китайского делового этикета недооценена российским бизнесом? Действительно ли современные китайские топ-менеджеры не обращают внимания на «ляпы» своих иностранных коллег? Какие ошибки часто допускают, принимая китайских партнеров? Об этом и других аспектах говорила в своем выступлении.
Фотографии участников круглого стола можно посмотреть здесь: https://disk.yandex.ru/d/4yJ1WGGtqcQjmg