💡 Говорим о связи ЕХ и СХ в новой статье "Взаимный обмен энергией между сотрудниками и клиентами "
♨️ Успешные организации инвестируют в развитие опыта клиентов (CX) и опыта сотрудников (EX), поскольку осознают их важность для бизнеса. Опыт сотрудников сказывается на удержании клиентов, доле их кошелька и желании рекомендовать.
В статье также предлагается трехступенчатый процесс для связи EXи CX:
1️⃣ Заложить основу через интегрированную отчетность и анализ;
2️⃣ Понять разрывы в опыте с помощью CJM/EJM и зеркального анализа
3️⃣ Улучшить опыт, разрабатывая и внедряя решения на основе проведенных исследований
💡 Говорим о связи ЕХ и СХ в новой статье "Взаимный обмен энергией между сотрудниками и клиентами "
♨️ Успешные организации инвестируют в развитие опыта клиентов (CX) и опыта сотрудников (EX), поскольку осознают их важность для бизнеса. Опыт сотрудников сказывается на удержании клиентов, доле их кошелька и желании рекомендовать.
В статье также предлагается трехступенчатый процесс для связи EXи CX:
1️⃣ Заложить основу через интегрированную отчетность и анализ;
2️⃣ Понять разрывы в опыте с помощью CJM/EJM и зеркального анализа
3️⃣ Улучшить опыт, разрабатывая и внедряя решения на основе проведенных исследований
In 2018, Russia banned Telegram although it reversed the prohibition two years later. Meanwhile, a completely redesigned attachment menu appears when sending multiple photos or vides. Users can tap "X selected" (X being the number of items) at the top of the panel to preview how the album will look in the chat when it's sent, as well as rearrange or remove selected media. The regulator took order for the search and seizure operation from Judge Purushottam B Jadhav, Sebi Special Judge / Additional Sessions Judge. In addition, Telegram's architecture limits the ability to slow the spread of false information: the lack of a central public feed, and the fact that comments are easily disabled in channels, reduce the space for public pushback. The War on Fakes channel has repeatedly attempted to push conspiracies that footage from Ukraine is somehow being falsified. One post on the channel from February 24 claimed without evidence that a widely viewed photo of a Ukrainian woman injured in an airstrike in the city of Chuhuiv was doctored and that the woman was seen in a different photo days later without injuries. The post, which has over 600,000 views, also baselessly claimed that the woman's blood was actually makeup or grape juice.
from fr
