🖥 Теперь на портале госуслуг Подмосковья можно:

😀 Получить заключение психолого-медико-педагогической комиссии. Услуга доступна в разделе «Образование» — «Образование детям». Потребуется только заполнить электронную форму и приложить необходимые документы

🤖 Найти с помощью искусственного интеллекта ранее поданные заявления на оформление компенсации:
📞 за домашний телефон
📝 за прохождение аттестации медицинскими и фармацевтическими работниками

🚕 Кроме того, дополнили онлайн-помощниками услугу для таксистов. Добавили:
❕ проверку уникальности ввода информации об автомобиле
❕ функцию автоматического заполнения регистрационных записей ТС
❕ проверку наличия свидетельства о регистрации ТС в реестре легковых такси

⚡️ Напомним, что еще жители региона могут на регпортале переоформить договор на газ. Для этого нужно заполнить заявку на сайте и прикрепить документы, подписанные с помощью приложения «Госключ». Срок оказания услуги — до 10 рабочих дней

▫️#Подмосковье #Цифровизация

🗣 Роботы-операторы с начала года приняли более 7,7 млн звонков от жителей Подмосковья

🤖 Это голосовые помощники, работающие на основе искусственного интеллекта. Они значительно разгружают операторов колл-центров, помогают заявителям быстро получить необходимую информацию.

🩺 Так, львиная доля звонков пришлась на робота Светлану (номер 122 доб. 1) – более 6,1 млн. Она может принимать до 600 входящих вызовов одновременно. Голосовой помощник отвечает на вопросы, касающиеся медицины – вызов врача, запись на диспансеризацию, вакцинацию, в кабинет выдачи льготных лекарств, на прием к специалисту и многое-многое другое.

🗂 Более 1 млн звонков приняла робот Галина, помогающая пользователям услуг МФЦ (122 доб. 3). Она записывает на прием или информируют об его отмене, консультирует по услугам, сообщает о готовности паспорта, водительского удостоверения, справок от органов ЗАГС и иных документов.

🚗 Порядка 340 тыс. звонков обработала робот Ольга (8-495-228-19-19), чья сфера деятельность – транспорт и дороги. Голосовой помощник информирует о расписании движения автобусов и стоимости проезда, пунктах продажи карт «Стрелка», ремонте и содержании дорог. А кроме того - принимает жалобы, помогает записаться на прием, консультирует по другим различным вопросам.

🏭 В ведении робота Женя – вопросы ЖКХ (122 доб. 4). Его функционал: это проверка аварий и плановых отключений, оформление заявок в ЕДС, консультация по управляющим компаниям и приборам учета. Также он собирает отзывы о мерах, принятых для решения проблем. На счету Жени в этом году – свыше 170 тыс. принятых звонков.

➡️ Еще один виртуальный помощник – робот приемной правительства Московской области (8-498-602-31-13). Роботизированный оператор осуществляет маршрутизацию звонков на линии профильных ведомств, консультирует по вопросам подачи письменного обращения и бесплатной юридической помощи. В 2024-м он принял около 30 тыс. обращений.

▫️#Подмосковье

2️⃣3️⃣0️⃣ «земских врачей» и «земских фельдшеров» трудоустроились в подмосковные медучреждения с начала года

🧑‍⚕️ Меры поддержки предназначены для медиков, которые приходят работать в сельскую местность. Врачи получают единовременную выплату до 1,5 млн рублей, а средний медперсонал – до 750 тыс. Сумма зависит от удаленности территории.

📍 В рамках этих программ наибольшее количество участников работает в Одинцовской, Щелковской, Зарайской, Можайской и Шаховской больницах.

➡️ Заявку на участие можно подать через отдел кадров медучреждения.

🖥 Подробнее о мерах поддержки медработников в регионе – на сайте.

▫️#Подмосковье