group-telegram.com/anton_and_trvl/2718
Last Update:
🎉Вестник австрийских компенсаций. Первые результаты
⏮️ В предыдущих сериях: меня не пустили на борт Austrian, никакие попытки сделать что-то на месте не сработали. Саппорт авиакомпании начал лгать, австрийское агентство по транспорту слилось, отмазавшись нерелевантным решением суда и отказалось даже вникать в суть дела. А общество защиты прав потребителей помогает только резидентам ЕС. Боснийский авиационный регулятор меня просто заигнорил, а Austrian направил за разъяснениями в посольство.
🇦🇹Итак, я получил осторожный ответ от посольства Австрии в Москве. Ответ говорит, что ограничений на транзит нет, виза не нужна. Я перенаправил этот ответ в Austrian уже почти родной Ms. Petrenko и стал ждать, чем же они будут это крыть. Реальность оказалась круче ожиданий: я получил ответ типа «Мы всё равно ничего сделать не можем, ваша ответственность следить за всеми документами, компенсации не будет». Короче, саппорт упорно притворяется глухим и неадекватным. Спорить с ними — себе дороже, так что я подал жалобу в ODR на сайте Еврокомиссии. В течение 30 дней должны дать ответ. Ждём.
🇨🇦Параллельно я пытаюсь вернуть мили и сборы AirCanada. В конце сентября я заполнил форму на сайте и стал ждать. А сегодня получил звонок из Канады. Дружелюбный голос мне сообщил, что вообще-то так дела не делаются. Но в качестве исключения и по доброй воле партнёра (Austrian) мне мили и сборы всё-таки вернут. Не знаю, повлияли мои письма или нет. Но и то хорошо. Только надо заплатить штраф в 120 CAD. И заплатить его можно лишь продиктовав реквизиты карты по телефону. Я пробую запросить хоть какие-то альтернативы. Милый голос представляется супервайзером всего саппорта AirCanada и ну ты чо меня не уважаешь и утверждает, что авторизован проводить такие операции. Звучит мутно, но разве у меня есть выбор? Выпускаю в приложении временную одноразовую карту, перекидываю на неё сто евро и диктую реквизиты. И вуаля, через две минуты мне реально приходят чек и мили. Сборы примерно в размере штрафа должны прийти в следующей выписке. Благодарю агента и думаю написать об этом пост.
🇧🇦А боснийский регулятор так и не ответил. Шёл пятый месяц балканского полако...
#Антон_и_компенсации
BY Антон и самолёты 🌚
Share with your friend now:
group-telegram.com/anton_and_trvl/2718