Telegram Group & Telegram Channel
Короли зеленых коробок. Или за счет чего ЗЯ смог пошатать конкурентов в лице Л’Этуаль, Рив Гош и всех остальных.

Давно хотел и даже обещал разобраться в причинах успеха «Золотого яблока». Руки наконец-то дошли, поэтому давайте смотреть, как так вышло, что ЗЯ из небольшого павильона с косметикой в Екатеринбурге превратился в международную сеть с несколькими десятками магазинов.

🔹Исторический контекст

Первый магазин-павильон «Золотого яблока» открылся в далеком 1996 году. Тогда это была точка, которая занималась сбытом косметики и, судя по историческим данным, была чем-то вроде «Магнит Косметик». Параллельно основатели развивали бренд «Калинка-Малинка» (звучит не так круто, как «Золотое яблоко»). В 2004 году «Золотое яблоко» стало полноценным супермаркетом косметики, а спустя три года вышло за пределы Екатеринбурга, и открылся магазин в Челябинске.

🔹Пандемия, которая перевернула игру

Компания довольно линейно развивалась до 2020: открывала магазины в крупных городах, но до мастодонтов уровня Л’Этуаль и Рив Гош было очень далеко. Но случилась пандемия, и пока все остальные думали, как сохранить оффлайн-бизнес, ЗЯ довольно быстро выкупило тему с диджиталом, и в короткое время им получилось запустить доставку онлайн-заказов через приложение. В 2020 компания заработала рекордные 22,4 млрд, пока весь рынок косметоса падал на 7,5%.

🔹Успешный ребрендинг

Скорее всего, не все помнят, но долгое время бренд ЗЯ был довольно сдержанным и нейтральным — черно-белая гамма на сайте, скидочная карта в стиле барокко и крафтовые пакеты из коричневой бумаги. Да, упаковка ЗЯ не всегда была кислотно-зеленого цвета. Переход на яркие акценты в брендинге был обусловлен сменой целевой аудитории — зеленый цвет должен был стать новым культом для молодой аудитории. Время расставило все на свои места, и когда я вижу яркий зеленый пакет в руках девушек на улице, я точно знаю, что они затарились в ЗЯ. Более невзрачные пакеты из других магазинов такой ассоциации не вызывают.

🔹Серфинг на трендах

Компания «Золотое Яблоко» — первопроходец в применении инновационных медиа и маркетинговых технологий. Они стали одними из первых российских компаний, которые вирусили свои треки в TikTok и запускали свой Onlyfans. Плюс отдельного внимания заслуживает работа с инфлюенсерами — каждый крупный релиз сопровождается рассылкой для блогеров боксов с новинками.

Из последнего, что мне запомнилось — фича с нейро-генерацией открыток при покупке подарочных сертификатов на сайте. Писал об этом вот здесь.

🔹Иной формат магазинов

На первый взгляд, ЗЯ не привнесла чего-то кардинально нового в оформлении своих оффлайн-точек. Ну супермаркет и супермаркет, чего бухтеть-то? Однако ЗЯ удалось устранить серьёзный недостаток, который был характерен для всех конкурентов: их сотрудники не преследуют покупателей и не следят за каждым их действием. Теперь гораздо приятнее посещать магазин, где охранники не следят за тем, чтобы посетители ничего не украли, а консультанты не делают сложных лиц.

Плюс они всегда экспериментируют с форматом магазинов: от возврата к мини-точкам с ограниченным ассортиментом до ультра-вычурных сторов в Дубае с кофе-поинтами и автоматом-хваталкой.

В общем, «Золотое яблоко» задает высокий стандарт в своих маркетинговых активностях и дает прикурить остальным конкурентам. Оттого интересно наблюдать, как бывшие лидеры слепо копируют их подход, и на этом фоне выглядят догоняющими.

P.S. Пишите в комментах кого бы еще взять на похожий обзор. Всегда интересно изучать, как большие и маленькие бренды наводят суету в маркетинге и пиаре



group-telegram.com/goddamnPR/629
Create:
Last Update:

Короли зеленых коробок. Или за счет чего ЗЯ смог пошатать конкурентов в лице Л’Этуаль, Рив Гош и всех остальных.

Давно хотел и даже обещал разобраться в причинах успеха «Золотого яблока». Руки наконец-то дошли, поэтому давайте смотреть, как так вышло, что ЗЯ из небольшого павильона с косметикой в Екатеринбурге превратился в международную сеть с несколькими десятками магазинов.

🔹Исторический контекст

Первый магазин-павильон «Золотого яблока» открылся в далеком 1996 году. Тогда это была точка, которая занималась сбытом косметики и, судя по историческим данным, была чем-то вроде «Магнит Косметик». Параллельно основатели развивали бренд «Калинка-Малинка» (звучит не так круто, как «Золотое яблоко»). В 2004 году «Золотое яблоко» стало полноценным супермаркетом косметики, а спустя три года вышло за пределы Екатеринбурга, и открылся магазин в Челябинске.

🔹Пандемия, которая перевернула игру

Компания довольно линейно развивалась до 2020: открывала магазины в крупных городах, но до мастодонтов уровня Л’Этуаль и Рив Гош было очень далеко. Но случилась пандемия, и пока все остальные думали, как сохранить оффлайн-бизнес, ЗЯ довольно быстро выкупило тему с диджиталом, и в короткое время им получилось запустить доставку онлайн-заказов через приложение. В 2020 компания заработала рекордные 22,4 млрд, пока весь рынок косметоса падал на 7,5%.

🔹Успешный ребрендинг

Скорее всего, не все помнят, но долгое время бренд ЗЯ был довольно сдержанным и нейтральным — черно-белая гамма на сайте, скидочная карта в стиле барокко и крафтовые пакеты из коричневой бумаги. Да, упаковка ЗЯ не всегда была кислотно-зеленого цвета. Переход на яркие акценты в брендинге был обусловлен сменой целевой аудитории — зеленый цвет должен был стать новым культом для молодой аудитории. Время расставило все на свои места, и когда я вижу яркий зеленый пакет в руках девушек на улице, я точно знаю, что они затарились в ЗЯ. Более невзрачные пакеты из других магазинов такой ассоциации не вызывают.

🔹Серфинг на трендах

Компания «Золотое Яблоко» — первопроходец в применении инновационных медиа и маркетинговых технологий. Они стали одними из первых российских компаний, которые вирусили свои треки в TikTok и запускали свой Onlyfans. Плюс отдельного внимания заслуживает работа с инфлюенсерами — каждый крупный релиз сопровождается рассылкой для блогеров боксов с новинками.

Из последнего, что мне запомнилось — фича с нейро-генерацией открыток при покупке подарочных сертификатов на сайте. Писал об этом вот здесь.

🔹Иной формат магазинов

На первый взгляд, ЗЯ не привнесла чего-то кардинально нового в оформлении своих оффлайн-точек. Ну супермаркет и супермаркет, чего бухтеть-то? Однако ЗЯ удалось устранить серьёзный недостаток, который был характерен для всех конкурентов: их сотрудники не преследуют покупателей и не следят за каждым их действием. Теперь гораздо приятнее посещать магазин, где охранники не следят за тем, чтобы посетители ничего не украли, а консультанты не делают сложных лиц.

Плюс они всегда экспериментируют с форматом магазинов: от возврата к мини-точкам с ограниченным ассортиментом до ультра-вычурных сторов в Дубае с кофе-поинтами и автоматом-хваталкой.

В общем, «Золотое яблоко» задает высокий стандарт в своих маркетинговых активностях и дает прикурить остальным конкурентам. Оттого интересно наблюдать, как бывшие лидеры слепо копируют их подход, и на этом фоне выглядят догоняющими.

P.S. Пишите в комментах кого бы еще взять на похожий обзор. Всегда интересно изучать, как большие и маленькие бренды наводят суету в маркетинге и пиаре

BY Пиарщик на зарплате




Share with your friend now:
group-telegram.com/goddamnPR/629

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

But Kliuchnikov, the Ukranian now in France, said he will use Signal or WhatsApp for sensitive conversations, but questions around privacy on Telegram do not give him pause when it comes to sharing information about the war. Andrey, a Russian entrepreneur living in Brazil who, fearing retaliation, asked that NPR not use his last name, said Telegram has become one of the few places Russians can access independent news about the war. False news often spreads via public groups, or chats, with potentially fatal effects. Ukrainian forces successfully attacked Russian vehicles in the capital city of Kyiv thanks to a public tip made through the encrypted messaging app Telegram, Ukraine's top law-enforcement agency said on Tuesday. Ukrainian President Volodymyr Zelensky said in a video message on Tuesday that Ukrainian forces "destroy the invaders wherever we can."
from fr


Telegram Пиарщик на зарплате
FROM American