group-telegram.com/revizorro_aliona/7307
Last Update:
💡 Эмоциональный интеллект в ритейле — одна из предложенных тем месяца в опросе!
Эмоциональный интеллект — по сути это способность понимать и управлять эмоциями, которая помогает:
🔹 Клиентам — чувствовать комфорт и желание возвращаться.
🔹 Сотрудникам — работать слаженно, создавать позитивную атмосферу и решать конфликты.
Обучение эмпатии продавцов, умение слушать и решать проблемы — не просто тренд, а необходимость. А что касается эмоционального маркетинга, то он уже давно стал повседневностью.
В Астане, гуляя по ТЦ, я заметила интересный элемент на входе в обувной. Сначала показалось, что это та самая сумка в форме голубя! Но нет, это декоративные элементы, которые отлично выполняю функцию разделителя групп товара.
👀 Голуби, словно акценты, привлекают внимание и поддерживают уличную тематику. Такой яркий и неожиданный штрих создаёт нужные воспоминания.
✨ Эмоции решают многое, особенно в ритейле. Хотите узнать больше про эту тему? Участвуйте в опросе!
С ув, Алёна Юренко.
BY Ревизорро по тц
Share with your friend now:
group-telegram.com/revizorro_aliona/7307