Warning: mkdir(): No space left on device in /var/www/group-telegram/post.php on line 37
Warning: file_put_contents(aCache/aDaily/post/fslife/--): Failed to open stream: No such file or directory in /var/www/group-telegram/post.php on line 50 Solomatin | Telegram Webview: fslife/1473 -
Клиентский сервис: как создать уникальный опыт для покупателей и обеспечить их лояльность
Один из инструментов клиентского сервиса — создание уникального опыта приобретения объекта. Имея широкую палитру способов его создания, раскрою несколько примеров.
Два кита, на которых всё держится — клиент по взаимодействии с объектом на всём пути, начиная от презентаций, заканчивая новосельем, должен во-первых, получать стандарт взаимодействия к которому привык, а во-вторых, его должно что-то удивлять, т.е. с какие-то фишки и подходы он видит впервые именно здесь.
Например, душистое мыло в мыльницах, полотенца в с/у является базой, ведь очень неприятно будет, если человек не сможет сходить в туалет при необходимости или забудет купить мыло на новоселье.
Приятный музыкальный фон задержит покупателя на объекте, создаст правильное настроение и позволит увидеть то, что раскрывается не сразу.
Дорогой, продуманный и стильный подарок на новоселье для каждого члена семьи, создаст хороший вайб и настроение, а люди запоминают не события в жизни, а эмоции, связанные с событием. Решение вопросов, которые всплывают в ходе эксплуатации объекта, говорит клиенту, что его не использовали только ради наживы, продав и забыв, а заботятся о нём за рамками своих обязательств. А это уже не формализм, а человечность. Это располагает.
Резюмируя, в любом бизнесе, на любой стадии развития, первое лицо должно направлять в эту область свое внимание и тратить ресурсы на построение этой области, в первом приближении не несущей денег и не создающей сам продукт.
Клиентский сервис: как создать уникальный опыт для покупателей и обеспечить их лояльность
Один из инструментов клиентского сервиса — создание уникального опыта приобретения объекта. Имея широкую палитру способов его создания, раскрою несколько примеров.
Два кита, на которых всё держится — клиент по взаимодействии с объектом на всём пути, начиная от презентаций, заканчивая новосельем, должен во-первых, получать стандарт взаимодействия к которому привык, а во-вторых, его должно что-то удивлять, т.е. с какие-то фишки и подходы он видит впервые именно здесь.
Например, душистое мыло в мыльницах, полотенца в с/у является базой, ведь очень неприятно будет, если человек не сможет сходить в туалет при необходимости или забудет купить мыло на новоселье.
Приятный музыкальный фон задержит покупателя на объекте, создаст правильное настроение и позволит увидеть то, что раскрывается не сразу.
Дорогой, продуманный и стильный подарок на новоселье для каждого члена семьи, создаст хороший вайб и настроение, а люди запоминают не события в жизни, а эмоции, связанные с событием. Решение вопросов, которые всплывают в ходе эксплуатации объекта, говорит клиенту, что его не использовали только ради наживы, продав и забыв, а заботятся о нём за рамками своих обязательств. А это уже не формализм, а человечность. Это располагает.
Резюмируя, в любом бизнесе, на любой стадии развития, первое лицо должно направлять в эту область свое внимание и тратить ресурсы на построение этой области, в первом приближении не несущей денег и не создающей сам продукт.
BY Solomatin
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
Also in the latest update is the ability for users to create a unique @username from the Settings page, providing others with an easy way to contact them via Search or their t.me/username link without sharing their phone number. Ukrainian forces have since put up a strong resistance to the Russian troops amid the war that has left hundreds of Ukrainian civilians, including children, dead, according to the United Nations. Ukrainian and international officials have accused Russia of targeting civilian populations with shelling and bombardments. Some people used the platform to organize ahead of the storming of the U.S. Capitol in January 2021, and last month Senator Mark Warner sent a letter to Durov urging him to curb Russian information operations on Telegram. Andrey, a Russian entrepreneur living in Brazil who, fearing retaliation, asked that NPR not use his last name, said Telegram has become one of the few places Russians can access independent news about the war. Telegram has gained a reputation as the “secure” communications app in the post-Soviet states, but whenever you make choices about your digital security, it’s important to start by asking yourself, “What exactly am I securing? And who am I securing it from?” These questions should inform your decisions about whether you are using the right tool or platform for your digital security needs. Telegram is certainly not the most secure messaging app on the market right now. Its security model requires users to place a great deal of trust in Telegram’s ability to protect user data. For some users, this may be good enough for now. For others, it may be wiser to move to a different platform for certain kinds of high-risk communications.
from us
