Где лиды, Наташ?|маркетолог Рубанова

2:27

Как вы будете проводить конкурентную разведку?

Ребят, подкаст записала спонтанно, может сумбурно. Переписывать не буду. Слушайте на х2, или читайте.

Итак:

Определите конкурентов.
Если вы еще не сделали этого, это стоит обсудить в отдельном подкасте.

Выберите критерии и метрики.
После определения конкурентов необходимо выбрать метрики для сравнения.

Это могут быть:

1. Маркетинговые показатели: - Технические характеристики сайта: есть корзина, удобный поиск и тд
- присутствие в сети
- ведение социальных сетей ( количество пдп и ER)


2. Финансовые показатели: оборот, рост/ стагнация по открытым источникам. У меня есть кейс в опыте, когда пытались считать в конкуренты компанию с оборотом в 30 раз больше. Это ту мач. Конечно, это не конкурент

3. Коммерческие показатели: цена за единицу, свободный остаток. Здесь классно подключить отдел продаж и попросить лояльных клиентов счета или КП от других компаний.

4. Далее идет процесс собрания базы данных:
Собранные метрики нужно свести в единую таблицу - базу данных. Эту таблицу следует регулярно обновлять (каждые 3-6 месяцев) и использовать для анализа.

В базу данных важно включить не только маркетинговые и коммерческие характеристики, но и:

• Условия сервиса и доставки

• Атрибуты, влияющие на ценность вашего предложения

5. Анализ репутации:
Кроме количественных показателей, стоит обратить внимание на репутацию вашей компании. Оцените:

• Количество положительных отзывов

• Уровень удовлетворенности клиентов

• Способы работы с негативными отзывами

• Дополнительные преимущества для клиентов

Эти аспекты могут сыграть решающую роль, особенно если у вас схожие цены с конкурентами.

Как вы оцениваете конкурентов?

www.group-telegram.com/us/gde_lidi_Natash.com/199

198 viewsedited  Dec 2 at 13:57

Как вы будете проводить конкурентную разведку?

Ребят, подкаст записала спонтанно, может сумбурно. Переписывать не буду. Слушайте на х2, или читайте.

Итак:

Определите конкурентов.
Если вы еще не сделали этого, это стоит обсудить в отдельном подкасте.

Выберите критерии и метрики.
После определения конкурентов необходимо выбрать метрики для сравнения.

Это могут быть:

1. Маркетинговые показатели: - Технические характеристики сайта: есть корзина, удобный поиск и тд
- присутствие в сети
- ведение социальных сетей ( количество пдп и ER)


2. Финансовые показатели: оборот, рост/ стагнация по открытым источникам. У меня есть кейс в опыте, когда пытались считать в конкуренты компанию с оборотом в 30 раз больше. Это ту мач. Конечно, это не конкурент

3. Коммерческие показатели: цена за единицу, свободный остаток. Здесь классно подключить отдел продаж и попросить лояльных клиентов счета или КП от других компаний.

4. Далее идет процесс собрания базы данных:
Собранные метрики нужно свести в единую таблицу - базу данных. Эту таблицу следует регулярно обновлять (каждые 3-6 месяцев) и использовать для анализа.

В базу данных важно включить не только маркетинговые и коммерческие характеристики, но и:

• Условия сервиса и доставки

• Атрибуты, влияющие на ценность вашего предложения

5. Анализ репутации:
Кроме количественных показателей, стоит обратить внимание на репутацию вашей компании. Оцените:

• Количество положительных отзывов

• Уровень удовлетворенности клиентов

• Способы работы с негативными отзывами

• Дополнительные преимущества для клиентов

Эти аспекты могут сыграть решающую роль, особенно если у вас схожие цены с конкурентами.

Как вы оцениваете конкурентов?

BY Где лиды, Наташ?|маркетолог Рубанова