Как Marcimex 🇪🇨 превратил опоздание в маркетинговый ход

14 февраля Marcimex, крупнейший в Эквадоре ритейлер бытовой техники и электроники, запустил провокационную кампанию для тех, кто забыл про подарок на 14.02.

Всё началось с видео сотрудницы в соцсетях утром 14.02: «Ещё не всё потеряно! Пишите в личку — мы вас спасём». Параллельно на улицах городов появились постеры с надписью «Любимая, прости, это не я — это Marcimex», мгновенно ставшие мемом.

Сюжетный поворот:
на следующий день бренд опубликовал «письмо-извинение» — якобы из-за «системного сбоя» доставка подарков по всей сети компании задержалась. Теперь у забывчивых покупателей появилось идеальное алиби для партнёров.

Почему кампания достойна внимания:

1) Вирусный триггер: фраза «Это не я, это доставка» стала мемом
2) Эмпатия вместо продаж «в лоб»: игра на чувстве вины с долей самоиронии
3) Офлайн+онлайн: уличные постеры подогрели любопытство и «затащили» в сеть, а видео запустило цепную реакцию в соцсетях.

📈 Результаты:
всплеск продаж 14.02 и 15.02 по категории малая бытовая техника, трафик на сайт вырос на 300%, а бренд получил статус «спасителя отношений».

Команда:
Marcimex + BBA Ecuador

Форматы: OOH, digital, experiential

#смысл_рекламы #ДСВ #Marcimex

P.S. Иногда лучший пиар — взять вину на себя. Но надо тщательно предусмотреть все детали 😉