Разбор бизнес-симулятора №33 о скидках, которые разрушают бизнес
По воскресениям я публикую свое мнение о бизнес-проблеме, описанной в пятницу.
Давайте начнём с главного.
Во-первых, магазин делает ставку на редкие бренды и эксклюзив. Это не масс-маркет и не ширпотреб, это история про уникальность и качество. Клиенты — женщины, готовые платить за премиум. Они покупают не просто бельё — они покупают эмоции, статус, сервис, ощущение собственной ценности. И когда бизнес начинает смешивать их с вечными охотниками за скидками — эта атмосфера размывается.
Во-вторых, давайте подумаем, откуда вообще пошло это решение. Ольга слушала директоров, которые что-то "настоятельно рекомендовали". Именно кто-то из них и рекомендовал ранее начать эту ценовую гонку. А чем рискуют эти директора? Ничем. Случись что — они найдут себе новую работу, а вот все убытки и репутационные потери останутся на Ольге. Это её бизнес, её деньги, её нервы. Слушать советников — хорошо и полезно, но только в том случае, если эти советники не были причиной проблем.
Поэтому решение Ольги пригласить независимого консультанта — самое правильное. В таких ситуациях доверять директорам изнутри — нельзя. Они уже облажались. К тому же их реальные интересы могут не совпадать с интересами собственника, об этом тоже надо помнить.
Теперь по существу.
Я бы выбрал вариант: оставить маркетплейсы, но продавать там только базовые модели и старые коллекции.
Это позволит бизнесу сохранить трафик и оборот, но не размывать премиальное позиционирование.
На маркетплейсах — база, стандартные размеры, простые цвета, прошлые сезоны.
На сайте — новинки, лимитированные коллекции, редкие модели.
Это создаёт чёткую разницу между каналами. Клиент сразу понимает: маркетплейс — для быстрых покупок, сайт — для эксклюзива и сервиса. И при этом ни у кого не возникает ощущения, что ты навариваешься на ценах, потому что ценовая политика остаётся прозрачной.
Уйти с маркетплейсов полностью — путь слабаков. Бизнес потеряет трафик, уступит долю рынка конкурентам и обрубит один из каналов продаж. Проблему это не решает — клиенты, которые все-таки хотят купить представленные в магазине бренды дешевле, найдут их у других (вы же помните, что это мультибрендовый бутик, а не СТМ?) Вопрос не в площадке, а в стратегии работы с ней.
Оставить всё как есть — медленная смерть. Скидки убивают премиум. Клиенты привыкают покупать только на акциях. Те, кто готовы платить за качество, начинают чувствовать себя обманутыми, видя те же вещи по разным ценам. В итоге — размывание бренда и потеря маржи.
Поднять цены на маркетплейсах — подорвать доверие. Клиенты не идиоты. Они видят разницу в ценах и начинают думать, что их пытаются развести. В премиуме важна честность и прозрачность. Любая попытка играть на разнице цен — репутационный риск. К тому же это не решит проблему демпинга другими селлерами. Поднять цены до уровня магазина будет означать отдать эту часть трафика конкурентам.
Создать отдельный бренд для маркетплейсов — на словах звучит красиво. На деле — двойные затраты, распыление ресурсов и времени. Пока бизнес будет выводить новый бренд, конкуренты укрепят свои позиции. В премиуме важна концентрация, а этот вариант её убивает.
Так что для меня выбор очевиден.
Маркетплейсы — это прекрасный торговый инструмент. В fashion-сегменте с ним нужно уметь работать и выстраивать правильную стратегию представленности.
Если бизнес не умеет управлять восприятием бренда, это сделает рынок.
Разбор бизнес-симулятора №33 о скидках, которые разрушают бизнес
По воскресениям я публикую свое мнение о бизнес-проблеме, описанной в пятницу.
Давайте начнём с главного.
Во-первых, магазин делает ставку на редкие бренды и эксклюзив. Это не масс-маркет и не ширпотреб, это история про уникальность и качество. Клиенты — женщины, готовые платить за премиум. Они покупают не просто бельё — они покупают эмоции, статус, сервис, ощущение собственной ценности. И когда бизнес начинает смешивать их с вечными охотниками за скидками — эта атмосфера размывается.
Во-вторых, давайте подумаем, откуда вообще пошло это решение. Ольга слушала директоров, которые что-то "настоятельно рекомендовали". Именно кто-то из них и рекомендовал ранее начать эту ценовую гонку. А чем рискуют эти директора? Ничем. Случись что — они найдут себе новую работу, а вот все убытки и репутационные потери останутся на Ольге. Это её бизнес, её деньги, её нервы. Слушать советников — хорошо и полезно, но только в том случае, если эти советники не были причиной проблем.
Поэтому решение Ольги пригласить независимого консультанта — самое правильное. В таких ситуациях доверять директорам изнутри — нельзя. Они уже облажались. К тому же их реальные интересы могут не совпадать с интересами собственника, об этом тоже надо помнить.
Теперь по существу.
Я бы выбрал вариант: оставить маркетплейсы, но продавать там только базовые модели и старые коллекции.
Это позволит бизнесу сохранить трафик и оборот, но не размывать премиальное позиционирование.
На маркетплейсах — база, стандартные размеры, простые цвета, прошлые сезоны.
На сайте — новинки, лимитированные коллекции, редкие модели.
Это создаёт чёткую разницу между каналами. Клиент сразу понимает: маркетплейс — для быстрых покупок, сайт — для эксклюзива и сервиса. И при этом ни у кого не возникает ощущения, что ты навариваешься на ценах, потому что ценовая политика остаётся прозрачной.
Уйти с маркетплейсов полностью — путь слабаков. Бизнес потеряет трафик, уступит долю рынка конкурентам и обрубит один из каналов продаж. Проблему это не решает — клиенты, которые все-таки хотят купить представленные в магазине бренды дешевле, найдут их у других (вы же помните, что это мультибрендовый бутик, а не СТМ?) Вопрос не в площадке, а в стратегии работы с ней.
Оставить всё как есть — медленная смерть. Скидки убивают премиум. Клиенты привыкают покупать только на акциях. Те, кто готовы платить за качество, начинают чувствовать себя обманутыми, видя те же вещи по разным ценам. В итоге — размывание бренда и потеря маржи.
Поднять цены на маркетплейсах — подорвать доверие. Клиенты не идиоты. Они видят разницу в ценах и начинают думать, что их пытаются развести. В премиуме важна честность и прозрачность. Любая попытка играть на разнице цен — репутационный риск. К тому же это не решит проблему демпинга другими селлерами. Поднять цены до уровня магазина будет означать отдать эту часть трафика конкурентам.
Создать отдельный бренд для маркетплейсов — на словах звучит красиво. На деле — двойные затраты, распыление ресурсов и времени. Пока бизнес будет выводить новый бренд, конкуренты укрепят свои позиции. В премиуме важна концентрация, а этот вариант её убивает.
Так что для меня выбор очевиден.
Маркетплейсы — это прекрасный торговый инструмент. В fashion-сегменте с ним нужно уметь работать и выстраивать правильную стратегию представленности.
Если бизнес не умеет управлять восприятием бренда, это сделает рынок.
#бизнесразбор@gornostaevpro
BY Советник управленца
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
To that end, when files are actively downloading, a new icon now appears in the Search bar that users can tap to view and manage downloads, pause and resume all downloads or just individual items, and select one to increase its priority or view it in a chat. The regulator said it had received information that messages containing stock tips and other investment advice with respect to selected listed companies are being widely circulated through websites and social media platforms such as Telegram, Facebook, WhatsApp and Instagram. Anastasia Vlasova/Getty Images Individual messages can be fully encrypted. But the user has to turn on that function. It's not automatic, as it is on Signal and WhatsApp. Unlike Silicon Valley giants such as Facebook and Twitter, which run very public anti-disinformation programs, Brooking said: "Telegram is famously lax or absent in its content moderation policy."
from us
