Советник управленца

Не объясняйте свои решения
#разговорподушам@gornostaevpro

Я вывел для себя одно золотое правило и настоятельно советую прислушаться к нему всех управленцев: чем меньше объясняешь свои решения, тем крепче твои позиции.

Наглядный пример можно очень часто увидеть в ТВ-шоу "На ножах" на Пятнице.

Когда участникам нужно выбрать, к кому они хотят пойти — к кулинару Константину Ивлеву или к кондитеру Ренату Агзамову, — многие из них начинают объяснять, почему сделали именно такой выбор, чем зачастую порождают предвзятое отношение со стороны оппонента.

— Ну, я пошёл к Константину, потому что у него классная подача и вообще кулинария круче кондитерки! — говорит участник, которого в следующем туре жестко зарубит шеф-кондитер Агзамов.

— А я к Ренату, потому что только он оценил мое блюдо, в отличие от вас, Константин — отшучивается участница, которой при прочих равных условиях был бы дан менее предвзятый шанс.

Когда-то и я был любителем оправдываться и объясняться. Но в итоге я понял, что любые объяснения имеют значение только если:

- Их прямым текстом попросили
И
- Тебе всё равно на последствия ответа.


🧠 В бизнесе — та же история.

Руководитель принимает решения каждый день:
- Кого повысить?
- Как распределить бюджет?
- С кем заключить контракт?

И каждый раз от него негласно ждут объяснений.
— Почему ты выбрал этого подрядчика?
— Почему премию дали ему, а не мне?
— Почему этот проект приостановили?

Если начать объяснять каждому свои решения — это как открыть дверь в свой мозг и пригласить туда всех желающих.

Не зря в зрелых компаниях есть пресс-центр. Это — жесткий информационный фильтр, задача которого — не навредить репутации и не привлечь последствия неудачно сказанных слов.


❗ Проблема в том, что люди редко довольны чужими решениями. Они всегда найдут, к чему придраться.

Скажешь: "Я выбрал его, потому что он опытнее" — обидятся те, кто считает себя не менее опытными.

Скажешь: "Я остановил проект, потому что он невыгоден" — посыпятся упреки в том, что были шансы на доработку и выгода будет "вот-вот".

Любое объяснение лишь усиливает сопротивление.


📈 Пример из недавнего опыта

У моего клиента встал вопрос о сокращении расходов.
Я изучил картину и посоветовал урезать маркетинг.

Не потому что не верю в его эффективность, а потому что в данный момент выгоднее было вложиться в повышение эффективности продаж.

Если бы я объяснял свое решение клиенту или его маркетологам, они бы начали доказывать обратное и мне бы пришлось тратить свое время, с каждой фразой рискуя не угодить.

Если бы объяснил его продавцам, они бы начали считать себя незаменимыми.

Вместо этого я просто сказал: "Бюджет маркетинга можно смело сокращать на 30%, а половину из них направить на покупку тренингов по продажам. Это моя окончательная рекомендация на сегодня."

И знаете что? Клиент принял это.

Нет, разумеется, был вопрос: "Почему именно 30%, и почему только половину направить на тренинг", но вы же понимаете его бессмысленность. Это вопрос ради вопроса и ради пустой болтовни, а не ради движения к целям.

Я так и ответил:
— Потому что это мое решение, а правильное или нет — не узнаете, пока не сделаете. Вы можете принять любое другое решение, если желаете.

И знаете что? Клиента это вполне устроило.

Любое объяснение было бы лишней угрозой и лишним поводом для дискуссий. А я терпеть не могу болтовню вместо дела.

🔥 Хотите остаться сильными управленцами? Не объясняйте свои решения.

Приняли решение — действуйте.
Ответили на вопрос — закрыли тему.
Сказали "нет" — и всё, никаких "потому что".

Это не про авторитаризм.
Это про управленческую зрелость.
Это про "я так решил".
Это про смелость и ответственность.

Потому что если ваши решения разумны, они сами докажут свою правоту результатом.

Когда вы объясняете своё решение, вы уже теряете часть своего авторитета.

Когда вы молчите — вы сохраняете контроль.

В этом и есть разница между теми, кто рулит бизнесом, и теми, кем рулят в бизнесе.

www.group-telegram.com/us/gornostaevpro.com/357

82 viewsMar 6 at 06:25

Не объясняйте свои решения
#разговорподушам@gornostaevpro

Я вывел для себя одно золотое правило и настоятельно советую прислушаться к нему всех управленцев: чем меньше объясняешь свои решения, тем крепче твои позиции.

Наглядный пример можно очень часто увидеть в ТВ-шоу "На ножах" на Пятнице.

Когда участникам нужно выбрать, к кому они хотят пойти — к кулинару Константину Ивлеву или к кондитеру Ренату Агзамову, — многие из них начинают объяснять, почему сделали именно такой выбор, чем зачастую порождают предвзятое отношение со стороны оппонента.

— Ну, я пошёл к Константину, потому что у него классная подача и вообще кулинария круче кондитерки! — говорит участник, которого в следующем туре жестко зарубит шеф-кондитер Агзамов.

— А я к Ренату, потому что только он оценил мое блюдо, в отличие от вас, Константин — отшучивается участница, которой при прочих равных условиях был бы дан менее предвзятый шанс.

Когда-то и я был любителем оправдываться и объясняться. Но в итоге я понял, что любые объяснения имеют значение только если:

- Их прямым текстом попросили
И
- Тебе всё равно на последствия ответа.


🧠 В бизнесе — та же история.

Руководитель принимает решения каждый день:
- Кого повысить?
- Как распределить бюджет?
- С кем заключить контракт?

И каждый раз от него негласно ждут объяснений.
— Почему ты выбрал этого подрядчика?
— Почему премию дали ему, а не мне?
— Почему этот проект приостановили?

Если начать объяснять каждому свои решения — это как открыть дверь в свой мозг и пригласить туда всех желающих.

Не зря в зрелых компаниях есть пресс-центр. Это — жесткий информационный фильтр, задача которого — не навредить репутации и не привлечь последствия неудачно сказанных слов.


❗ Проблема в том, что люди редко довольны чужими решениями. Они всегда найдут, к чему придраться.

Скажешь: "Я выбрал его, потому что он опытнее" — обидятся те, кто считает себя не менее опытными.

Скажешь: "Я остановил проект, потому что он невыгоден" — посыпятся упреки в том, что были шансы на доработку и выгода будет "вот-вот".

Любое объяснение лишь усиливает сопротивление.


📈 Пример из недавнего опыта

У моего клиента встал вопрос о сокращении расходов.
Я изучил картину и посоветовал урезать маркетинг.

Не потому что не верю в его эффективность, а потому что в данный момент выгоднее было вложиться в повышение эффективности продаж.

Если бы я объяснял свое решение клиенту или его маркетологам, они бы начали доказывать обратное и мне бы пришлось тратить свое время, с каждой фразой рискуя не угодить.

Если бы объяснил его продавцам, они бы начали считать себя незаменимыми.

Вместо этого я просто сказал: "Бюджет маркетинга можно смело сокращать на 30%, а половину из них направить на покупку тренингов по продажам. Это моя окончательная рекомендация на сегодня."

И знаете что? Клиент принял это.

Нет, разумеется, был вопрос: "Почему именно 30%, и почему только половину направить на тренинг", но вы же понимаете его бессмысленность. Это вопрос ради вопроса и ради пустой болтовни, а не ради движения к целям.

Я так и ответил:
— Потому что это мое решение, а правильное или нет — не узнаете, пока не сделаете. Вы можете принять любое другое решение, если желаете.

И знаете что? Клиента это вполне устроило.

Любое объяснение было бы лишней угрозой и лишним поводом для дискуссий. А я терпеть не могу болтовню вместо дела.

🔥 Хотите остаться сильными управленцами? Не объясняйте свои решения.

Приняли решение — действуйте.
Ответили на вопрос — закрыли тему.
Сказали "нет" — и всё, никаких "потому что".

Это не про авторитаризм.
Это про управленческую зрелость.
Это про "я так решил".
Это про смелость и ответственность.

Потому что если ваши решения разумны, они сами докажут свою правоту результатом.

Когда вы объясняете своё решение, вы уже теряете часть своего авторитета.

Когда вы молчите — вы сохраняете контроль.

В этом и есть разница между теми, кто рулит бизнесом, и теми, кем рулят в бизнесе.

BY Советник управленца