#лайфхак
Как (и почему) появился этот канал
Тема отличается от заявленной в анонсе, но есть потребность объясниться, итак…
Июнь был чемпионом по количеству так себе новостей. Но вчера случился эталонный день-пиздень. В ночи обменялись с близкими подругами: я им страдания, они мне поддержку. Утром завела эту тележку.
Отвечаю на вопрос одной из них, который прилетел сразу же после того, как я анонсировала канал: «Как ты это делаешь? Вчера помирала, сегодня канал завела»
Ребята, дорогие, у меня было три варианта:
- Сожрать себя. Плавали, знаем. Кажется, на деньги, которые я потратила на врачей, можно купить неплохую двушку в Москве.
- Сожрать окружающих. Спасибо, мы там уже были. Простите все, кто попадал под этот каток. Отдельно потом напишу пост благодарности двум прекрасным людям, которые помогли остановить этот шитшторм.
- Завести канал. Давно хотела это сделать, но все не хватало мотивации. А тут столькозлости кипучей энергии образовалось, которую надо было канализировать в мирных целях.
Короче, спасибо большое, что подписались, вы делаете этот мир лучше:)
И обещанный лайфхак: чувствуете себя не молодцом, подумайте, где вы можете быть молодцом и сделайте это. #мойсын, например, в таких случаях надевает наушники, подрубает комбик и начинает играть
Как (и почему) появился этот канал
Тема отличается от заявленной в анонсе, но есть потребность объясниться, итак…
Июнь был чемпионом по количеству так себе новостей. Но вчера случился эталонный день-пиздень. В ночи обменялись с близкими подругами: я им страдания, они мне поддержку. Утром завела эту тележку.
Отвечаю на вопрос одной из них, который прилетел сразу же после того, как я анонсировала канал: «Как ты это делаешь? Вчера помирала, сегодня канал завела»
Ребята, дорогие, у меня было три варианта:
- Сожрать себя. Плавали, знаем. Кажется, на деньги, которые я потратила на врачей, можно купить неплохую двушку в Москве.
- Сожрать окружающих. Спасибо, мы там уже были. Простите все, кто попадал под этот каток. Отдельно потом напишу пост благодарности двум прекрасным людям, которые помогли остановить этот шитшторм.
- Завести канал. Давно хотела это сделать, но все не хватало мотивации. А тут столько
Короче, спасибо большое, что подписались, вы делаете этот мир лучше:)
И обещанный лайфхак: чувствуете себя не молодцом, подумайте, где вы можете быть молодцом и сделайте это. #мойсын, например, в таких случаях надевает наушники, подрубает комбик и начинает играть
#неловкиймомент
Как поставить задачу, чтобы ее выполняли долго и сделали не то, что нужно (гарантия 100%)
Существует 101 способ улучшить постановку и выполнение задачи, все они имеют право на существование и работают с разной степенью эффективности.
И есть лишь один способ поставить задачу так, чтобы она была сделана через жопу, и он работает со 100% гарантией.
Этот способ особенно эффективен, когда вы вводите нового человека в существующий процесс. Причем этот процесс может быть как в реальности: команда уже работает, делает таски, и вы присылаете ей подкрепление, так и существовать исключительно в вашей голове.
Что же это за способ такой?
Это дать задачу толком не заонбордив исполнителя.*
Причем тут важно понимать: никто в этой ситуации не злодей, и не идиот.
Так происходит в случае нехватки ресурсов, прежде всего времени. А в стартапах с ресурсами всегда не очень.
Руководитель. На руководителе 150 тысяч тасок, которые нужно выполнить «отсюда и до обеда». Всем некогда. И кажется, что тут объяснять, все же очевидно.
Исполнитель. Исполнитель может попасться разный:
- Тот, что не любит ошибаться и признавать свои ошибки. Он затрахает вопросами. И вы будете думать, блин, быстрее бы сам все сделал.
- Инициативный. Ничего не спросит, зато заведет задачу в такие дебри, из которых вы потом долго и коллективно будете выбираться.
- Розовый единорог. Сделает таску как надо и вовремя, не задав дополнительных вопросов. Какой молодец. Всем бы так. Жалко, в эталоном виде существует только в мечтах.
Критикуешь - предлагай, любят повторять мои дорогие коллеги. Что ж предлагаю.
Чтобы выбраться из этой ямы, нужно разобраться с несколькими вещами.
1. Случаи - исключения. Кому и в каких случаях надо ставить задачи максимальной степени абстракции. И тогда вас ждет успех.
2. Как передавать экспертизу/вводить нового человека в уже существующий процесс (тут будет минимум два поста, тема прям большая и объемная)
3. Как не быть сливной трубой и не передавать таски, смысл которых вы не понимаете, и/или имеете смутное подозрение о том, что хотите получить в итоге. Этот пост для менеджеров. Людей, кому таски прилетают сверху и их надо передавать дальше.
4. Как правильно задавать вопросы по задаче и обозначать границы компетенции. Тут тоже есть ощущение, что одним постом не обойдемся.
5. Ответственность за плохо поставленную, но принятую в работу таску. На ком она лежит и почему так.
Итого, хочу спросить у вас про что мне написать в первую очередь. Буду двигаться от большего количества лайков к меньшему:
❤️🔥 - случаи исключения
🤝 - как передавать экспертизу
🔥 - как не быть сливной трубой
🕊️ - про вопросы и границы
💊 - про ответственность
*впрочем тут я немного приврала ради красного словца. Таких способов два. Второй - поручить задачу человеку, который в ней полностью некомпетентен. Например, заставить разработчика делать UX-writing, а пиарщика влиять на прямые продажи. Но кажется это совсем очевидно… Хотя в отсутствии ресурсов возникает соблазн. Так что может лучше тоже разобрать? ✍️
Как поставить задачу, чтобы ее выполняли долго и сделали не то, что нужно (гарантия 100%)
Существует 101 способ улучшить постановку и выполнение задачи, все они имеют право на существование и работают с разной степенью эффективности.
И есть лишь один способ поставить задачу так, чтобы она была сделана через жопу, и он работает со 100% гарантией.
Этот способ особенно эффективен, когда вы вводите нового человека в существующий процесс. Причем этот процесс может быть как в реальности: команда уже работает, делает таски, и вы присылаете ей подкрепление, так и существовать исключительно в вашей голове.
Что же это за способ такой?
Причем тут важно понимать: никто в этой ситуации не злодей, и не идиот.
Так происходит в случае нехватки ресурсов, прежде всего времени. А в стартапах с ресурсами всегда не очень.
Руководитель. На руководителе 150 тысяч тасок, которые нужно выполнить «отсюда и до обеда». Всем некогда. И кажется, что тут объяснять, все же очевидно.
Исполнитель. Исполнитель может попасться разный:
- Тот, что не любит ошибаться и признавать свои ошибки. Он затрахает вопросами. И вы будете думать, блин, быстрее бы сам все сделал.
- Инициативный. Ничего не спросит, зато заведет задачу в такие дебри, из которых вы потом долго и коллективно будете выбираться.
- Розовый единорог. Сделает таску как надо и вовремя, не задав дополнительных вопросов. Какой молодец. Всем бы так. Жалко, в эталоном виде существует только в мечтах.
Критикуешь - предлагай, любят повторять мои дорогие коллеги. Что ж предлагаю.
Чтобы выбраться из этой ямы, нужно разобраться с несколькими вещами.
1. Случаи - исключения. Кому и в каких случаях надо ставить задачи максимальной степени абстракции. И тогда вас ждет успех.
2. Как передавать экспертизу/вводить нового человека в уже существующий процесс (тут будет минимум два поста, тема прям большая и объемная)
3. Как не быть сливной трубой и не передавать таски, смысл которых вы не понимаете, и/или имеете смутное подозрение о том, что хотите получить в итоге. Этот пост для менеджеров. Людей, кому таски прилетают сверху и их надо передавать дальше.
4. Как правильно задавать вопросы по задаче и обозначать границы компетенции. Тут тоже есть ощущение, что одним постом не обойдемся.
5. Ответственность за плохо поставленную, но принятую в работу таску. На ком она лежит и почему так.
Итого, хочу спросить у вас про что мне написать в первую очередь. Буду двигаться от большего количества лайков к меньшему:
❤️🔥 - случаи исключения
🤝 - как передавать экспертизу
🔥 - как не быть сливной трубой
🕊️ - про вопросы и границы
💊 - про ответственность
*впрочем тут я немного приврала ради красного словца. Таких способов два. Второй - поручить задачу человеку, который в ней полностью некомпетентен. Например, заставить разработчика делать UX-writing, а пиарщика влиять на прямые продажи. Но кажется это совсем очевидно… Хотя в отсутствии ресурсов возникает соблазн. Так что может лучше тоже разобрать? ✍️
Смотрю, никто не хочет про исключения читать)), окей. Пойду за мнением большинства
10% нашего нано канальчика проголосовали за передачу экспертизы, напишу сегодня-завтра, как будет окно.
Дисклеймер: если у вас есть дети, и вы успешно, по схеме, выданной психологом вводили няню в семью, то вы знаете ответ на вопрос ( и, видимо, голосовали за другие темы)
10% нашего нано канальчика проголосовали за передачу экспертизы, напишу сегодня-завтра, как будет окно.
Дисклеймер: если у вас есть дети, и вы успешно, по схеме, выданной психологом вводили няню в семью, то вы знаете ответ на вопрос ( и, видимо, голосовали за другие темы)
Telegram
Слезла с табуреточки
#неловкиймомент
Как поставить задачу, чтобы ее выполняли долго и сделали не то, что нужно (гарантия 100%)
Существует 101 способ улучшить постановку и выполнение задачи, все они имеют право на существование и работают с разной степенью эффективности.
И…
Как поставить задачу, чтобы ее выполняли долго и сделали не то, что нужно (гарантия 100%)
Существует 101 способ улучшить постановку и выполнение задачи, все они имеют право на существование и работают с разной степенью эффективности.
И…
#неловкиймомент
Как вводить в процесс/делиться экспертизой
Мне катастрофически не везло на онбординги. Чаще всего я разбиралась в задаче/процессах/джоб дискрипшн по бразильской системе. В некоторых случаях это было объяснимо: я приходила делать что-то принципиально новое, и онбордить меня было некому.
Но были и исключения🙃
Больше всего мне запомнился онбординг в один из журналов: моя предшественница на позиции главреда представила список пресс-туров,* в которые она успела сгонять, но не успела отписаться в журнале и велела заказать тексты (и заплатить гонорар, естественно) своей приятельнице, которая была в тех же тревелах, но от другого издания🧐
Ничего другого: плана номера, списка сотрудников и фрилансеров, бюджета - ничего из этого я от нее добиться не смогла. Спасибо, что график сдачи номера в типографию был прикреплен над столом👻
В общем тема мне не чужая, скажем так - наболевшая😍
А теперь к делу
На излете своей работы в ЦУМе я попала на управленческий тренинг. Не помню ни названия, ни тренера, ни что рассказывали. Вынесла из него один полезный метод: алгоритм передачи экспертизы. В моей голове он закрепился под названием «квадрат лидерства», название неверное, у метода есть свое, правильное. Если кто знает - напишите в лс, пожалуйста, я поправлю.
Суть метода очень проста. Вводя человека в новый процесс вам нужно провести его по 4 стадиям:
1️⃣ Вы все делаете сами и объясняете каждый шаг, человек только смотрит
2️⃣ Вы все делаете вместе. Вы отвечаете на вопросы, которые возникают по ходу
3️⃣ Человек все делает сам, вы смотрите, в конце даете обратную связь
4️⃣ Человек самостоятельно выполняет задачу
Секрет успеха в том, что нужно пройти все стадии. Они могут быть сплюснуты или растянуты во времени. Но их нужно пройти все.
На этом моменте я обычно вижу скуку в глазах слушающего, потому что «ну ясно же, но нет же времени», киваю, а спустя еще какое то время слушаю уже другую песню про то, какие люди вокруг бестолковые. **
Какие ошибки в передаче задач чаще всего встречаются :
🔘 сразу перейти в 4 квадрат, потом ругаться, что все идиоты, и провалиться в 1.
🟡 зависнуть на 2 квадрате. Часто случается с тревожными руководителями, которые испытывают сложности с делегированием.
🟣 зависнуть на 3 квадрате. Часто случается с сотрудниками, которые боятся ошибиться.
Почему я говорю про квадраты, будет понятно из схемы, которую я положу следующим постом. Схему я рисовала для своих сотрудников, которые из линейных специалистов становились руководителями/менторами. Да, разобрать мой почерк - тот еще челлендж, но все, что на ней написано, есть выше.
Enjoy!***
* распространенная практика в жирные глянцевые времена: отель, туроператор, бренд везет журналиста в путешествие в обмен на статью в СМИ📕 внутри редакций пресс-туры формой поощрения сотрудников или авторов и дополнительной оплаты в виде гонорара не предполагали
** грамотная передача знаний не исключает бестолковости реципиента, но вы хотя бы попробовали😆 🥲
*** родители младенцев, привет! Это схема ввода няни/бабушки в уход за ребенком
**** причина появления поста тут
Как вводить в процесс/делиться экспертизой
Мне катастрофически не везло на онбординги. Чаще всего я разбиралась в задаче/процессах/джоб дискрипшн по бразильской системе. В некоторых случаях это было объяснимо: я приходила делать что-то принципиально новое, и онбордить меня было некому.
Но были и исключения
Больше всего мне запомнился онбординг в один из журналов: моя предшественница на позиции главреда представила список пресс-туров,* в которые она успела сгонять, но не успела отписаться в журнале и велела заказать тексты (и заплатить гонорар, естественно) своей приятельнице, которая была в тех же тревелах, но от другого издания
Ничего другого: плана номера, списка сотрудников и фрилансеров, бюджета - ничего из этого я от нее добиться не смогла. Спасибо, что график сдачи номера в типографию был прикреплен над столом
В общем тема мне не чужая, скажем так - наболевшая
А теперь к делу
На излете своей работы в ЦУМе я попала на управленческий тренинг. Не помню ни названия, ни тренера, ни что рассказывали. Вынесла из него один полезный метод: алгоритм передачи экспертизы. В моей голове он закрепился под названием «квадрат лидерства», название неверное, у метода есть свое, правильное. Если кто знает - напишите в лс, пожалуйста, я поправлю.
Суть метода очень проста. Вводя человека в новый процесс вам нужно провести его по 4 стадиям:
Секрет успеха в том, что нужно пройти все стадии. Они могут быть сплюснуты или растянуты во времени. Но их нужно пройти все.
На этом моменте я обычно вижу скуку в глазах слушающего, потому что «ну ясно же, но нет же времени», киваю, а спустя еще какое то время слушаю уже другую песню про то, какие люди вокруг бестолковые. **
Какие ошибки в передаче задач чаще всего встречаются :
Почему я говорю про квадраты, будет понятно из схемы, которую я положу следующим постом. Схему я рисовала для своих сотрудников, которые из линейных специалистов становились руководителями/менторами. Да, разобрать мой почерк - тот еще челлендж, но все, что на ней написано, есть выше.
Enjoy!***
* распространенная практика в жирные глянцевые времена: отель, туроператор, бренд везет журналиста в путешествие в обмен на статью в СМИ
** грамотная передача знаний не исключает бестолковости реципиента, но вы хотя бы попробовали
*** родители младенцев, привет! Это схема ввода няни/бабушки в уход за ребенком
**** причина появления поста тут
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Слезла с табуреточки
#неловкиймомент
Как поставить задачу, чтобы ее выполняли долго и сделали не то, что нужно (гарантия 100%)
Существует 101 способ улучшить постановку и выполнение задачи, все они имеют право на существование и работают с разной степенью эффективности.
И…
Как поставить задачу, чтобы ее выполняли долго и сделали не то, что нужно (гарантия 100%)
Существует 101 способ улучшить постановку и выполнение задачи, все они имеют право на существование и работают с разной степенью эффективности.
И…
#польза_дня
Хрен его знает, или как сохранить кукушечку в эпоху тотальной неопределенности
Решила собрать практики, которые помогают лично мне сохранять ментальное здоровье (эээ, ну надеюсь на это😂), буду рада, если вы поделитесь своими - давайте соберем максимально широкий список методик, которые работают
Материалисты считают, что ответ тут один - хорошая финансовая подушка безопасности. Но в таком случае все обеспеченные люди были цельными и счастливыми, а это не так. Но чтобы не оскорблять чувства материалистов, разделю свои практики на те, что требуют денежных вложений, и бесплатные
🏖️за деньги
1. Психотерапия. Номер один в списке поддержания душевного здоровья. Пять лет назад мой терапевт (не психолог, врач) - Настя, здравствуйте - отказалась меня лечить, пока я не пойду на психотерапию
2. Тибетская медицина. В контексте сохранения кукушечки - пью травы и ставлю иглы у любимого доктора из предыдущего пункта
3. Остеопатия. Остеопаты бывают разными. Тот, к которому хожу я - гениально работает с нервной системой
4. Массаж
5. Путешествия
🪷без денег
1. Гулять в быстром темпе (быстрее чем 5 км/ч по красивой местности, желательно - пересеченной)
2. Ходить босиком по траве. Снять дачу я решила именно в тот момент, когда поняла, что летом мне нужно на травку🪴
3. Жечь свечи и включать гирлянды
4. Медитировать. Я умею в настоящие медитации, но очень ленюсь, поэтому скачала аппку и практикую лайт, управляемый вариант📿
5. Готовить еду из любимых рестиков. Свекольник из предыдущего поста - это свекольник из Кофемании, которого мне на дачке очень не хватало. Я просила вселенную забрать у меня комаров, и дать свекольник. Но пришлось готовить самой, убивая🦟 🦟
6. Расхламляться
7. Петь. Моя душа точно была в каком-то из прошлых перерождений джазовой певицей🎤
8. Ловить снежинки ртом❄️ ❄️ ❄️
9. Собирать букеты 💐
10. Давить пупырку
11. Стоять босиком на пушистом ковре
12. Ржать с друзьями и сыном
13. Читать книги Роберта Гилбрейта на английском 🇬🇧
14. Играть в угадай, на что похоже это облако ⛅️
15. Играть в 5 цветов
16. Спать в хорошо проветриваемом, тихом помещении🥱
17. Слушать пение птичек и проверять по аппке - кто поет
И главное - общаться с друзьями оффлайн. Но в нынешней ситуации даже не знаю, куда этот пункт поместить: в тот, что за деньги (очень много денег) или бесплатный
А теперь признавайтесь, что вас держит на плаву?
Хрен его знает, или как сохранить кукушечку в эпоху тотальной неопределенности
Решила собрать практики, которые помогают лично мне сохранять ментальное здоровье (эээ, ну надеюсь на это😂), буду рада, если вы поделитесь своими - давайте соберем максимально широкий список методик, которые работают
Материалисты считают, что ответ тут один - хорошая финансовая подушка безопасности. Но в таком случае все обеспеченные люди были цельными и счастливыми, а это не так. Но чтобы не оскорблять чувства материалистов, разделю свои практики на те, что требуют денежных вложений, и бесплатные
🏖️за деньги
1. Психотерапия. Номер один в списке поддержания душевного здоровья. Пять лет назад мой терапевт (не психолог, врач) - Настя, здравствуйте - отказалась меня лечить, пока я не пойду на психотерапию
2. Тибетская медицина. В контексте сохранения кукушечки - пью травы и ставлю иглы у любимого доктора из предыдущего пункта
3. Остеопатия. Остеопаты бывают разными. Тот, к которому хожу я - гениально работает с нервной системой
4. Массаж
5. Путешествия
🪷без денег
1. Гулять в быстром темпе (быстрее чем 5 км/ч по красивой местности, желательно - пересеченной)
2. Ходить босиком по траве. Снять дачу я решила именно в тот момент, когда поняла, что летом мне нужно на травку🪴
3. Жечь свечи и включать гирлянды
4. Медитировать. Я умею в настоящие медитации, но очень ленюсь, поэтому скачала аппку и практикую лайт, управляемый вариант📿
5. Готовить еду из любимых рестиков. Свекольник из предыдущего поста - это свекольник из Кофемании, которого мне на дачке очень не хватало. Я просила вселенную забрать у меня комаров, и дать свекольник. Но пришлось готовить самой, убивая
6. Расхламляться
7. Петь. Моя душа точно была в каком-то из прошлых перерождений джазовой певицей
8. Ловить снежинки ртом
9. Собирать букеты 💐
10. Давить пупырку
11. Стоять босиком на пушистом ковре
12. Ржать с друзьями и сыном
13. Читать книги Роберта Гилбрейта на английском 🇬🇧
14. Играть в угадай, на что похоже это облако ⛅️
15. Играть в 5 цветов
16. Спать в хорошо проветриваемом, тихом помещении
17. Слушать пение птичек и проверять по аппке - кто поет
И главное - общаться с друзьями оффлайн. Но в нынешней ситуации даже не знаю, куда этот пункт поместить: в тот, что за деньги (очень много денег) или бесплатный
А теперь признавайтесь, что вас держит на плаву?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как не быть сливной трубой
и не передавать таски, смысл которых вы не понимаете, и/или имеете смутное подозрение о том, что хотите получить в итоге
Вообще не пятницы вечера пост, но я и так подзадержалась. Начало тут
В идеальном мире менеджер, который ставит таску, отлично представляет, что он хочет получить в итоге, и умеет четко это объяснить. Но в живой природе такое встречается крайне редко. Скажу больше. Люди, которых бесят нечеткие ТЗ, и сами зачастую передают в работу то, в результате чего получается ХЗ. Сама такая, хотя борюсь. С собой.
Моя главная задача - стать тем звеном в цепочке передачи таски, на котором непонятное нечто превращается в оформленное в слова представление о результате.
Это прежде всего значит взять на себя ответственность .
Но ходить по всем менеджерам и уточнять, что они имели в виду, а часто и додумывать за них и предлагать результат, штука возможная, но очень энергозатратная.
Давайте расскажу как мы в отдельно взятой редакции снизили число говнотасок до приемлемого уровня.
На корпоративном сайте, на странице редакции мы создали3️⃣ документа:
1️⃣ В первом написано кто мы, что мы делаем, какие таски берем в работу/какие нет. Помогает избежать задач, которые не относятся к области нашей экспертизы. Например, мы не пишем тексты для презентаций и выступлений менеджеров, этим они должны заниматься сами.
2️⃣ Второй документ - это форма постановки задачи. Опубликую следующим постом. Там основные вопросы, ответы на которые помогут понять, что от нас требуется.
3️⃣ Третий документ содержит чистое время, которое уходит на выполнение задачи в зависимости от ее типа и уровня проработанности ТЗ. Под чистым временем я подразумеваю время, за которое будет сделана задача, без учета других задач, которые находятся в работе. Например, из этого документа становится понятно, что с норм ТЗ задача займет Х времени, а если даже заказчику не ясно, что он хочет получить в итоге, то х3 времени.
Лид/хэд или я разбираем все таски и назначаем исполнителя. Важно, что уровень детализации таски, которая приходит к Лиду, и таски, которая приходит к Джуну сильно отличаются. Про уровень детализации напишу отдельно, если нужно, ставьте 🙏🏻, кому интересно.
На то, чтобы приучить коллег к этой системе, у нас ушло три месяца, сейчас 90% тасок ставятся по процессу, 70% из этих 90% содержат грамотное описание задачи, которое можно взять в работу, не задавая лишних вопросов.
Разбираться, почему люди вместо норм тасок дают черт знает что, смысла не вижу, если вам кажется это интересным, ставьте 👍поделюсь своим ценным мнением на этот счет. У меня прям есть теория🙂
И, кстати, ошибка думать, что таски приходят только от руководителей. Гораздо чаще встречаются таски от линейных менеджеров других подразделений компании, даже таски от подчиненных, которые без должного осознания эскалируются наверх, тратя кучу времени совершенно зря.
#неловкиймомент
и не передавать таски, смысл которых вы не понимаете, и/или имеете смутное подозрение о том, что хотите получить в итоге
Вообще не пятницы вечера пост, но я и так подзадержалась. Начало тут
В идеальном мире менеджер, который ставит таску, отлично представляет, что он хочет получить в итоге, и умеет четко это объяснить. Но в живой природе такое встречается крайне редко. Скажу больше. Люди, которых бесят нечеткие ТЗ, и сами зачастую передают в работу то, в результате чего получается ХЗ. Сама такая, хотя борюсь. С собой.
Моя главная задача - стать тем звеном в цепочке передачи таски, на котором непонятное нечто превращается в оформленное в слова представление о результате.
Но ходить по всем менеджерам и уточнять, что они имели в виду, а часто и додумывать за них и предлагать результат, штука возможная, но очень энергозатратная.
Давайте расскажу как мы в отдельно взятой редакции снизили число говнотасок до приемлемого уровня.
На корпоративном сайте, на странице редакции мы создали
Лид/хэд или я разбираем все таски и назначаем исполнителя. Важно, что уровень детализации таски, которая приходит к Лиду, и таски, которая приходит к Джуну сильно отличаются. Про уровень детализации напишу отдельно, если нужно, ставьте 🙏🏻, кому интересно.
На то, чтобы приучить коллег к этой системе, у нас ушло три месяца, сейчас 90% тасок ставятся по процессу, 70% из этих 90% содержат грамотное описание задачи, которое можно взять в работу, не задавая лишних вопросов.
Разбираться, почему люди вместо норм тасок дают черт знает что, смысла не вижу, если вам кажется это интересным, ставьте 👍поделюсь своим ценным мнением на этот счет. У меня прям есть теория
И, кстати, ошибка думать, что таски приходят только от руководителей. Гораздо чаще встречаются таски от линейных менеджеров других подразделений компании, даже таски от подчиненных, которые без должного осознания эскалируются наверх, тратя кучу времени совершенно зря.
#неловкиймомент
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Слезла с табуреточки
#неловкиймомент
Как вводить в процесс/делиться экспертизой
Мне катастрофически не везло на онбординги. Чаще всего я разбиралась в задаче/процессах/джоб дискрипшн по бразильской системе. В некоторых случаях это было объяснимо: я приходила делать что-то принципиально…
Как вводить в процесс/делиться экспертизой
Мне катастрофически не везло на онбординги. Чаще всего я разбиралась в задаче/процессах/джоб дискрипшн по бразильской системе. В некоторых случаях это было объяснимо: я приходила делать что-то принципиально…
Почему люди вместо норм тасок дают черт знает что
Честно, меня бомбит от хреново поставленных задач. И так как к людям, которые их ставят, я чаще всего отношусь с большой симпатией, то стала размышлять, а на фига они так делают?
Получилась целая классификация причин. Как я и говорила в предыдущем посте, это исключительно моя теория, буду искренне рада, если дополните, поспорите, в общем вступите со мной в диалог. Я тут как никак с табуреточки слезла, и вещать в пустоту мне ужасно неуютно👻
1️⃣ Начнем с самого очевидного. У менеджера, который поставил задачу нет времени, ровно как и у того, кто скинул эту таску ему, ровно как и у вас - человека, который это принял в работу. Все мы тут были, причем, думаю, что с обеих сторон.
Как мне кажется, пропускать криво поставленную таску дальше - демонстрировать пренебрежение исполнителю. Не значит, что мы так думаем, когда так делаем. Значит, что нас так воспринимают. Мы буквально говорим: мое время ценнее твоего. Так и правда часто бывает. Но от этой демонстрации страдают все, а главное страдает результат. Кейс как 15 минут превратились в день - опишу попозже, когда придумаю как его обезличить настолько, чтобы никто не обиделся, но при этом сохранить суть)
2️⃣ У человека, который поставил задачу, нет четкого понимания, что он хочет получить в результате. Он где-то что-то слышал и хочет также. Или хочет как-то исправить ситуацию, которая его не устраивает, но не знает как именно. Это совершено нормально. Стоит только честно признаться, что вы не знаете, чего хотите конкретно, но вам нужно решить проблему. Например: нам нужно повысить ретеншен 7 дня, как его достичь не знаю, подумайте, что тут можно сделать и вернитесь, пожалуйста, через неделю с вариантами.
А вот некорректный вариант постановки той же задачи: напишите по три пуша на каждый день
3️⃣ Нет компетенции. Ничто так не выдает непрофессионализм, как страх задавать вопросы. Честно признаться, что вы не знаете и взять исполнителя в союзники, а не рабы - верный ключ к успеху в этом случае.
4️⃣ Нет уверенности, что задавать вопросы безопасно. К сожалению, пренебрежение мы демонстрируем не только отказываясь нормально дать таску, но и раздраженно реагируя на вопросы.
Да, часто исполнитель не оставляет нам выбора, мучая вопросами, которые на самом деле направлены на то, чтобы мы за него предложили решение и способы его достижения. Вопросы нормальные для джуна, но недопустимые для синьора. Со стороны исполнителя это прекрасный способ избежать ответственности за свои действия. И в случае чего сказать: что хотели, то и получили.
Но часто на исполнителей срываются и за совершено правомерные вопросы. Хотя по факту срываться должен был исполнитель, так как ему дали не ТЗ, а ХЗ
Решение тут одно: посмотреть правде в глаза, и понять, на чей стороне проблема. И меняться самим или менять исполнителя.
Честно, меня бомбит от хреново поставленных задач. И так как к людям, которые их ставят, я чаще всего отношусь с большой симпатией, то стала размышлять, а на фига они так делают?
Получилась целая классификация причин. Как я и говорила в предыдущем посте, это исключительно моя теория, буду искренне рада, если дополните, поспорите, в общем вступите со мной в диалог. Я тут как никак с табуреточки слезла, и вещать в пустоту мне ужасно неуютно
Как мне кажется, пропускать криво поставленную таску дальше - демонстрировать пренебрежение исполнителю. Не значит, что мы так думаем, когда так делаем. Значит, что нас так воспринимают. Мы буквально говорим: мое время ценнее твоего. Так и правда часто бывает. Но от этой демонстрации страдают все, а главное страдает результат.
Да, часто исполнитель не оставляет нам выбора, мучая вопросами, которые на самом деле направлены на то, чтобы мы за него предложили решение и способы его достижения. Вопросы нормальные для джуна, но недопустимые для синьора. Со стороны исполнителя это прекрасный способ избежать ответственности за свои действия. И в случае чего сказать: что хотели, то и получили.
Но часто на исполнителей срываются и за совершено правомерные вопросы.
Решение тут одно: посмотреть правде в глаза, и понять, на чей стороне проблема. И меняться самим или менять исполнителя.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Слезла с табуреточки
Как не быть сливной трубой
и не передавать таски, смысл которых вы не понимаете, и/или имеете смутное подозрение о том, что хотите получить в итоге
Вообще не пятницы вечера пост, но я и так подзадержалась. Начало тут
В идеальном мире менеджер, который…
и не передавать таски, смысл которых вы не понимаете, и/или имеете смутное подозрение о том, что хотите получить в итоге
Вообще не пятницы вечера пост, но я и так подзадержалась. Начало тут
В идеальном мире менеджер, который…
Я пошла учиться!
Я пропала не просто так. Я ушла подумать и в очередной раз перепридумать себя, потому что в нынешних ролях, в том числе и той, что я озвучила в описании к этому каналу, мне тесно.
Очевидным (для меня) решением в этой ситуации было пойти учиться. Я выбирала между двумя специальностями:
- коучингом, чтобы поддержать свою консультационную практику.
- сексологией, чтобы продолжать качать свою экспертизу в области здоровья.
Просмотрев вводные курсы той и другой специальности, я выбрала сексологию. И этот выбор может показаться удивительным, только тем, кто недавно или не очень хорошо меня знает. Потому что:
- Я вела рубрику секс в журнале YES в 1998-1999 годах
- Переводила порно колонки для первых номеров FHM
- Всю жизнь занимаюсь коммуникацией, а секс - это тоже коммуникация
В выборе учебного заведения для меня важным было:
- Диплом, который котируется в РФ
- Сертификат, который можно предъявить за пределами РФ
- Современная программа обучения
- Очно-заочный формат обучения, чтобы учеба не мешала работе
По итогу, через 6 месяцев и 200 академических часов я получу диплом сексолога-консультанта, который будет котироваться в РФ и два сертификата, которые, при необходимости, можно будет предъявить для работы в EU и UK. Суббота на ближайшее время превращается в учебный день.
Этот канал я переформатирую, буду больше рассказывать о том, что со мной происходит, и что меня волнует. Тема выстраивания взрослых отношений в паре "руководитель - подчиненный" остается, только перестанет быть основной.
Про обучение тоже хочу писать, но пока не решила где: тут, в инстаграмме или завести отдельный канал и вести в нем дневник.
Вот такие итоги августа получились. А что у вас?
Я пропала не просто так. Я ушла подумать и в очередной раз перепридумать себя, потому что в нынешних ролях, в том числе и той, что я озвучила в описании к этому каналу, мне тесно.
Очевидным (для меня) решением в этой ситуации было пойти учиться. Я выбирала между двумя специальностями:
- коучингом, чтобы поддержать свою консультационную практику.
- сексологией, чтобы продолжать качать свою экспертизу в области здоровья.
Просмотрев вводные курсы той и другой специальности, я выбрала сексологию. И этот выбор может показаться удивительным, только тем, кто недавно или не очень хорошо меня знает. Потому что:
- Я вела рубрику секс в журнале YES в 1998-1999 годах
- Переводила порно колонки для первых номеров FHM
- Всю жизнь занимаюсь коммуникацией, а секс - это тоже коммуникация
В выборе учебного заведения для меня важным было:
- Диплом, который котируется в РФ
- Сертификат, который можно предъявить за пределами РФ
- Современная программа обучения
- Очно-заочный формат обучения, чтобы учеба не мешала работе
По итогу, через 6 месяцев и 200 академических часов я получу диплом сексолога-консультанта, который будет котироваться в РФ и два сертификата, которые, при необходимости, можно будет предъявить для работы в EU и UK. Суббота на ближайшее время превращается в учебный день.
Этот канал я переформатирую, буду больше рассказывать о том, что со мной происходит, и что меня волнует. Тема выстраивания взрослых отношений в паре "руководитель - подчиненный" остается, только перестанет быть основной.
Про обучение тоже хочу писать, но пока не решила где: тут, в инстаграмме или завести отдельный канал и вести в нем дневник.
Вот такие итоги августа получились. А что у вас?
Я злюсь!
Теперь не могу, когда меня принимают за идиотку. И еще больше не люблю сама себя выставлять дурой. Но обо всем по порядку.
Прежде чем написать предыдущий пост и рассказать, что я пошла учиться, я подложила соломку.
✔️ Прослушала вводный курс. Из которого вынесла очень ценный - правда ценный - совет методиста не выкладываться на учебе на все 100 процентов и не стремиться в отличники. По ее словам, этот баг присущ не только мне, а большинству взрослых, которые идут учиться.
✔️ Прослушала лекции первого модуля, записанные Натальей Фомичевой, где лектор в спокойной и доброжелательной манере называла вещи своими именами, пол отличала от гендера, людей наделяла правом быть разными, а саму информацию подавала четко и структурировано. Мне не хватало ссылок на научные источники, но я подумала, ну первые лекции первого модуля, решили не перегружать, я все вопросы сама задам.
После этого я выдохнула и с чистой совестью написала пост.
А сегодня познакомилась со скажем так творчеством нового лектора.
Не хочу рубить сплеча и подожду.
✔️ Может образовательная организация ответит как то более научно, чем «наши лекторы отвечают за качество предоставляемого материала», все же в образовании, как и в науке доказательством считается ссылка на достоверный и авторитетный источник. Вполне вероятно, что я ошибаюсь, и вся вина лектора - в его косноязычии. Но пока никаких доказательств обратного мне не предоставили.
✔️ Может это единственный неудачный лектор, и все остальные зайки и котики и настоящие преподаватели. К слову сказать, у моего сына в 8 (!!!) классе в прошлом году тезиса не принимали, без соответствующей ссылки. И снизили оценку за работу до 4 за недостаточность научной базы. А она была куда более основательной, чем в лекции преподавателя высшего дополнительного образования.
Но если ситуация не исправится, буду расторгать договор. Тратить свое время и свои деньги я люблю с толком❤️
Тему не брошу. Познакомилась с прекрасным преподавателем, которая накидала мне полезных ссылок на актуальные публикации и базы знаний. Получила рекомендации от своей канадской коллеги, которая по первому образованию сексолог🔥
Так что stay tuned⚡️
Теперь не могу, когда меня принимают за идиотку. И еще больше не люблю сама себя выставлять дурой. Но обо всем по порядку.
Прежде чем написать предыдущий пост и рассказать, что я пошла учиться, я подложила соломку.
После этого я выдохнула и с чистой совестью написала пост.
А сегодня познакомилась со скажем так творчеством нового лектора.
Не хочу рубить сплеча и подожду.
Но если ситуация не исправится, буду расторгать договор. Тратить свое время и свои деньги я люблю с толком
Тему не брошу. Познакомилась с прекрасным преподавателем, которая накидала мне полезных ссылок на актуальные публикации и базы знаний. Получила рекомендации от своей канадской коллеги, которая по первому образованию сексолог
Так что stay tuned
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Фан-факт!
Во всех глянцах, в которых я работала, была рубрика с внутренним названием фан-факт! Условно говоря то, что люди будут пересказывать друг другу в офисе у кулера.
Объявляю премьеру этой рубрики в моем нано-канальчике!
2009 год - год, когда люди впервые увидели как на самом деле выглядит клитор!
Французские гинекологи Одиль Бюиссон и Пьер Фолде (заранее прошу прощения за возможно неправильную транскрипцию) провели первое в истории 3D УЗИ стимулированного клитора и увидели, как этот орган выглядит на самом деле.
Вдумайтесь! До 2009 года человечество не имело представления как выглядит главный орган, ответственный за
женское возбуждение!
Так как я хоть и не ученый, но все же чистоплотный журналист и просветитель, то прикладываю ссылку на публикацию
Во всех глянцах, в которых я работала, была рубрика с внутренним названием фан-факт! Условно говоря то, что люди будут пересказывать друг другу в офисе у кулера.
Объявляю премьеру этой рубрики в моем нано-канальчике!
2009 год - год, когда люди впервые увидели как на самом деле выглядит клитор!
Французские гинекологи Одиль Бюиссон и Пьер Фолде (заранее прошу прощения за возможно неправильную транскрипцию) провели первое в истории 3D УЗИ стимулированного клитора и увидели, как этот орган выглядит на самом деле.
Вдумайтесь! До 2009 года человечество не имело представления как выглядит главный орган, ответственный за
женское возбуждение!
Так как я хоть и не ученый, но все же чистоплотный журналист и просветитель, то прикладываю ссылку на публикацию
Общество любителей кривых фруктов
Этим летом моему сыну исполнилось 15. Месяца за полтора до этого мы пережили очередной виток сепарации. И хотя он по-прежнему зависит от меня финансово и юридически, это все больше и больше отдельный взрослый человек, отношения с которым возможно строить только по принципу дружбы. А взрослые люди дружат только если им интересно друг с другом и их ценности совпадают.
Теперь мы достаточно редко видимся. Но стараемся, чтобы общение, если уж оно случилось, было максимально глубоким и интересным нам обоим.
Моя подруга Катя недавно написала мне, что пошла на рынок и купила кривых, но гордых фруктов. И я поняла, что в отведенное нам время я хочу разделить с ним ценность любви к неидеальному, штучному, неповторимому и несовершенному.
Это не было намеренно. Так получилось случайно. Что перед первым сентября мы поехали заказывать ему сумку к Максу Шарову. И эти двое сразу нашли общий язык. Им обоим важно, что кожу, которую они выбрали на сумку, кусал слепень.
Или что совместную съемку, которую мы давно хотели сделать, мы заказали Кристине Вануни, которая работает с пленкой и не работает с фотошопом.
Сегодня мы планировали поехать на рынок, на который нас привела другая моя подруга Катя за, как он любит говорить, настоящими продуктами. Но тут я приболела и подвела. В неидеальном мире любителей кривых фруктов так бывает
Этим летом моему сыну исполнилось 15. Месяца за полтора до этого мы пережили очередной виток сепарации. И хотя он по-прежнему зависит от меня финансово и юридически, это все больше и больше отдельный взрослый человек, отношения с которым возможно строить только по принципу дружбы. А взрослые люди дружат только если им интересно друг с другом и их ценности совпадают.
Теперь мы достаточно редко видимся. Но стараемся, чтобы общение, если уж оно случилось, было максимально глубоким и интересным нам обоим.
Моя подруга Катя недавно написала мне, что пошла на рынок и купила кривых, но гордых фруктов. И я поняла, что в отведенное нам время я хочу разделить с ним ценность любви к неидеальному, штучному, неповторимому и несовершенному.
Это не было намеренно. Так получилось случайно. Что перед первым сентября мы поехали заказывать ему сумку к Максу Шарову. И эти двое сразу нашли общий язык. Им обоим важно, что кожу, которую они выбрали на сумку, кусал слепень.
Или что совместную съемку, которую мы давно хотели сделать, мы заказали Кристине Вануни, которая работает с пленкой и не работает с фотошопом.
Сегодня мы планировали поехать на рынок, на который нас привела другая моя подруга Катя за, как он любит говорить, настоящими продуктами. Но тут я приболела и подвела. В неидеальном мире любителей кривых фруктов так бывает
Обнаружила, что на прошлой неделе вышел подкаст, на который Ира звала меня еще летом
Тут про то, чем я занимаюсь, почему занимаюсь именно этим и с какими прекрасными людьми это делаю❤️
Тут про то, чем я занимаюсь, почему занимаюсь именно этим и с какими прекрасными людьми это делаю
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Femtech Force — новости, вакансии, подкаст
Сегодняшнее интервью с директором по контенту amma.family Ольгой Замятиной
amma.family — это мобильное приложение и сообщество для беременных женщин и их близких.
Основные рынки: Латинская Америка, США, Европа. Приложение поддерживает 16 языков, им пользуются в 193 странах
До того, как прийти в amma, Ольга работала главным редактором русской версии Women’s Health, главным редактором tsum.ru и Cosmopolitan Психологии, замглавного в Grazia, редактором в Marie Claire, а также в Коммерсанте и ТАСС
В этом выпуске поговорили:
- как устроена работа контентной команды amma: кто в ней работает, какие задачи и как решают, как оценивают свою эффективность
- зачем они завели ИИ-медицинского редактора
- как создаются тексты для приложения и какие у них критерии качества
- почему Оля считает, что контент приложения больше похож на книгу, чем журнал или новостное издание
- почему фемтех-миру стоило бы начать с исследований женского здоровья
Приятного прослушивания и знакомства с Ольгой!
Слушайте выпуск с Ольгой Замятиной на всех подкаст-площадках!
— Mave
— Youtube
— Apple Podcasts
— Google Podcasts
— Spotify
— Яндекс.Музыка
@FemtechForce — о технологиях для здоровья женщин
#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мне вернули деньги!
Вчера закончилась моя эпопея с неудачно выбранным образованием. Разница (потраченные VC возвращенные деньги) составила 16 тысяч рублей, и ждать их пришлось четыре недели. И вот что я за это время и эти деньги приобрела:
🟣 ответ на вопрос, зачем мне нужно было срочно пойти учиться. Кто-то сбегает от тревоги в алкоголь, шоппинг или работу, я иду учиться.
🟣 инсайт, что все, что я умею и чем зарабатываю, я изучила по бразильской системе: глаза боятся, а руки из жопы делают. Все мои дипломы, и другие корочки, включая сертификат а2 по испанскому в жизни не пригодились. Исключение только курс по digital writing, который я прошла в Сингапуре 10 лет назад
🟣 вскрытая на лекции по возрастным кризисам травма, которую сейчас прорабатываю
🟣 понимание, кто такие интерсекс и трансгендерные люди, да, на курсе были и норм лекции
🟣 умение правильно подрезать цветы, в зависимости от их вида и сорта, и составлять спиральные букеты. К курсу по сексологии в подарок давали базовый курс по флористике
🟣 керлер (не спрашивайте 🙃 )
В общем, отличное вложение 16 тысяч рублей, как мне кажется
Вчера закончилась моя эпопея с неудачно выбранным образованием. Разница (потраченные VC возвращенные деньги) составила 16 тысяч рублей, и ждать их пришлось четыре недели. И вот что я за это время и эти деньги приобрела:
В общем, отличное вложение 16 тысяч рублей, как мне кажется
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM