Дисперсия Каргинизма / Ближний Восток

Сейчас в интервью меня спросили о главной проблеме Израиля.

Мой ответ лежал, как не странно, не в области политики, социальной сферы или экономики. На мой взгляд главная проблема - элемент израильской ментальности, связанный с абсолютной не готовностью к клиентоориентированности.

Речь о нежелании сделать на рабочем месте чуть больше необходимого миниммума для удобства клиента.

Где угодно: в банке, в больничной кассе, в государственном учреждении.
Если от средне статистического израильского работника ничего постоянно не требовать он ничего не сделает. Если требовать - он сделает все. Все, что нужно для того, чтобы вы ушли. То есть - необходимый минимум.

При этом важно оговориться, что израильтяне - обычно очень душевные, добрые люди всегда готовые поддержать и выручить другого человека. Парадокс в том, что эта оговорка заканчивается там, где начинается рабочее место.

Делать в Израиле что-то от всей души, когда ты просто хочешь почувствовать себя хорошим человеком - это сколько угодно. А делать свою работу так, что бы люди оставались довольны результатом - это уж увольте. Как однажды сказал один израильский клерк (фраза потом разошлась по интернету): «Я тут за деньги сижу, а не за ваше хорошее настроение».

Дисперсия Каргинизма – подписаться.

www.group-telegram.com/hk/karginizm.com/9415

18.6K viewsedited  Jan 15 at 09:53

Сейчас в интервью меня спросили о главной проблеме Израиля.

Мой ответ лежал, как не странно, не в области политики, социальной сферы или экономики. На мой взгляд главная проблема - элемент израильской ментальности, связанный с абсолютной не готовностью к клиентоориентированности.

Речь о нежелании сделать на рабочем месте чуть больше необходимого миниммума для удобства клиента.

Где угодно: в банке, в больничной кассе, в государственном учреждении.
Если от средне статистического израильского работника ничего постоянно не требовать он ничего не сделает. Если требовать - он сделает все. Все, что нужно для того, чтобы вы ушли. То есть - необходимый минимум.

При этом важно оговориться, что израильтяне - обычно очень душевные, добрые люди всегда готовые поддержать и выручить другого человека. Парадокс в том, что эта оговорка заканчивается там, где начинается рабочее место.

Делать в Израиле что-то от всей души, когда ты просто хочешь почувствовать себя хорошим человеком - это сколько угодно. А делать свою работу так, что бы люди оставались довольны результатом - это уж увольте. Как однажды сказал один израильский клерк (фраза потом разошлась по интернету): «Я тут за деньги сижу, а не за ваше хорошее настроение».

Дисперсия Каргинизма – подписаться.

BY Дисперсия Каргинизма / Ближний Восток