Курорты Кольского Края

Сделали лучше - добавили розового!..

Возможно постоянные читатели моего скромного канала из числа практикующего тур сообщества уже несколько дней ждут этой публикации. Но даже если её никто не ждёт - я её написал и вот публикую.
Это про ООПТ и про Териберку. Опять… Кто уже не может про это писать и это не связано с его работой - листайте ленту дальше.

На прошлой неделе ООПТ выкатило новый порядок онлайн-регистрации и оплаты посещения особо охраняемых территорий. Запустили новый сайт. И убрали возможность регистрации через сайт минприроды. Без тестирований, без мягкого старта и предупреждений. Как результат - волна «хейта» со стороны тур сообщества. И даже онлайн-встреча в пятницу в 17:00 с представителем ООПТ и заместителем министра минприроды не смогли опустить градус накала так как онлайн-платформа зависала, многие не смогли подключиться, а те кто смог - не получили ответов на свои вопросы (это со слов коллег - меня там не было).
В чем-же дело? Почему ООПТ опять стреляет «мимо»? Ведь на новом сайте красивый дизайн - наверное даже в соответствии с «брендбуком», разработанным кем-то кто выиграл торги.
Давайте же в очередной раз пройдемся по старым и новым болевым точкам регистрации и оплаты за пребывание на территории Природного парка «териберка»:

Для иностранных самостоятельных посетителей.
Нет англоязычной версии сайта! Есть лишь ПДФ где на английском языке объясняют про то что надо регистрироваться и платить. Тут просто советуют обратиться к своему гиду. Цитата: «зэ моуст конвиниент вэй ту гет э пермит ис ту контакт ёр рашн трэвел эйджент». Или использовать стороннюю программу-переводчик. Как оплачивать? На почте по реквизитам. И тут внимание! Барабанная дробь!.. Реквизиты для оплаты - на английском! Ну то есть работник Териберской почты разберется. Тем временем билет для иностранца - 760 рублей. Это в два раза дороже чем для россиянина. С позиции бизнеса при одинаковой себестоимости предлагаемого сервиса для аудитории, которая платит вдвое больше условия для регистрации и оплаты втрое хуже и непонятнее. Чтобы стало ещё понятнее - каждые 10000 «китайцев» должны приносить в кассу ООПТ 7600000 рублей. Эммм… Уверен ради такой прибыли, которая потом, конечно же, пойдёт на программы по сохранению дикой природы и развитие инфрастуктуры, можно и нужно делать англоязычный сайт, англоязычные брошюры, ставить кассу на входе и принимать наличные.

Для самостоятельных путешественников.
Регистрация не сложная, но… При регистрации необходимо обязательно указать из какого вы региона. Зачем? На что это влияет? Единственное отличие - Мурманская область (проход бесплатный) или любой другой регион (проход платный). И номер телефона. Зачем? Просто зачем? Что вы будете делать с базой телефонных номеров посетителей Териберки?..
И давайте не будем забывать - если в Териберке в какой-то день отключится Интернет - никто на пляж и к водопаду не попадёт. Потому что регистрация только онлайн. Нельзя просто на месте купить билет и пройти. С позиции цифр - в прошлом году фестиваль Териберка посетили 15 тыс человек. Если каждый второй ходит в природный парк и каждый второй из этой массы не из нашего региона (то есть четверть) это 1425000 рублей. За два дня.

Для коммерческих групп.
Тут самое интересное! Для регистрации группы туроператору/гиду надо внести а форму своё название, ОГРН, ИНН и номер соглашения с ООПТ. Надо ли говорить о том, что можно сделать систему при которой ты вводишь номер своего соглашения и твои остальные данные подтягиваются автоматически из базы? Но ладно, это сложная задача. Зачем каждый раз вводить ОГРН и ИНН? Зачем? Для чего?
Я проверил - можно в каждое поле вводить любую информацию - это ни на что не влияет. Можно вводить случайные цифры в поле ОГРН, ИНН и номер соглашения - вы всё равно получите разрешение.
Идём дальше - данные туристов. Раньше можно было скопировать список гостей и просто вставить в поле. Теперь же надо вносить каждого гостя в отдельном открывающимся окне. Каждого гостя! В отдельном окне! Представьте что у вас группа 18 человек, 30 человек, 70 человек… Зачем?

www.group-telegram.com/hk/kurort51.com/178

588 viewsДмитрий Бабенко, Jul 7, 2024 at 08:40

Сделали лучше - добавили розового!..

Возможно постоянные читатели моего скромного канала из числа практикующего тур сообщества уже несколько дней ждут этой публикации. Но даже если её никто не ждёт - я её написал и вот публикую.
Это про ООПТ и про Териберку. Опять… Кто уже не может про это писать и это не связано с его работой - листайте ленту дальше.

На прошлой неделе ООПТ выкатило новый порядок онлайн-регистрации и оплаты посещения особо охраняемых территорий. Запустили новый сайт. И убрали возможность регистрации через сайт минприроды. Без тестирований, без мягкого старта и предупреждений. Как результат - волна «хейта» со стороны тур сообщества. И даже онлайн-встреча в пятницу в 17:00 с представителем ООПТ и заместителем министра минприроды не смогли опустить градус накала так как онлайн-платформа зависала, многие не смогли подключиться, а те кто смог - не получили ответов на свои вопросы (это со слов коллег - меня там не было).
В чем-же дело? Почему ООПТ опять стреляет «мимо»? Ведь на новом сайте красивый дизайн - наверное даже в соответствии с «брендбуком», разработанным кем-то кто выиграл торги.
Давайте же в очередной раз пройдемся по старым и новым болевым точкам регистрации и оплаты за пребывание на территории Природного парка «териберка»:

Для иностранных самостоятельных посетителей.
Нет англоязычной версии сайта! Есть лишь ПДФ где на английском языке объясняют про то что надо регистрироваться и платить. Тут просто советуют обратиться к своему гиду. Цитата: «зэ моуст конвиниент вэй ту гет э пермит ис ту контакт ёр рашн трэвел эйджент». Или использовать стороннюю программу-переводчик. Как оплачивать? На почте по реквизитам. И тут внимание! Барабанная дробь!.. Реквизиты для оплаты - на английском! Ну то есть работник Териберской почты разберется. Тем временем билет для иностранца - 760 рублей. Это в два раза дороже чем для россиянина. С позиции бизнеса при одинаковой себестоимости предлагаемого сервиса для аудитории, которая платит вдвое больше условия для регистрации и оплаты втрое хуже и непонятнее. Чтобы стало ещё понятнее - каждые 10000 «китайцев» должны приносить в кассу ООПТ 7600000 рублей. Эммм… Уверен ради такой прибыли, которая потом, конечно же, пойдёт на программы по сохранению дикой природы и развитие инфрастуктуры, можно и нужно делать англоязычный сайт, англоязычные брошюры, ставить кассу на входе и принимать наличные.

Для самостоятельных путешественников.
Регистрация не сложная, но… При регистрации необходимо обязательно указать из какого вы региона. Зачем? На что это влияет? Единственное отличие - Мурманская область (проход бесплатный) или любой другой регион (проход платный). И номер телефона. Зачем? Просто зачем? Что вы будете делать с базой телефонных номеров посетителей Териберки?..
И давайте не будем забывать - если в Териберке в какой-то день отключится Интернет - никто на пляж и к водопаду не попадёт. Потому что регистрация только онлайн. Нельзя просто на месте купить билет и пройти. С позиции цифр - в прошлом году фестиваль Териберка посетили 15 тыс человек. Если каждый второй ходит в природный парк и каждый второй из этой массы не из нашего региона (то есть четверть) это 1425000 рублей. За два дня.

Для коммерческих групп.
Тут самое интересное! Для регистрации группы туроператору/гиду надо внести а форму своё название, ОГРН, ИНН и номер соглашения с ООПТ. Надо ли говорить о том, что можно сделать систему при которой ты вводишь номер своего соглашения и твои остальные данные подтягиваются автоматически из базы? Но ладно, это сложная задача. Зачем каждый раз вводить ОГРН и ИНН? Зачем? Для чего?
Я проверил - можно в каждое поле вводить любую информацию - это ни на что не влияет. Можно вводить случайные цифры в поле ОГРН, ИНН и номер соглашения - вы всё равно получите разрешение.
Идём дальше - данные туристов. Раньше можно было скопировать список гостей и просто вставить в поле. Теперь же надо вносить каждого гостя в отдельном открывающимся окне. Каждого гостя! В отдельном окне! Представьте что у вас группа 18 человек, 30 человек, 70 человек… Зачем?

BY Курорты Кольского Края