Оперативность, удобство и эффективность: Губернатор оценил первые результаты работы единой диспетчерской службы скорой помощи
Создание единой диспетчерской службы, которая объединила станцию скорой медицинской помощи Новосибирска и шесть отделений, позволило снизить среднее время ответа диспетчера линии «103» с 1 минуты 14 секунд в 2023 году до 23 секунд в 2024 году.
Это не единственный позитивный результат создания единого контура обслуживания. Сегодня Губернатор Андрей Травников проконтролировал, как специалисты областных минздрава и минцифры, станции скорой помощи решили поставленные в прошлом году задачи по минимизации времени ответа диспетчера, обеспечению визуальной информации, необходимой для оперативного управления бригадами СМП.
Как доложил главный врач ГБУЗ НСО «ССМП» Александр Балабушевич, в марте 2024 года была запущена система дашбордов, расположенных в кабинете главного врача и в диспетчерской. На них отображается вся оперативная информация. Например, графически представлен почасовой темп поступления вызовов и их общее количество.
На карту с «тепловыми» слоями выведена информация о количестве вызовов в одном районе. Это помогает понимать, куда направить основные силы. «Диспетчер направляет бригады не только по конкретным адресам. Туда, где появляются красные «пятна», направляются основные бригады, они концентрируются в этом месте, чтобы сократить время прибытия в дальнейшем», – отметил главврач.
На оперативной карте использована цветовая дифференциация для обозначения машин скорой помощи: синие – движутся на вызов или уже работают с пациентом, зеленые – свободные, серые – условно недоступны (едут за медикаментами, на заправку).
Ещё один дашборд отражает время ожидания бригады по экстренным вызовам. Например, за первые сутки 2025-го года среднее время ожидания бригад по таким вызовам составило 16 минут, при нормативе в 20.
«В том числе, и благодаря этой системе дашбордов произошло создание единого диспетчерского центра, в который объединены служба скорой помощи Новосибирска и Мошковского, Колыванского, Коченёвского районов, посёлков Краснообск, Кольцово и города Обь. Сегодня осуществляется единое управление бригадами Новосибирска и новосибирской агломерации. Также в единую сеть, единый контур «103» замкнуты телефоны диспетчерских. Мы получили общий ресурс, который значительно увеличился. Возросла и доступность линии «103. Резко снизилось время ожидания ответа диспетчера. И в настоящее время оно составляет в среднем 23 секунды», – подчеркнул Александр Балабушевич.
«Появилась возможность контролировать время прибытия как отдельных бригад, так среднее время прибытия по смене, плюс возможность распределять бригады по районам города в зависимости от количества звонков и транспортной обстановки на дорогах», – оценил работу системы Губернатор.
Создание единого диспетчерского центра позволяет и оперативно реагировать на вызовы на границах соприкосновения зон обслуживания. Это очень важно, особенно когда речь идёт о ДТП, отметил министр здравоохранения региона Ростислав Заблоцкий: «Недавние аварии с автобусами на трассах на практике показали, как это все работает. Я через 8 минут после ДТП уже имел актуальную информацию по пострадавшим. Ближайшие бригады были уже там».
Еще одна инновация – оснащение бригад СМП планшетами со спецприложениями позволяющими врачам скорых оперативно принимать, а диспетчерам – контролировать информацию по принятым вызовам, данных о пациенте, предварительном диагнозе и лечебном учреждении, куда пациент будет доставлен.
Пока система работает в тестовом режиме, в планах на 2025 год, как доложил Ростислав Заблоцкий, расширение планшетной системы на все бригады СМП, а также обеспечение возможности оперативной передачи информации о пациенте не только в диспетчерскую, но и в стационар.
Также сегодня глава региона оценил готовность к открытию кол-центра «122». Площадка для размещения новых рабочих мест была создана по поручению Губернатора.
Информацию подготовила Анастасия Паукова, т.: 238-68-74.
Оперативность, удобство и эффективность: Губернатор оценил первые результаты работы единой диспетчерской службы скорой помощи
Создание единой диспетчерской службы, которая объединила станцию скорой медицинской помощи Новосибирска и шесть отделений, позволило снизить среднее время ответа диспетчера линии «103» с 1 минуты 14 секунд в 2023 году до 23 секунд в 2024 году.
Это не единственный позитивный результат создания единого контура обслуживания. Сегодня Губернатор Андрей Травников проконтролировал, как специалисты областных минздрава и минцифры, станции скорой помощи решили поставленные в прошлом году задачи по минимизации времени ответа диспетчера, обеспечению визуальной информации, необходимой для оперативного управления бригадами СМП.
Как доложил главный врач ГБУЗ НСО «ССМП» Александр Балабушевич, в марте 2024 года была запущена система дашбордов, расположенных в кабинете главного врача и в диспетчерской. На них отображается вся оперативная информация. Например, графически представлен почасовой темп поступления вызовов и их общее количество.
На карту с «тепловыми» слоями выведена информация о количестве вызовов в одном районе. Это помогает понимать, куда направить основные силы. «Диспетчер направляет бригады не только по конкретным адресам. Туда, где появляются красные «пятна», направляются основные бригады, они концентрируются в этом месте, чтобы сократить время прибытия в дальнейшем», – отметил главврач.
На оперативной карте использована цветовая дифференциация для обозначения машин скорой помощи: синие – движутся на вызов или уже работают с пациентом, зеленые – свободные, серые – условно недоступны (едут за медикаментами, на заправку).
Ещё один дашборд отражает время ожидания бригады по экстренным вызовам. Например, за первые сутки 2025-го года среднее время ожидания бригад по таким вызовам составило 16 минут, при нормативе в 20.
«В том числе, и благодаря этой системе дашбордов произошло создание единого диспетчерского центра, в который объединены служба скорой помощи Новосибирска и Мошковского, Колыванского, Коченёвского районов, посёлков Краснообск, Кольцово и города Обь. Сегодня осуществляется единое управление бригадами Новосибирска и новосибирской агломерации. Также в единую сеть, единый контур «103» замкнуты телефоны диспетчерских. Мы получили общий ресурс, который значительно увеличился. Возросла и доступность линии «103. Резко снизилось время ожидания ответа диспетчера. И в настоящее время оно составляет в среднем 23 секунды», – подчеркнул Александр Балабушевич.
«Появилась возможность контролировать время прибытия как отдельных бригад, так среднее время прибытия по смене, плюс возможность распределять бригады по районам города в зависимости от количества звонков и транспортной обстановки на дорогах», – оценил работу системы Губернатор.
Создание единого диспетчерского центра позволяет и оперативно реагировать на вызовы на границах соприкосновения зон обслуживания. Это очень важно, особенно когда речь идёт о ДТП, отметил министр здравоохранения региона Ростислав Заблоцкий: «Недавние аварии с автобусами на трассах на практике показали, как это все работает. Я через 8 минут после ДТП уже имел актуальную информацию по пострадавшим. Ближайшие бригады были уже там».
Еще одна инновация – оснащение бригад СМП планшетами со спецприложениями позволяющими врачам скорых оперативно принимать, а диспетчерам – контролировать информацию по принятым вызовам, данных о пациенте, предварительном диагнозе и лечебном учреждении, куда пациент будет доставлен.
Пока система работает в тестовом режиме, в планах на 2025 год, как доложил Ростислав Заблоцкий, расширение планшетной системы на все бригады СМП, а также обеспечение возможности оперативной передачи информации о пациенте не только в диспетчерскую, но и в стационар.
Также сегодня глава региона оценил готовность к открытию кол-центра «122». Площадка для размещения новых рабочих мест была создана по поручению Губернатора.
Информацию подготовила Анастасия Паукова, т.: 238-68-74.
BY Новосибирская область. Официально
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
This provided opportunity to their linked entities to offload their shares at higher prices and make significant profits at the cost of unsuspecting retail investors. Two days after Russia invaded Ukraine, an account on the Telegram messaging platform posing as President Volodymyr Zelenskiy urged his armed forces to surrender. The Dow Jones Industrial Average fell 230 points, or 0.7%. Meanwhile, the S&P 500 and the Nasdaq Composite dropped 1.3% and 2.2%, respectively. All three indexes began the day with gains before selling off. So, uh, whenever I hear about Telegram, it’s always in relation to something bad. What gives? He said that since his platform does not have the capacity to check all channels, it may restrict some in Russia and Ukraine "for the duration of the conflict," but then reversed course hours later after many users complained that Telegram was an important source of information.
from hk
