Немного про то зачем нужны антикризисные стратегии
🔥Конец 2024 мы в огне закрываем отчеты по текущим клиентам. Поступает неожиданный запрос на срочный антикризисный PR для известной сети ресторанов Суши из Санкт-Петербурга. В одном из них произошло массовое отравление.
✔️Первое на что я обратил внимание и это цепочка из трех компаний по которой к нам пришел запрос. Т.е. у представителей бренда не было в штате пресс-службы (PR) только маркетинговое агентство на подряде, на него и упала задача по антикризисным коммуникациям.
⏰За двое суток которые прошли с момента появления информации об отравлении было размещено сочувственное информационное сообщение на сайте компании. При этом главные питерские СМИ, крупные ТГ-каналы и несколько Федеральных изданий во всю выдавали базу:
✔️Массовое отравление
✔️Школьники попали в больницу
✔️Депутаты написали заявление о проверке в Роспотребнадзор итд
А в ответ тишина….
В этот момент я был в командировке и за час дал план простейших антикризисных действий:
1️⃣Сформировать публичный ответ от представителей сети;
2️⃣Узнать возможную причину отравления (оказывается уже в первый день было известно, что отравление вызвало некачественное сырье от одного из поставщиков)
3️⃣Довести официальную позицию компании, с причиной отравления, до СМИ и ТГ-каналов где были размещены публикации по отравлению.
4️⃣Объявить о помощи проверяющим органам и поддержке пострадавших в СМИ
5️⃣Подключить аналитическую систему для быстрого мониторинга
6️⃣Создать пресс-офис
По итогу компания подрядчик по моим рекомендациям смогла сделать минимальную антикризисную кампанию.
✔️Мораль - маркетологи не спасут компанию при кризисе без пиарщиков, а вот пиарщики без маркетологов смогут.
Немного про то зачем нужны антикризисные стратегии
🔥Конец 2024 мы в огне закрываем отчеты по текущим клиентам. Поступает неожиданный запрос на срочный антикризисный PR для известной сети ресторанов Суши из Санкт-Петербурга. В одном из них произошло массовое отравление.
✔️Первое на что я обратил внимание и это цепочка из трех компаний по которой к нам пришел запрос. Т.е. у представителей бренда не было в штате пресс-службы (PR) только маркетинговое агентство на подряде, на него и упала задача по антикризисным коммуникациям.
⏰За двое суток которые прошли с момента появления информации об отравлении было размещено сочувственное информационное сообщение на сайте компании. При этом главные питерские СМИ, крупные ТГ-каналы и несколько Федеральных изданий во всю выдавали базу:
✔️Массовое отравление
✔️Школьники попали в больницу
✔️Депутаты написали заявление о проверке в Роспотребнадзор итд
А в ответ тишина….
В этот момент я был в командировке и за час дал план простейших антикризисных действий:
1️⃣Сформировать публичный ответ от представителей сети;
2️⃣Узнать возможную причину отравления (оказывается уже в первый день было известно, что отравление вызвало некачественное сырье от одного из поставщиков)
3️⃣Довести официальную позицию компании, с причиной отравления, до СМИ и ТГ-каналов где были размещены публикации по отравлению.
4️⃣Объявить о помощи проверяющим органам и поддержке пострадавших в СМИ
5️⃣Подключить аналитическую систему для быстрого мониторинга
6️⃣Создать пресс-офис
По итогу компания подрядчик по моим рекомендациям смогла сделать минимальную антикризисную кампанию.
✔️Мораль - маркетологи не спасут компанию при кризисе без пиарщиков, а вот пиарщики без маркетологов смогут.
BY НЕпросто PR🦧🧉
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
The regulator said it has been undertaking several campaigns to educate the investors to be vigilant while taking investment decisions based on stock tips. "And that set off kind of a battle royale for control of the platform that Durov eventually lost," said Nathalie Maréchal of the Washington advocacy group Ranking Digital Rights. The Dow Jones Industrial Average fell 230 points, or 0.7%. Meanwhile, the S&P 500 and the Nasdaq Composite dropped 1.3% and 2.2%, respectively. All three indexes began the day with gains before selling off. Pavel Durov, Telegram's CEO, is known as "the Russian Mark Zuckerberg," for co-founding VKontakte, which is Russian for "in touch," a Facebook imitator that became the country's most popular social networking site. "There are several million Russians who can lift their head up from propaganda and try to look for other sources, and I'd say that most look for it on Telegram," he said.
from hk
