group-telegram.com/prpioner/235
Last Update:
Хочу поделиться с вами кейсом, пост получился длинный, но история того стоит
Мы бьемся за правильное понимание бизнесом роли коммуникаций, PR и, в частности, работы со СМИ, и тут во многом ответ на вопрос – почему до сих пор бизнес относится к PR скептически.
Я не использую никакие имена и названия, но публикую с разрешения героя истории.
Слушаю вчера фоном деловое радио и цепляюсь за имя и фамилию спикера, которого потом узнаю даже по голосу. Он руководитель компании в сегменте B2В, работающей с крупными федеральными гос- и коммерческими заказчиками. Несколько лет назад мы познакомились на новогодней вечеринке у общих друзей, еще пару раз встречались в той же компании, он даже недолго занимался с моим мужем английским, но потом общение прервалось.
И вот слышу я сюжет и тут же пишу ему, привет, только что был сюжет с тобой на радио, круто, ты начал делать свой PR и т.д.
Товарищ мне перезванивает и рассказывает, что да, радиостанция изредка обращается по старой памяти, но пиаром в СМИ компания больше не занимается, раньше в течение года работал фрилансер, но это не принесло никаких результатов, и решили, что нет смысла тратить деньги.
У меня просыпается профессиональный интерес и я спрашиваю, а каких результатов ты ждал? И уже готова услышать, что бизнес опять ждал от PR чудес.
Товарищ рассказывает, какие были ожидания, и они очень разумные - что станет проще напрямую выходить к клиентам, будет больше приглашений в тендеры, имя компании будут узнавать и т.д. Ни слова про продажи!
Я (как все же верящий в PR человек
Мы очень много комментировали и писали статьи, продолжает мой товарищ, иногда по 10 запросов в месяц.
Ого, думаю, для B2B и его сектора это прям хорошо. Странно, что нет результата для бизнеса, и продолжая разговор, захожу на сайты Ъ, Ведомостей, РБК, в поиске забиваю название компании, имя спикера и нахожу буквально пару заметок за все время.
А где, спрашиваю я, вы комментировали и публиковали статьи, для каких СМИ? И на какие темы?
Для разных, говорит мой товарищ, и темы разные – от финансов до коммерческой недвижимости в отрасли.
Я говорю, ну а кому из профильных журналистов, имен не помнишь?
Нет, отвечает он, пиарщик приносил из какой-то платформы...
Тут я уже начинаю догадываться. Иду в Медиалогию, беру период с запасом (три года) и нахожу 104 упоминания в малоизвестных СМИ, два в категории топ-100 (в Ведомостях и Комсомольской правде), и пять сюжетов на деловом радио…. Перепроверила себя 500 раз, еще раз прошлась по сайтам бизнесовых СМИ – нет, ничего нет.
Что мы имеем в сухом остатке:
— Пиарщик работал год.
— За этот период компания потратила на оплату его услуг определенную сумму денег.
— У руководителя компании было впечатление, что ведется большая работа.
— За год вышло 60-70 материалов во второстепенных СМИ.
— Все это не принесло бизнесу никакого заметного результата, хотя ожидания были адекватными.
— Теперь руководитель компании уверен, что работа с прессой в B2B не нужна и бессмысленна.
Занавес.
Я выслала товарищу сделанный мной отчет по его компании, дала пояснения. Для примера показала ему выжимку из отчета по одному из моих B2B клиентов – более 130 упоминаний в июле, из них 16 в топ-100. Это в месяц. Ну и сказала, если захочешь попробовать еще раз, пиши. Хотя думаю, этого не случится.
Дорогой бизнес, пожалуйста, просто приходите все ко мне. Я всегда готова рассказать, как работать со СМИ (в том числе и через платформу, но она точно не первична и дело точно не в ней). Если я сама не смогу предложить услугу, порекомендую кого-то из коллег (как уже не раз делала), за работу которых я могу отвечать, как за свою.
Чтобы вы не тратили деньги впустую, видели результаты, а наша профессия не дискредитировалась в ваших глазах
#PRforbusiness