Процедура фиксации нарушений

Что делать гражданину в случае нарушения надежности или качества коммунальных услуг? Процедура представляет собой многоэтапный и (очевидно) небыстрый процесс с привлечением диспетчерской службы, исполнителя коммунальных услуг, иных лиц. При этом по продолжительности нарушения могут быть как моментные, так и часовые по показателям, где отклонение не допускается в принципе.

Получается, процедура фиксации работает в отношении длительных нарушений критического характера. В итоге это искажает реальное представление об удовлетворенности потребителя: далеко не каждый готов заявлять о нарушениях по причине затянутости и сложности процедуры.