Правовые алгоритмы

Клиент твой – враг твой!

Есть среди адвокатов такая поговорка. Мне она, честно говоря, не близка. И вот по какой причине.
Адвокатская деятельность сопряжена с социальным взаимодействием. Любой конфликт имеет своей причиной либо откровенный косяк, либо недопонимание. Косяки я сейчас обсуждать не буду, а вот про недопонимание выскажу своё мнение.

К недопониманию, как правило, приводят завышенные ожидания самого доверителя, обтекаемые обещания адвоката, собственные представления (иллюзии) клиента и адвоката, а также не проговаривание важных моментов либо забывчивость клиента.

В моём арсенале самое главное оружие от недопонимания – соглашение и переписка. Надо понять одну простую истину – на самом деле соглашение защищает не столько доверителя, сколько адвоката. Конечно, если мы ведём речь о правильно составленном соглашении.

Во-первых, без соглашения нельзя начинать работу, как бы сам клиент не просил. Тут много рисков: от неоплаты до дисциплинарки. Я сразу объясняю клиенту, что не могу начать работать пока мы не подпишем соглашение. Это связано с нашими внутренними адвокатскими правилами. После такого рода объяснения от клиента не было повторных просьб приступить к работе прямо сегодня, а соглашение подпишем завтра утром.

Во-вторых, чёткое формулирование предмета соглашения позволяет избежать споров по поводу должного объёма работы. Адвокату ни что не запрещает затем внести изменения в соглашение и добавить в рамках уже оплаченного вознаграждения ещё некий объём работы в качестве бонуса для хорошего клиента.

В-третьих, по поручению с понятным сроком исполнения прописывайте этот срок с примечанием о пролонгации срока, на время, упущенное по вине клиента.

Важно понимать принцип – если можно в соглашении прописать то, что исключит потенциально возможное недопонимание с клиентом, лучше этот момент прописать.
А так, конечно, клиенты бывают разные. У новых клиентов я, например, всегда выясняю есть ли у них опыт соприкосновения с судебной системой. Дальнейший разговор очень зависит от ответа.

💡Правовые алгоритмы

www.group-telegram.com/id/algopravo.com/192

433 viewsedited  Aug 25, 2023 at 07:14

Клиент твой – враг твой!

Есть среди адвокатов такая поговорка. Мне она, честно говоря, не близка. И вот по какой причине.
Адвокатская деятельность сопряжена с социальным взаимодействием. Любой конфликт имеет своей причиной либо откровенный косяк, либо недопонимание. Косяки я сейчас обсуждать не буду, а вот про недопонимание выскажу своё мнение.

К недопониманию, как правило, приводят завышенные ожидания самого доверителя, обтекаемые обещания адвоката, собственные представления (иллюзии) клиента и адвоката, а также не проговаривание важных моментов либо забывчивость клиента.

В моём арсенале самое главное оружие от недопонимания – соглашение и переписка. Надо понять одну простую истину – на самом деле соглашение защищает не столько доверителя, сколько адвоката. Конечно, если мы ведём речь о правильно составленном соглашении.

Во-первых, без соглашения нельзя начинать работу, как бы сам клиент не просил. Тут много рисков: от неоплаты до дисциплинарки. Я сразу объясняю клиенту, что не могу начать работать пока мы не подпишем соглашение. Это связано с нашими внутренними адвокатскими правилами. После такого рода объяснения от клиента не было повторных просьб приступить к работе прямо сегодня, а соглашение подпишем завтра утром.

Во-вторых, чёткое формулирование предмета соглашения позволяет избежать споров по поводу должного объёма работы. Адвокату ни что не запрещает затем внести изменения в соглашение и добавить в рамках уже оплаченного вознаграждения ещё некий объём работы в качестве бонуса для хорошего клиента.

В-третьих, по поручению с понятным сроком исполнения прописывайте этот срок с примечанием о пролонгации срока, на время, упущенное по вине клиента.

Важно понимать принцип – если можно в соглашении прописать то, что исключит потенциально возможное недопонимание с клиентом, лучше этот момент прописать.
А так, конечно, клиенты бывают разные. У новых клиентов я, например, всегда выясняю есть ли у них опыт соприкосновения с судебной системой. Дальнейший разговор очень зависит от ответа.

💡Правовые алгоритмы

BY Правовые алгоритмы