Давай займемся красотой

Как работать с лояльностью клиентов?

Каждый из нас хоть раз испытывал радость от бесплатного десерта, неожиданных скидок на обслуживание автомобиля, комплиментарных букетов или мини-версий любимой косметики.

Эти приятные сюрпризы от компаний вызывают желание вернуться, оставить восторженный отзыв или порекомендовать их своим друзьям. Каждый предприниматель стремится к тому, чтобы его бизнес вызывал такие же положительные эмоции и оставлял именно такое впечатление.

Ведь таким образом нарабатывается лояльность клиентов — их верность бренду, компании, магазину или предприятию 👌

Чтобы зарабатывать лояльность, важно уделять большое внимание ведению своей клиентской базы. Подмечайте там важные детали, которые можно использовать в работе с клиентом.

Например, предлагайте подарки или скидки в день рождения. Напоминайте о себе, если клиент давно не был у вас, с помощью интересных предложений.

Если это салон, заносите в базу данных любимые напитки клиента и приносите ему в качестве комплимента за ожидание.

Также можно приглашать своих постоянных клиентов на закрытые мероприятия, тестирования новых продуктов и услуг.

Такое внимание к деталям влюбляет в бренд и формирует тот самый пул постоянных клиентов, которых никогда не нужно переманивать от конкурентов или привлекать в социальных сетях.

Лояльные клиенты становятся поклонниками вашего бизнеса и обеспечивают вам постоянную прибыль и хороший поток рекомендаций.

❓Делитесь в комментариях: как вы работаете с лояльностью? Какие фишки используете?

www.group-telegram.com/id/konychevaevgeniya.com/3432

373 viewsedited  Nov 8 at 16:20

Как работать с лояльностью клиентов?

Каждый из нас хоть раз испытывал радость от бесплатного десерта, неожиданных скидок на обслуживание автомобиля, комплиментарных букетов или мини-версий любимой косметики.

Эти приятные сюрпризы от компаний вызывают желание вернуться, оставить восторженный отзыв или порекомендовать их своим друзьям. Каждый предприниматель стремится к тому, чтобы его бизнес вызывал такие же положительные эмоции и оставлял именно такое впечатление.

Ведь таким образом нарабатывается лояльность клиентов — их верность бренду, компании, магазину или предприятию 👌

Чтобы зарабатывать лояльность, важно уделять большое внимание ведению своей клиентской базы. Подмечайте там важные детали, которые можно использовать в работе с клиентом.

Например, предлагайте подарки или скидки в день рождения. Напоминайте о себе, если клиент давно не был у вас, с помощью интересных предложений.

Если это салон, заносите в базу данных любимые напитки клиента и приносите ему в качестве комплимента за ожидание.

Также можно приглашать своих постоянных клиентов на закрытые мероприятия, тестирования новых продуктов и услуг.

Такое внимание к деталям влюбляет в бренд и формирует тот самый пул постоянных клиентов, которых никогда не нужно переманивать от конкурентов или привлекать в социальных сетях.

Лояльные клиенты становятся поклонниками вашего бизнеса и обеспечивают вам постоянную прибыль и хороший поток рекомендаций.

❓Делитесь в комментариях: как вы работаете с лояльностью? Какие фишки используете?

BY Давай займемся красотой