Telegram Group & Telegram Channel
Как застраховать себя от бракованного товара?

Пару постов выше я уже рассказывала про то, как избежать бракованного некачественного товара, сегодня рассказываю про то, что же делать, если бракованный товар все таки пришел и как часто такое бывает?

Вероятность этого недоразумения низкая, поскольку мы на складе выборочно проверяем товар.

Конечно, не каждую единицу, особенно если партия большая из 500 штук, например. Мы берем по 35 штук из каждой коробки и проверяем качество: состояние упаковки, наличие повреждений и соответствие количества ⬇️

▫️Если все в порядке, мы отправляем товар в Россию и сообщаем клиенту, что все хорошо.

▫️Если же клиенту нужно проверить каждую единицу на брак — открыть коробку, распаковать и протестировать, то нужно помнить, что это требует больше времени и усилий.

В этом случае наши сотрудники в Китае берут дополнительную плату за такую проверку — от 1 до 3¥ за штуку в зависимости от задания.

Что делать, когда груз приходит сильно поврежденным или вообще не приехал?

Мы обычно страхуем грузы (по желанию)
У нас есть клиенты, которые отказываются от страховки и не хотят платить 1-2% за нее, и это их вполне устраивает.

Но если груз застрахован, мы, конечно, возмещаем клиенту убытки.

Ошибка может быть в:
▫️Неправильной упаковке
▫️Ошибке транспортных компаний, которые привезли товар из Москвы не в ту точку назначения (или недовезли)
▫️Пришел товар НЕ ТОТ (цвет товара, например)

Как в этом случае мы решаем такие проблемы (с заводами)?
▫️Требуем компенсацию за товар
▫️Требуем чтобы довезли недостающие позиции
▫️Со следующим заказом Вашим заказом отправляем исправный товар

🐹Был случай, когда клиенту доставили товар без батареек, хотя они должны были быть в комплекте

В итоге у нас получилось:

▫️Выбить 120¥ за батарейки у поставщика

Все смотрите на скринах выше

Да, даже за 6 позиций товара (6 мышек не доложил поставщик) мы договаривались о компенсации

Нет, это не мелочи, это справедливость) и наша ценность

Если мы не успели доставить товар клиенту, то отправляем обратно поставщику. Если он перепутал - просим заново бесплатно привезти ПРАВИЛЬНЫЙ товар.

В любом случае решаем проблему наиболее выгодным для всех способом❤️

Мы умеем признавать свои ошибки, за кадром работают реальные люди, именно поэтому мы перепроверяем товар и информируем Вас на каждом этапе, чтобы все пришло вовремя, в целости и сохранности

Для безопасного закупа товара пишите "+" @intertrade_company и просчитаем товар и ЗАСТРАХУЕМ ЕГО если вы попросите))
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM



group-telegram.com/liana_tovarchina/358
Create:
Last Update:

Как застраховать себя от бракованного товара?

Пару постов выше я уже рассказывала про то, как избежать бракованного некачественного товара, сегодня рассказываю про то, что же делать, если бракованный товар все таки пришел и как часто такое бывает?

Вероятность этого недоразумения низкая, поскольку мы на складе выборочно проверяем товар.

Конечно, не каждую единицу, особенно если партия большая из 500 штук, например. Мы берем по 35 штук из каждой коробки и проверяем качество: состояние упаковки, наличие повреждений и соответствие количества ⬇️

▫️Если все в порядке, мы отправляем товар в Россию и сообщаем клиенту, что все хорошо.

▫️Если же клиенту нужно проверить каждую единицу на брак — открыть коробку, распаковать и протестировать, то нужно помнить, что это требует больше времени и усилий.

В этом случае наши сотрудники в Китае берут дополнительную плату за такую проверку — от 1 до 3¥ за штуку в зависимости от задания.

Что делать, когда груз приходит сильно поврежденным или вообще не приехал?

Мы обычно страхуем грузы (по желанию)
У нас есть клиенты, которые отказываются от страховки и не хотят платить 1-2% за нее, и это их вполне устраивает.

Но если груз застрахован, мы, конечно, возмещаем клиенту убытки.

Ошибка может быть в:
▫️Неправильной упаковке
▫️Ошибке транспортных компаний, которые привезли товар из Москвы не в ту точку назначения (или недовезли)
▫️Пришел товар НЕ ТОТ (цвет товара, например)

Как в этом случае мы решаем такие проблемы (с заводами)?
▫️Требуем компенсацию за товар
▫️Требуем чтобы довезли недостающие позиции
▫️Со следующим заказом Вашим заказом отправляем исправный товар

🐹Был случай, когда клиенту доставили товар без батареек, хотя они должны были быть в комплекте

В итоге у нас получилось:

▫️Выбить 120¥ за батарейки у поставщика

Все смотрите на скринах выше

Да, даже за 6 позиций товара (6 мышек не доложил поставщик) мы договаривались о компенсации

Нет, это не мелочи, это справедливость) и наша ценность

Если мы не успели доставить товар клиенту, то отправляем обратно поставщику. Если он перепутал - просим заново бесплатно привезти ПРАВИЛЬНЫЙ товар.

В любом случае решаем проблему наиболее выгодным для всех способом❤️

Мы умеем признавать свои ошибки, за кадром работают реальные люди, именно поэтому мы перепроверяем товар и информируем Вас на каждом этапе, чтобы все пришло вовремя, в целости и сохранности

Для безопасного закупа товара пишите "+" @intertrade_company и просчитаем товар и ЗАСТРАХУЕМ ЕГО если вы попросите))

BY Inter Trade | Бизнес с Китаем под ключ 🇨🇳










Share with your friend now:
group-telegram.com/liana_tovarchina/358

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

The last couple days have exemplified that uncertainty. On Thursday, news emerged that talks in Turkey between the Russia and Ukraine yielded no positive result. But on Friday, Reuters reported that Russian President Vladimir Putin said there had been some “positive shifts” in talks between the two sides. NEWS Individual messages can be fully encrypted. But the user has to turn on that function. It's not automatic, as it is on Signal and WhatsApp. Some privacy experts say Telegram is not secure enough The gold standard of encryption, known as end-to-end encryption, where only the sender and person who receives the message are able to see it, is available on Telegram only when the Secret Chat function is enabled. Voice and video calls are also completely encrypted.
from id


Telegram Inter Trade | Бизнес с Китаем под ключ 🇨🇳
FROM American