Радио Nагльфар ✨

#тропы_терновника

Вообще, я тут ржу и плачу с Одина отца Локи, конечно.

Но я сама считаю, что лучше спросить и узнать, чем не узнать.

Поэтому человек всё верно сделал, человек не виноват, что условные олды вроде меня иногда встают не с той ноги.

(Олды, кстати, тоже бывают разные, получше и не очень)

Ошибки лучше выявлять, чем бояться ошибиться и оставаться со своими заблуждениями.

Я так в бытность работы в колл-центре не стеснялась честно писать, что мол простите, ошибочно сказала, уточнила информацию, вот верные данные, держите.

Поскольку всем лучше, что клиенту, что мне — честно признать ошибку и разобраться, чем потом еще накрутить ложной информацией и обещаниями человека до гнева, потратить и его и нашего времени больше и тд и тп.

Короче, страх ошибок часто преувеличен, а признание их превращает в опыт.

Конечно, критические ошибки — это полное «потрачено», но это уже то, что остаётся только принять.
Впрочем, ошибок такого рода мало, вот их действительно имеет смысл стараться избегать.

Благ. ✨

www.group-telegram.com/id/naglfarfm.com/929

579 viewsedited  Mar 4, 2023 at 13:08

#тропы_терновника

Вообще, я тут ржу и плачу с Одина отца Локи, конечно.

Но я сама считаю, что лучше спросить и узнать, чем не узнать.

Поэтому человек всё верно сделал, человек не виноват, что условные олды вроде меня иногда встают не с той ноги.

(Олды, кстати, тоже бывают разные, получше и не очень)

Ошибки лучше выявлять, чем бояться ошибиться и оставаться со своими заблуждениями.

Я так в бытность работы в колл-центре не стеснялась честно писать, что мол простите, ошибочно сказала, уточнила информацию, вот верные данные, держите.

Поскольку всем лучше, что клиенту, что мне — честно признать ошибку и разобраться, чем потом еще накрутить ложной информацией и обещаниями человека до гнева, потратить и его и нашего времени больше и тд и тп.

Короче, страх ошибок часто преувеличен, а признание их превращает в опыт.

Конечно, критические ошибки — это полное «потрачено», но это уже то, что остаётся только принять.
Впрочем, ошибок такого рода мало, вот их действительно имеет смысл стараться избегать.

Благ. ✨

BY Радио Nагльфар ✨