Fashion retail

Lamoda: «Ключевые задачи – допилить альтернативные модели доставки»

Взяли мини-интервью у руководителя отдела по управлению категорией мужской одежды и обуви Lamoda Евгения Богданова на конференции Fashion Dive о планах по расширению мужской аудитории, разработках it-отдела и развитии офлайн-сети Lamoda Sport.

Lamoda продолжает тестирование виртуальной примерочной, которое запустила прошлым летом?

В 2019 году AR-примерка кроссовок (Nike, Adidas и др.) была раскатана на всех пользователей. Сейчас внедрение примерки требует большое количество инвестиций и доработок, которые на текущий момент по приоритизации находятся ниже, чем другие задачи. Возможно, идет разработка онлайн-примерочной аксессуаров, я не отвечаю за эту категорию.

Над какими задачами работаете на данный момент?

У нас вышел новый директор по продукту из Яндекса [Татьяна Умряева]. Ключевые задачи – допилить альтернативные модели доставки. Мы всегда работали по модели FBO (хранение на складе маркеплейса). Недавно раскатали FBS (хранение на складе продавца) и DBS (доставка силами продавца).

Мы задрали такую высокую планку своими сервисами, и нам сложно передать это в другие руки, чтобы не испортить MPS и лояльность. У нас 99% всех it-разработок in-house. Есть «Купишуз» и есть Latech (ООО «Ламода Тех»), штат которой вырос в 3 раза за полтора года (по данным Спарк, в 8 раз до 533 человека). Мы активно ищем разработчиков, кодеров. Мы понимаем, что здесь наши возможности для развития.

Какие последние разработки it-отдела внедрила Lamoda?

Последнее, что мы сделали, это персонализированный сорсинг, который увеличил конверсию на 3%. В конце 2023 года мы раскатали рекомендации размеров. В карточках товара появляется плашка «рекомендуем купить такой размер» на основе вашей истории покупок, выкупленных размеров и размерных «горок» брендов, которые у нас заведены по-разному. Например, L в бренде InCity это не L в befree. Мы сопоставляем эти размеры и делаем рекомендации.

У нас бесплатная примерка, все косты с доставки и переупаковки лежат на нас, это большая расходная часть, поэтому мы пытаемся это оптимизировать.

Какие ближайшие планы по развитию магазинов Lamoda Sport?

От момента принятия решения до запуска магазинов прошло 5 месяцев. Свой финальный вид магазины примут только в сезоне осень-зима 2024. Фэшн работает на год вперед. У нас была возможность разместить заказы, создать ассортиментную матрицу только на следующую зиму. Сейчас магазины наполняются с онлайна, фристоков и т. д. В 2024 ассортимент изменится.

На ближайшие 2 года задача – стать крупнейшим омниканальным фэшн лайфстайл-игроком. Мы не хотим конкурировать с коллегами с Ozon и WB. Мы видим возможность привлечения новой аудитории из офлайна. В спорте самый большой дефицит [товара] на рынке.

В Lamoda исторически основная доля – это женщины, в районе 65%. А в спортивной нише, в том числе в бывших магазинах Adidas, мужчин порядка 70%. Для нас это возможность привлечь мужскую аудиторию. У мужчин выше средний чек.

www.group-telegram.com/id/retailfashion.com/1557

4.1K viewsApr 11 at 07:45

Lamoda: «Ключевые задачи – допилить альтернативные модели доставки»

Взяли мини-интервью у руководителя отдела по управлению категорией мужской одежды и обуви Lamoda Евгения Богданова на конференции Fashion Dive о планах по расширению мужской аудитории, разработках it-отдела и развитии офлайн-сети Lamoda Sport.

Lamoda продолжает тестирование виртуальной примерочной, которое запустила прошлым летом?

В 2019 году AR-примерка кроссовок (Nike, Adidas и др.) была раскатана на всех пользователей. Сейчас внедрение примерки требует большое количество инвестиций и доработок, которые на текущий момент по приоритизации находятся ниже, чем другие задачи. Возможно, идет разработка онлайн-примерочной аксессуаров, я не отвечаю за эту категорию.

Над какими задачами работаете на данный момент?

У нас вышел новый директор по продукту из Яндекса [Татьяна Умряева]. Ключевые задачи – допилить альтернативные модели доставки. Мы всегда работали по модели FBO (хранение на складе маркеплейса). Недавно раскатали FBS (хранение на складе продавца) и DBS (доставка силами продавца).

Мы задрали такую высокую планку своими сервисами, и нам сложно передать это в другие руки, чтобы не испортить MPS и лояльность. У нас 99% всех it-разработок in-house. Есть «Купишуз» и есть Latech (ООО «Ламода Тех»), штат которой вырос в 3 раза за полтора года (по данным Спарк, в 8 раз до 533 человека). Мы активно ищем разработчиков, кодеров. Мы понимаем, что здесь наши возможности для развития.

Какие последние разработки it-отдела внедрила Lamoda?

Последнее, что мы сделали, это персонализированный сорсинг, который увеличил конверсию на 3%. В конце 2023 года мы раскатали рекомендации размеров. В карточках товара появляется плашка «рекомендуем купить такой размер» на основе вашей истории покупок, выкупленных размеров и размерных «горок» брендов, которые у нас заведены по-разному. Например, L в бренде InCity это не L в befree. Мы сопоставляем эти размеры и делаем рекомендации.

У нас бесплатная примерка, все косты с доставки и переупаковки лежат на нас, это большая расходная часть, поэтому мы пытаемся это оптимизировать.

Какие ближайшие планы по развитию магазинов Lamoda Sport?

От момента принятия решения до запуска магазинов прошло 5 месяцев. Свой финальный вид магазины примут только в сезоне осень-зима 2024. Фэшн работает на год вперед. У нас была возможность разместить заказы, создать ассортиментную матрицу только на следующую зиму. Сейчас магазины наполняются с онлайна, фристоков и т. д. В 2024 ассортимент изменится.

На ближайшие 2 года задача – стать крупнейшим омниканальным фэшн лайфстайл-игроком. Мы не хотим конкурировать с коллегами с Ozon и WB. Мы видим возможность привлечения новой аудитории из офлайна. В спорте самый большой дефицит [товара] на рынке.

В Lamoda исторически основная доля – это женщины, в районе 65%. А в спортивной нише, в том числе в бывших магазинах Adidas, мужчин порядка 70%. Для нас это возможность привлечь мужскую аудиторию. У мужчин выше средний чек.

BY Fashion retail