«Кто мы такие и что мы делаем?» Я очень верю, что любой бренд должен уметь быстро и емко отвечать на этот вопрос, - и меня очень печалит, что огромное количество команд не имеют в реальности заранее заготовленного, продуманного, прописанного, отшлифованного и, - самое главное! – актуального ответа на него. На дебрифинге (встрече, которую я провожу с командой клиента в самом начале нашей работы, чтобы задать около сорока вопросов (у меня опросник есть!) и постараться понять о бренде и компании как можно больше) - я задаю этот вопрос одним из первых, - и вижу, за редкими исключениями, существуют 3 варианта развития событий: 1. Де-факто ответа нет. То есть он есть – но только в сознании команды, и команда пытается общими усилиями сформулировать его на ходу; 2. Есть некоторый ответ, но он оказывается неполным или неудачным, и сама команда им недовольна; 3. Есть довольно внятно сформулированный ответ, - но сформулированный давно (иногда несколько лет назад!), и команда, разумеется, не пользуется им в коммуникациях.
Между тем мне кажется, что ценность четкого ответа на вопрос «Кто мы такие и что мы делаем?» огромна: он служит для того, чтобы писать посты и представляться на конференциях, делать брифы и создавать пресс-релизы, но главное – он служит для того, чтобы команда отчетливо осознавала себя и свою работу. Я попробую себя рассказать, как, по моему опыту, составляется документ, который я называю «Саморепрезентация 1+1+1». Он занимает ровно полторы страницы в Word (сейчас я покажу, почему), но его написание – важнейший процесс, именно процесс: в ходе этого процесса команда обсуждает кучу важнейших вопросов и часто выходит из него с новым пониманием многих горячих проблем. Итак:
«Саморепрезентация 1+1+1»: кто мы такие и что мы делаем? 6 шагов к маленькому документу, имеющиму огромное значение для бренда 1. «Саморепрезентация 1+1+1» состоит из трех отрывков текста.
2. Длина первого отрывка – 1 предложение. Длина второго отрывка – 1 абзац. Длина третьего отрывка – 1 страница;
3. Каждый отрывок отвечает на 4 вопроса: a. Кто мы? b. Что мы делаем? c. Для кого мы работаем? d. Как мы работаем?
4. Мы начинаем с ответа в 1 предложение. Эта фраза будет использоваться очень часто. Когда мы ее пишем, лучше всего воображать, что нам надо представиться во время делового нетворкинга или в начале выступления на конференции TEDx. «Привет, я Маша. Я из благотворительного фонда «Серебряная лента». «Серебряная лента» - старейшая в Восточной Европе организация, которая борется с компьютерной неграмотностью среди людей 65 лет и старше, помогая им избежать бытовых и социальных последствий «электронного отставания» путем проведения курсов, создания обучающих игр и работы службы поддержки.»
5. Дальше мы пишем то же самое, но расширяя 1 предложение до ответа в 1 абзац. Этот абзац будет использоваться в пресс-релизах, брифах, презентациях и любых других документах, где нужно сделать вынос «О бренде». Как мы его пишем? Очень просто: мы расширяем каждый ответ из п. 4 до 1 предложения. «Кто мы?» – «Старейшая в Восточной Европе организация, которая борется с компьютерной неграмотностью среди людей 65 лет и старше» «Старейшая в Восточной Европе организация (основана в 1993 году), которая борется с компьютерной неграмотностью среди людей 65 лет и старше в Украине, Казахстане, Грузии, Армении и России». И такдалее.
6. Когда готов наш ответ в 1 абзац, мы пишем ответ длиной в 1 страницу. Это будет, например, страница «О бренде» на нашем сайте, "About" в соцсетях, информация о бренде для журналистов. Как мы пишем эту страницу? По тому же принципу: берем наш 1 абзац из п. 5 и каждое предложение расширяем до маленького абзаца: первый абзац – расширенное «Кто мы», второй – «Что мы делаем», третий – «Для кого», четвертый – «Как».
Вот мы и справились :) Я очень надеюсь, что эта штука кому-то пригодится. Добавлю только, что очень круто не делегировать ее одному человеку, а делать командой: сам процесс, повторюсь, на мой взгляд, имеет большую ценность. Все согреются точно :)
«Кто мы такие и что мы делаем?» Я очень верю, что любой бренд должен уметь быстро и емко отвечать на этот вопрос, - и меня очень печалит, что огромное количество команд не имеют в реальности заранее заготовленного, продуманного, прописанного, отшлифованного и, - самое главное! – актуального ответа на него. На дебрифинге (встрече, которую я провожу с командой клиента в самом начале нашей работы, чтобы задать около сорока вопросов (у меня опросник есть!) и постараться понять о бренде и компании как можно больше) - я задаю этот вопрос одним из первых, - и вижу, за редкими исключениями, существуют 3 варианта развития событий: 1. Де-факто ответа нет. То есть он есть – но только в сознании команды, и команда пытается общими усилиями сформулировать его на ходу; 2. Есть некоторый ответ, но он оказывается неполным или неудачным, и сама команда им недовольна; 3. Есть довольно внятно сформулированный ответ, - но сформулированный давно (иногда несколько лет назад!), и команда, разумеется, не пользуется им в коммуникациях.
Между тем мне кажется, что ценность четкого ответа на вопрос «Кто мы такие и что мы делаем?» огромна: он служит для того, чтобы писать посты и представляться на конференциях, делать брифы и создавать пресс-релизы, но главное – он служит для того, чтобы команда отчетливо осознавала себя и свою работу. Я попробую себя рассказать, как, по моему опыту, составляется документ, который я называю «Саморепрезентация 1+1+1». Он занимает ровно полторы страницы в Word (сейчас я покажу, почему), но его написание – важнейший процесс, именно процесс: в ходе этого процесса команда обсуждает кучу важнейших вопросов и часто выходит из него с новым пониманием многих горячих проблем. Итак:
«Саморепрезентация 1+1+1»: кто мы такие и что мы делаем? 6 шагов к маленькому документу, имеющиму огромное значение для бренда 1. «Саморепрезентация 1+1+1» состоит из трех отрывков текста.
2. Длина первого отрывка – 1 предложение. Длина второго отрывка – 1 абзац. Длина третьего отрывка – 1 страница;
3. Каждый отрывок отвечает на 4 вопроса: a. Кто мы? b. Что мы делаем? c. Для кого мы работаем? d. Как мы работаем?
4. Мы начинаем с ответа в 1 предложение. Эта фраза будет использоваться очень часто. Когда мы ее пишем, лучше всего воображать, что нам надо представиться во время делового нетворкинга или в начале выступления на конференции TEDx. «Привет, я Маша. Я из благотворительного фонда «Серебряная лента». «Серебряная лента» - старейшая в Восточной Европе организация, которая борется с компьютерной неграмотностью среди людей 65 лет и старше, помогая им избежать бытовых и социальных последствий «электронного отставания» путем проведения курсов, создания обучающих игр и работы службы поддержки.»
5. Дальше мы пишем то же самое, но расширяя 1 предложение до ответа в 1 абзац. Этот абзац будет использоваться в пресс-релизах, брифах, презентациях и любых других документах, где нужно сделать вынос «О бренде». Как мы его пишем? Очень просто: мы расширяем каждый ответ из п. 4 до 1 предложения. «Кто мы?» – «Старейшая в Восточной Европе организация, которая борется с компьютерной неграмотностью среди людей 65 лет и старше» «Старейшая в Восточной Европе организация (основана в 1993 году), которая борется с компьютерной неграмотностью среди людей 65 лет и старше в Украине, Казахстане, Грузии, Армении и России». И такдалее.
6. Когда готов наш ответ в 1 абзац, мы пишем ответ длиной в 1 страницу. Это будет, например, страница «О бренде» на нашем сайте, "About" в соцсетях, информация о бренде для журналистов. Как мы пишем эту страницу? По тому же принципу: берем наш 1 абзац из п. 5 и каждое предложение расширяем до маленького абзаца: первый абзац – расширенное «Кто мы», второй – «Что мы делаем», третий – «Для кого», четвертый – «Как».
Вот мы и справились :) Я очень надеюсь, что эта штука кому-то пригодится. Добавлю только, что очень круто не делегировать ее одному человеку, а делать командой: сам процесс, повторюсь, на мой взгляд, имеет большую ценность. Все согреются точно :)
BY Говорите громче!
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
Some privacy experts say Telegram is not secure enough On December 23rd, 2020, Pavel Durov posted to his channel that the company would need to start generating revenue. In early 2021, he added that any advertising on the platform would not use user data for targeting, and that it would be focused on “large one-to-many channels.” He pledged that ads would be “non-intrusive” and that most users would simply not notice any change. READ MORE Stocks closed in the red Friday as investors weighed upbeat remarks from Russian President Vladimir Putin about diplomatic discussions with Ukraine against a weaker-than-expected print on U.S. consumer sentiment. The S&P 500 fell 1.3% to 4,204.36, and the Dow Jones Industrial Average was down 0.7% to 32,943.33. The Dow posted a fifth straight weekly loss — its longest losing streak since 2019. The Nasdaq Composite tumbled 2.2% to 12,843.81. Though all three indexes opened in the green, stocks took a turn after a new report showed U.S. consumer sentiment deteriorated more than expected in early March as consumers' inflation expectations soared to the highest since 1981.
from id
