МАТчасть Матвеева

Увидел в СМИ историю о том, как один гражданин завалил исками продавца, торгующего своим товаром через один известный маркетплейс.

Умудрился подать более 80 (восьмидесяти!) исков с требованием выплатить ему значительную сумму в качестве компенсации «морального вреда». Причем сам товар, о котором шла речь, был копеечной цены, и вопрос касался внешнего вида. Мог ли покупатель просто вернуть товар, и получить свои деньги назад? Да, конечно! Но, видимо, решил пойти другим путем.

Знаете, мы много рассуждаем о том, какие меры поддержки нужны малому и среднему бизнесу. Власти, общественные организации, депутаты разных уровней на самом деле предпринимают серьезные усилия для того, чтобы вести дела было проще, а найти ресурсы на развитие бизнеса – легче. Вот, буквально на днях коллеги из Заксобрания приняли решение о внедрении в регионе автоматической упрощенной системы налогообложения. Для малого бизнеса, небольших предприятий – радикальное упрощение в ведении дел и отчетности.

Но иногда бизнесу нужны не деньги и не упрощение отчетности, а защита. Защита от вот таких вот проявлений «потребительского экстремизма».

Представляю, какие издержки сейчас несет продавец товара. Думает ли он сейчас о развитии своего бизнеса? Не знаю. Но то, что нужно искать решение и противоядие против таких «клиентов» - это факт.

И хотя, говорят, что «клиент всегда прав» – нет, на самом деле это не так. А нашему правосудию неплохо бы задуматься о том, чтобы почаще в правоприменительной практике, на деле таких вот «экстремистов», терроризирующих бизнес, привлекать к ответственности за злоупотребление правом. Такая норма тоже есть в законодательстве.

www.group-telegram.com/in/kanalmatveeva.com/142

214 viewsDec 2 at 03:03

Увидел в СМИ историю о том, как один гражданин завалил исками продавца, торгующего своим товаром через один известный маркетплейс.

Умудрился подать более 80 (восьмидесяти!) исков с требованием выплатить ему значительную сумму в качестве компенсации «морального вреда». Причем сам товар, о котором шла речь, был копеечной цены, и вопрос касался внешнего вида. Мог ли покупатель просто вернуть товар, и получить свои деньги назад? Да, конечно! Но, видимо, решил пойти другим путем.

Знаете, мы много рассуждаем о том, какие меры поддержки нужны малому и среднему бизнесу. Власти, общественные организации, депутаты разных уровней на самом деле предпринимают серьезные усилия для того, чтобы вести дела было проще, а найти ресурсы на развитие бизнеса – легче. Вот, буквально на днях коллеги из Заксобрания приняли решение о внедрении в регионе автоматической упрощенной системы налогообложения. Для малого бизнеса, небольших предприятий – радикальное упрощение в ведении дел и отчетности.

Но иногда бизнесу нужны не деньги и не упрощение отчетности, а защита. Защита от вот таких вот проявлений «потребительского экстремизма».

Представляю, какие издержки сейчас несет продавец товара. Думает ли он сейчас о развитии своего бизнеса? Не знаю. Но то, что нужно искать решение и противоядие против таких «клиентов» - это факт.

И хотя, говорят, что «клиент всегда прав» – нет, на самом деле это не так. А нашему правосудию неплохо бы задуматься о том, чтобы почаще в правоприменительной практике, на деле таких вот «экстремистов», терроризирующих бизнес, привлекать к ответственности за злоупотребление правом. Такая норма тоже есть в законодательстве.

BY МАТчасть Матвеева