group-telegram.com/koppimm/122
Last Update:
Нашу запись в ресторан на свадьбу потеряли 😭
Рассказываю по порядку. Мы искали площадку для свадьбы в феврале, уже хорошие места были заняты. Тогда у нас не было машины и искать площадку было тяжело. Нашли ресторан с красивым видом и приемлемой ценой. Была администратор, молодая девушка, с нашими пожеланиями соглашалсь быстро. Это меня насторожило. Но взвесив все "за" и "против" мы решили бронировать ресторан. Внесли предоплату 30к и получили чек.
Второй раз мы заезжали в ресторан примерно месяц назад чтобы подумать над тем как расположить столы. Нам сказали что старый администратор уволилась, и администратора заменяет официант. Я напряглась, потому что все наши пожелания были учтены на словах, договор мы не составляли. Это было ошибкой. Но тогда мы были более-менее спокойны, потому что нам сказали что все записи остались.
Сегодня мы приехали в ресторан, администратором стала девушка которая встречала нас в роли официантки в прошлый раз. Мы сели за стол, администратор говорит:
"У нас нет записи, что у вас 15 июля свадьба, кто бронировал вам дату?"
Мы все объяснили. Проблема была в том, что записи о нас просто не сохранилось, и ресторан ставил бронь другим клиентам. Уже на 15 июля запланирован юбилей, два дня рождения и важные гости у директора.
Я начинаю нервничать, администратор созванивается с директором, говорит все, делаем свадьбу. Мы обсуждаем, меню, все нюансы и так далее. Администратор в конце нашего разговора говорит:
"В приват зоне будут гости, они придут к 15.00 и будут сидеть там и не выходить"
Мы убеждали администратора, что нас это не устраивает, мы обсудали все эти моменты со старым администратором и она нам обещала что в ресторане никого кроме нас не будет.
Продолжение в комментариях
#проблемка
