Telegram Group Search
Предположу ограничивать количество проектов, одновременно находящихся в работе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как будем выбирать проекты, которые замораживать? 🤔
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Не для всех: кому точно не подойдет мой тренинг

Вчера проводила установочную встречу с участницей моего тренинга «Абонентское обслуживание по SCRUM: юридический сервис по-новому».

До этой установочной встречи оплату за участие в тренинге принципиально не принимаю.

Из чего может сложиться впечатление, что попасть на тренинг могут не все.

С одной стороны это верно. Не беру в группу тех, кто не готов к работе в интенсивном режиме, не открыт к новым методам и подходам.

С другой стороны это не так. Установочная встреча — это шанс узнать, подойдёт ли вам формат тренинга, насколько он соответствует вашим целям и потребностям. Мы обсуждаем ваш текущий опыт и задачи, чтобы понять, как это всё сочетается с тем, что мы будем делать на тренинге.

Что по итогу? Не всем, кто оставляет заявку на участие в тренинге, после установочной встречи рекомендую свой тренинг. Например, если вы явно не понимаете, что такое проектный подход, зачем он нужен и как его можно применить в юридическом сервисе — вам точно не ко мне. Если вы не видите своих проблем в организации работы с клиентами, не хотите по сути заниматься абонентским обслуживанием, а просто ищете «простое решение для ежедневных задач без вашего участия» — тоже не получится.

Если вы думаете идти или нет, напишите мне в личные сообщения @okharuzina, мы согласуем дату и время, обсудим конкретно Ваш кейс и Вы сами примите решение: идти на тренинг или нет.

📆 Старт 26 февраля.

❗️Осталось 4 места.

📇 Визитка тренинга.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
LIVE - 19 февраля в 11:00 по мск.

Тема эфира - Проектный подход преподавателя вуза к обучению студентов.

Спикер - Ольга Карпенюк, доцент Брянского филиала РАНХиГС, кандидат юридических наук, юрист для онлайн-бизнеса

Будем обсуждать, как Ольга использует проектный подход в работе преподавателя и в работе над дипломами студентов.

Буду расспрашивать Ольгу
▪️Как выглядит ее проектный подход в преподавании
▪️Какие инструменты и методы использует в работе
▪️Какие трудности возникают, как удается их решать
▪️Как Ольга организует процесс
▪️Обратная связь от студентов
▪️Извлеченные уроки - что думала изменить / скорректировать

Встречаемся здесь @lawgile

Приходите, будем рады вас видеть!
📢Эфир временно откладывается. Следите за обновлениями — скоро сообщим, когда увидимся.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как будем выбирать проекты, которые замораживать? 🤔
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Хочу вернуться к теме, которую обсуждали на прошлой неделе
full-kit

Первый кандидат на заморозку, это проекты, по которым нет полного комплекта (full-kit): необходимой информации, документов, требований, бюджета и т.д.

Команда должна приступать к работе, когда по проекту есть все необходимое, чтобы начать и не приостанавливать работу по причине отсутствия чего бы то ни было.

В идеале нужно сформировать на каждый юридический проект отдельный перечень, по которому можно сверяться.

Жду вас в комментариях, чтобы обсудить, какие списки используете для контроля на входе в проект? Без чего не приступите к работе?
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
LIVE - 25 февраля в 11:00 по мск.

Тема эфира - Проектный подход преподавателя вуза к обучению студентов.

Спикер - Ольга Карпенюк, доцент Брянского филиала РАНХиГС, кандидат юридических наук, юрист для онлайн-бизнеса

Будем обсуждать, как Ольга использует проектный подход в работе преподавателя и в работе над дипломами студентов.

Буду расспрашивать Ольгу
▪️Как выглядит ее проектный подход в преподавании
▪️Какие инструменты и методы использует в работе
▪️Какие трудности возникают, как удается их решать
▪️Как Ольга организует процесс
▪️Обратная связь от студентов
▪️Извлеченные уроки - что думала изменить / скорректировать

Встречаемся здесь @lawgile

Приходите, будем рады вас видеть!
Через 2 дня стартует онлайн-тренинг «Абонентское обслуживание по Scrum: юридический сервис по-новому».

Сегодня
*️⃣Открыла ТГ группу для участников.
*️⃣Опубликовала приветствие.
*️⃣Опубликовала правила.
*️⃣Опубликовала состав команды участников.
*️⃣Опубликовала расписание 1-й недели тренинга.
*️⃣Создала Wiki. Будем вместе вместе в течение тренинга наполнять.

В предвкушении 1-й встречи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎤 Запись эфира «Проектный подход преподавателя вуза к обучению студентов»

Спикер - Ольга Карпенюк, доцент Брянского филиала РАНХиГС, кандидат юридических наук, юрист для онлайн-бизнеса

Ольга рассказала:
▪️Как использует проектный подход со своими студентами в работе над дипломными проектами
▪️Какой таск-менеджер использует
▪️Как выглядит рабочая доска
▪️Про сложность сбора обратной связи

Продолжительность - 40 минут.

Как вам эфир?
На тренинг собирается отличная команда.

Валерия, спасибо за такую обстоятельную подготовку к первой встрече!
Forwarded from V.Minina
Про новый инструмент для структуризации процессов

Совсем скоро стартует онлайн-тренинг «Абонентское обслуживание по Scrum: юридический сервис по-новому». Пока с нетерпением жду старта - скучать не приходится.

Всем участникам дали несколько домашек, в т.ч. составить карту процессов по абонентскому обслуживанию.

Не могу не показать вам карту, которую сделала по процессам КЦ АБА (этот стартап в моем сердечке)

Пока очень сыро, но набросала основные точки обработки лидов: от запроса к результату. А еще вышла за пределы абонентки (как можно заметить).

Все для того, чтобы зарегламентировать процессы, составить SLA для клиентов и повысить уровень клиентского сервиса - цель намбер ван на 2025 год.

Карта процессов - рабочий инструмент. Помогает понять, на каких этапах нужно сосредоточится + появляется почва для регламентов (все как на ладони).
Оксана, вы абсолютно точно умеете драйвить на работу, я еще ни к одному тренингу так не готовилась! 😀 🫶🏼
2025/02/27 02:52:25
Back to Top
HTML Embed Code: