Антикризисные коммуникации одни из самых сложных в работе пиарщика. Мы все знаем правила - случилось что-то, надо срочно отрабатывать. Штаб, официальные заявления, мониторинги, извинения, быть первоисточником, держать руку на пульсе. И всегда ведь есть искушение постоять в сторонке - вдруг, пронесет? По моим наблюдениям есть триггеры, которые указывают на то, что не пронесет и нужно разворачивать антикиризсную работу:
1️⃣ Есть видео или фото с места событий. Это сразу добавляет х10 к кризисной ситуации. Если на этом видео происходит какая-то драма – х100/
2️⃣ Происходит какая-то «дичь». Например, человек не может расплатиться в магазине по своей карте - оказывается в системе банка стоит отметка о том, что он умер. А ты теперь докажи, что это не так! Реальный кейс, кстати
3️⃣ В ситуации задействован ЛОМ – х20. Все, что с ними происходит будет обсуждаться, пересылаться многократно
4️⃣🍓- завируситься может не только драма, но и что-то тупое, смешное, какая-то клубничка (привет, Дзюба, Слава Комиссаренко и другие)
5️⃣ Когда в ситуации есть человеческие жертвы
6️⃣ Есть значительный материальный ущерб имуществу - утонуло судно, сгорел склад и прочие ЧС
7️⃣ Ситуация затронула большое количество людей. Технический сбой в системе крупного банка, крупная утечка данных и др.
8️⃣ Есть публичные нестыковки – участники расходятся в показаниях, компания тупит и не выходит с коммуникацией, пытается сбросить с себя вину.
Сочетание этих факторов только усиливает скорость разворачивания кризиса.
Антикризисные коммуникации одни из самых сложных в работе пиарщика. Мы все знаем правила - случилось что-то, надо срочно отрабатывать. Штаб, официальные заявления, мониторинги, извинения, быть первоисточником, держать руку на пульсе. И всегда ведь есть искушение постоять в сторонке - вдруг, пронесет? По моим наблюдениям есть триггеры, которые указывают на то, что не пронесет и нужно разворачивать антикиризсную работу:
1️⃣ Есть видео или фото с места событий. Это сразу добавляет х10 к кризисной ситуации. Если на этом видео происходит какая-то драма – х100/
2️⃣ Происходит какая-то «дичь». Например, человек не может расплатиться в магазине по своей карте - оказывается в системе банка стоит отметка о том, что он умер. А ты теперь докажи, что это не так! Реальный кейс, кстати
3️⃣ В ситуации задействован ЛОМ – х20. Все, что с ними происходит будет обсуждаться, пересылаться многократно
4️⃣🍓- завируситься может не только драма, но и что-то тупое, смешное, какая-то клубничка (привет, Дзюба, Слава Комиссаренко и другие)
5️⃣ Когда в ситуации есть человеческие жертвы
6️⃣ Есть значительный материальный ущерб имуществу - утонуло судно, сгорел склад и прочие ЧС
7️⃣ Ситуация затронула большое количество людей. Технический сбой в системе крупного банка, крупная утечка данных и др.
8️⃣ Есть публичные нестыковки – участники расходятся в показаниях, компания тупит и не выходит с коммуникацией, пытается сбросить с себя вину.
Сочетание этих факторов только усиливает скорость разворачивания кризиса.
BY PR Us
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
Right now the digital security needs of Russians and Ukrainians are very different, and they lead to very different caveats about how to mitigate the risks associated with using Telegram. For Ukrainians in Ukraine, whose physical safety is at risk because they are in a war zone, digital security is probably not their highest priority. They may value access to news and communication with their loved ones over making sure that all of their communications are encrypted in such a manner that they are indecipherable to Telegram, its employees, or governments with court orders. Some people used the platform to organize ahead of the storming of the U.S. Capitol in January 2021, and last month Senator Mark Warner sent a letter to Durov urging him to curb Russian information operations on Telegram. Ukrainian President Volodymyr Zelensky said in a video message on Tuesday that Ukrainian forces "destroy the invaders wherever we can." In addition, Telegram now supports the use of third-party streaming tools like OBS Studio and XSplit to broadcast live video, allowing users to add overlays and multi-screen layouts for a more professional look. After fleeing Russia, the brothers founded Telegram as a way to communicate outside the Kremlin's orbit. They now run it from Dubai, and Pavel Durov says it has more than 500 million monthly active users.
from in
