group-telegram.com/rbc_pro/4019
Last Update:
От конфликта к консенсусу: техники переговоров, которые помогут в споре
Переговоры не должны иметь ничего общего с личной неприязнью или, наоборот, симпатией. Нравится вам или не нравится человек — со всеми можно договориться. Не приходите на переговоры с мыслью, что сделка обязательно должна состояться. Поверьте, иногда несостоявшаяся сделка открывает вам нужные двери.
Существует ловушка, которая называется «игра с нулевой суммой», — «я получу столько, сколько потеряет другая сторона». Это так называемые дистрибутивные переговоры, в которых нет ничего хорошего и они больше не работают. Мир, в котором мы живем, — это мир, в котором каждая из сторон должна создавать ценность. Сегодня в конфликтных ситуациях работают только интеграционные переговоры — «если вторая сторона что-то теряет, я тоже что-то потеряю».
Чтобы подготовиться к переговорам, важно учесть три момента:
1. Сбор и защита информации
Нельзя приходить на переговоры, если у вас нет полного объема информации о контрагенте.
2. Место встречи
Здесь важно понимать культуру визави. Вы должны четко понимать, подойдет ли вам офис или ресторан, открытая площадка на свежем воздухе или закрытый конференц-зал.
3. Время встречи. Есть так называемое «окно переговоров» — это время, когда контрагент с более высокой вероятность заключит сделку. Важно правильно определить это «окно».
Смотреть запись лекции →
#лекция #саморазвитие
@rbc_pro