group-telegram.com/inteamwetrust_rus/1466
Last Update:
Давно хотел поделиться своим чек-листом по конструктивной обратной связи.
Чек-лист:
Всегда определяйте, для чего вы даёте комментарий — хотите ли вы изменить поведение, скорректировать процесс или поддержать полезную инициативу?
Избегайте обтекаемых формулировок и говорите по существу — это поможет избежать недопонимания и сохранить доверие.
Не ограничивайтесь констатацией проблемы. Укажите, что можно сделать иначе, чтобы улучшить ситуацию.
Фокусируйтесь на фактах и конкретных действиях. Личная критика мешает конструктивному диалогу.
Старайтесь смотреть на задачу объективно и не навязывать свои предпочтения как единственно верное решение.
Важно учитывать, что человек может реагировать остро. Выбирайте уважительный тон и проявляйте эмпатию.
Убедитесь, что другой человек понял суть комментария и может выразить своё видение ситуации.
Даже самая ценная обратная связь может не подойти вашему контексту. Имейте право фильтровать её в интересах дела.
Хотите глубже разобраться в вопросах конструктивного обмена обратной связью?
Приглашаем вас на наш тренинг по ОС, который состоится уже через неделю.
