Стал героем подкаста «Уроки публичности» — обсудили, зачем государство системно взялось за работу в соцсетях

Госдиджитал отличается от привычного нам SMM для брендов и бизнесов.

Утверждаю это со знанием дела: я пишу диссертацию по этой теме и преподаю коммуникацию в соцсетях для депутатов, чиновников, госслужащих.

Обычно госдиджитал рассматривают с позиции политтехнологий. Мол, что писать и делать чтобы понравится избирателю.

Мы же обсудили маркетинговые коммуникации в социальных медиа для органов власти, чиновников и политиков.

Насколько динамично развивается эта отрасль, быстро ли там приживаются подходы брендов и как соцсети используют органы власти.

Получилось 50 минут бодрого разговора — слушайте в любом удобном формате.

🤟Вы супер, что читаете канал «Ишь, Миша!»

Интересное наблюдение — в брифах и коммуникационных стратегиях все больше виден переход от привычного соцдем-деления аудитории к делению по образу мышления / поведения.

Например.
1) Средний класс 25+ из Екатеринбурга и пригородов, который рассматривает покупку квартиры в перспективе 2-3 лет.

Такую аудиторию сложно выделить ибо мотивы покупки условной 2-шки в доме класса комфорт плюс разные:
— у семьи с ребенком до 3 лет;
— у пары без детей;
— у семьи с 2-я детьми школьниками и прочее.
Аудитория разнородна.

Но вот ты начинаешь описывать портрет бренд-чемпиона через ее поведение и отношения (требования) к будущему жилью.

— Я хочу отпускать детей гулять во дворе одних.
— У нас в семье 2 ребенка и 2 машины, нужны парковки, я же не буду на бордюр вставать.
— Я привык здороваться с людьми при встрече в лифте или общественных пространствах.
— Конечно я не слушаю музыку громко после 23:00 и сортирую мусор.

Чем больше погружаешься, тем лучше понимаешь, с кем тебе работать в коммуникации. И что отвечать им от имени бренда.

Пример — Галс, интеллигентный девелопер.

Или еще пример
2. Владельцы котов и собак, с доходом от низкий плюс, покупают корма в зоомагазинах. Вы продаете им промышленный корм.

Кто эти люди? У них куча вариантов, почему / когда / зачем они завели собаку / кошку. Это крайне разнородная аудитория по мотивам покупки.

Что ее объединяет:
— уважение к питомцу, это компаньон;
— для нее собака и кошка это элемент культуры и медиа (посмотрите сколько мультиков и фильмов, где герои это животные)
— она переживает что мало уделяет время питомцу из-за вечной занятости.

Такой подход к описанию аудитории, конечно же, не новый. Но дает больше поле для креатива.

🤟Вы супер, что читаете канал «Ишь, Миша!»

Мы в бюро давно дружим с Михаилом Хохолковым — он отличный медиа юрист и часто выступает на профильных конференциях как раз по этой теме экспертизы.

Записали с ним большое видео. Тем было много, но все супер важные. От разбора нового закона про блогеров с аудиторией > 10 000 подписчиков до маркировки контента.

Обязательно выделите 30 минут и посмотрите.

🤟Вы супер, что читаете канал «Ишь, Миша!»

Сколько не общаюсь с клиентами, не понимаю две вещи:

🤟 почему предложение надо «прям срочно вчера», а вот его рассмотрение «через 2 недели как руководитель вернется из отпуска»?

🤟почему не обозначается бюджет, а если и говорится вилка от-до, то только после 15-минутной тирады и споров?

🤟Вы супер, что читаете канал «Ишь, Миша!»