Час суда — час туда

Час суда — час туда

Всем доброго вечера 👋🏻 У клиента сейчас возникли трудности с возвратом денег за IT-курсы, которые ему не понравились. И у меня вопрос к подписчикам: как вы понимаете третий пункт этой рекламы?

Продолжение мыслей и истории:

Третий пункт рекламы прямо дает понять, что если тебе в течение месяца не понравится обучение, можно вернуть бабки.

Клиент в этот срок уложился и потребовал вернуть деньги. Но не тут то было. Оказалось, что условия возврата денежных средств, прописанные в оферте, просто пидорские. Там прописана заковыристая формула, по которой деньги если и вернут, то далеко не все. Про возврат денег в первый месяц там вообще ни слова.

Короче клиента в мягкой форме послали. Мол, учитесь, или выбирайте другую форму обучения, если не нравится.

Что имеем? Согласно ФЗ «О рекламе», реклама должна быть добросовестной и достоверной.

Плюс, Закон РФ "О защите прав потребителей" четко говорит, что продавец обязан своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах).

На лицо реклама, не соответствующая действительности. А чтобы иметь твердую почву под ногами, мы зафиксировали их "обещания", на случай, если дело дойдет до суда.

Уже направили претензию, посмотрим, как себя поведут.

#зпп

www.group-telegram.com/it/Mr_Bergman_channel.com/541

434 viewsJun 20, 2024 at 15:23

Продолжение мыслей и истории:

Третий пункт рекламы прямо дает понять, что если тебе в течение месяца не понравится обучение, можно вернуть бабки.

Клиент в этот срок уложился и потребовал вернуть деньги. Но не тут то было. Оказалось, что условия возврата денежных средств, прописанные в оферте, просто пидорские. Там прописана заковыристая формула, по которой деньги если и вернут, то далеко не все. Про возврат денег в первый месяц там вообще ни слова.

Короче клиента в мягкой форме послали. Мол, учитесь, или выбирайте другую форму обучения, если не нравится.

Что имеем? Согласно ФЗ «О рекламе», реклама должна быть добросовестной и достоверной.

Плюс, Закон РФ "О защите прав потребителей" четко говорит, что продавец обязан своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах).

На лицо реклама, не соответствующая действительности. А чтобы иметь твердую почву под ногами, мы зафиксировали их "обещания", на случай, если дело дойдет до суда.

Уже направили претензию, посмотрим, как себя поведут.

#зпп

BY Час суда — час туда