Коммуникационная стратегия бренда детского питания «Бибиколь»
«Бибиколь» — производитель детских смесей из молока новозеландских коз. Особое свойство продукта — сниженная, в отличие от коровьего, аллергенность. Чтобы помочь бренду завоевывать доверие мам, в Студии Лебедева провели масштабное исследование и разработали коммуникационную стратегию.
Главные покупатели «Бибиколи» — мамы, у которых пропало грудное молоко, поэтому они неожиданно для себя столкнулись с необходимостью покупки смеси. Глубинные интервью показали, что при экстренном и сложном выборе легко потеряться в противоречивой информации, зато просто наткнуться на осуждающие комментарии, где само решение о переходе на искусственное кормление стигматизируется. Так женщина начинает считать себя плохой матерью, раз она не в силах кормить грудью.
Бренд же дает поддержку и настраивает на позитивный лад: не тип питания, а психологическое состояние мамы влияет на здоровье и счастье малыша.
Коммуникационная платформа строится на идее о том, что мамы сегодня — «мамы поколения настоящего»: живые, чувствующие, всегда разные, но точно делающие достаточно, даже когда переходят на смесь.
Помимо большой идеи, есть целый набор продуктовых и имиджевых сообщений: что и в какой форме нужно говорить о бренде и продукте, чтобы даже околомедицинские вопросы стали понятны широкой аудитории.
Благодаря документу выстроено понятное повествование на сайте: рекомендации врачей вынесены на главную, добавлены видеоинструкции, «Бибиклуб» со статьями и мнения экспертов. Кроме того, создан «Очень личный кабинет», в котором мамы ведут записи, отслеживают динамику роста малыша и обращаются за советами и поддержкой.
artlebedev.ru/bibicall/strategy
«Бибиколь» — производитель детских смесей из молока новозеландских коз. Особое свойство продукта — сниженная, в отличие от коровьего, аллергенность. Чтобы помочь бренду завоевывать доверие мам, в Студии Лебедева провели масштабное исследование и разработали коммуникационную стратегию.
Главные покупатели «Бибиколи» — мамы, у которых пропало грудное молоко, поэтому они неожиданно для себя столкнулись с необходимостью покупки смеси. Глубинные интервью показали, что при экстренном и сложном выборе легко потеряться в противоречивой информации, зато просто наткнуться на осуждающие комментарии, где само решение о переходе на искусственное кормление стигматизируется. Так женщина начинает считать себя плохой матерью, раз она не в силах кормить грудью.
Бренд же дает поддержку и настраивает на позитивный лад: не тип питания, а психологическое состояние мамы влияет на здоровье и счастье малыша.
Коммуникационная платформа строится на идее о том, что мамы сегодня — «мамы поколения настоящего»: живые, чувствующие, всегда разные, но точно делающие достаточно, даже когда переходят на смесь.
Помимо большой идеи, есть целый набор продуктовых и имиджевых сообщений: что и в какой форме нужно говорить о бренде и продукте, чтобы даже околомедицинские вопросы стали понятны широкой аудитории.
Благодаря документу выстроено понятное повествование на сайте: рекомендации врачей вынесены на главную, добавлены видеоинструкции, «Бибиклуб» со статьями и мнения экспертов. Кроме того, создан «Очень личный кабинет», в котором мамы ведут записи, отслеживают динамику роста малыша и обращаются за советами и поддержкой.
artlebedev.ru/bibicall/strategy
group-telegram.com/artlebedev/5742
Create:
Last Update:
Last Update:
Коммуникационная стратегия бренда детского питания «Бибиколь»
«Бибиколь» — производитель детских смесей из молока новозеландских коз. Особое свойство продукта — сниженная, в отличие от коровьего, аллергенность. Чтобы помочь бренду завоевывать доверие мам, в Студии Лебедева провели масштабное исследование и разработали коммуникационную стратегию.
Главные покупатели «Бибиколи» — мамы, у которых пропало грудное молоко, поэтому они неожиданно для себя столкнулись с необходимостью покупки смеси. Глубинные интервью показали, что при экстренном и сложном выборе легко потеряться в противоречивой информации, зато просто наткнуться на осуждающие комментарии, где само решение о переходе на искусственное кормление стигматизируется. Так женщина начинает считать себя плохой матерью, раз она не в силах кормить грудью.
Бренд же дает поддержку и настраивает на позитивный лад: не тип питания, а психологическое состояние мамы влияет на здоровье и счастье малыша.
Коммуникационная платформа строится на идее о том, что мамы сегодня — «мамы поколения настоящего»: живые, чувствующие, всегда разные, но точно делающие достаточно, даже когда переходят на смесь.
Помимо большой идеи, есть целый набор продуктовых и имиджевых сообщений: что и в какой форме нужно говорить о бренде и продукте, чтобы даже околомедицинские вопросы стали понятны широкой аудитории.
Благодаря документу выстроено понятное повествование на сайте: рекомендации врачей вынесены на главную, добавлены видеоинструкции, «Бибиклуб» со статьями и мнения экспертов. Кроме того, создан «Очень личный кабинет», в котором мамы ведут записи, отслеживают динамику роста малыша и обращаются за советами и поддержкой.
artlebedev.ru/bibicall/strategy
«Бибиколь» — производитель детских смесей из молока новозеландских коз. Особое свойство продукта — сниженная, в отличие от коровьего, аллергенность. Чтобы помочь бренду завоевывать доверие мам, в Студии Лебедева провели масштабное исследование и разработали коммуникационную стратегию.
Главные покупатели «Бибиколи» — мамы, у которых пропало грудное молоко, поэтому они неожиданно для себя столкнулись с необходимостью покупки смеси. Глубинные интервью показали, что при экстренном и сложном выборе легко потеряться в противоречивой информации, зато просто наткнуться на осуждающие комментарии, где само решение о переходе на искусственное кормление стигматизируется. Так женщина начинает считать себя плохой матерью, раз она не в силах кормить грудью.
Бренд же дает поддержку и настраивает на позитивный лад: не тип питания, а психологическое состояние мамы влияет на здоровье и счастье малыша.
Коммуникационная платформа строится на идее о том, что мамы сегодня — «мамы поколения настоящего»: живые, чувствующие, всегда разные, но точно делающие достаточно, даже когда переходят на смесь.
Помимо большой идеи, есть целый набор продуктовых и имиджевых сообщений: что и в какой форме нужно говорить о бренде и продукте, чтобы даже околомедицинские вопросы стали понятны широкой аудитории.
Благодаря документу выстроено понятное повествование на сайте: рекомендации врачей вынесены на главную, добавлены видеоинструкции, «Бибиклуб» со статьями и мнения экспертов. Кроме того, создан «Очень личный кабинет», в котором мамы ведут записи, отслеживают динамику роста малыша и обращаются за советами и поддержкой.
artlebedev.ru/bibicall/strategy
BY Студия Артемия Лебедева
Share with your friend now:
group-telegram.com/artlebedev/5742