что делать, когда приходишь руководить уже сформированной командой?

Часто мы приходим в уже сформированную команду. Критично правильно зайти - первое впечатление всегда решает.

1️⃣Не вторгайтесь в устройство команды, а интегрируйтесь

Поставьте 1-1 с каждым основным игроком команды, в идеале в уютном месте с чай-кофем и снеками (это создаст ощущение безопасности и раскрепостит):

🔵Искренне поинтересуйтесь историей человека до и в компании. И в ответ поделитесь своей, не с высока, а по-человечески.

🔵Расскажите, чем вам интересен ваш общий проект и почему реально хочется сделать что-то крутое. Открыто поясните, что нет задачи расстраивать текущий процесс, а хочется полезно и аккуратно в него интегрироваться. В этом помогут вопросы:

// Целеполагание и мотивация: Какие цели команды ты видишь и что в этом драйвит лично тебя?

// Болевые точки и узкие места: Что сейчас особенно мешает достигать этих целей просто и быстро? Что бесит и отвлекает?

// Ваше место и ценность: Что ценного полезного я мог бы сделать, что починить и улучшить? Как ты видишь мое место / роль / функцию в команде?

2⃣Покажите, что вы реально полезны, чтобы заручиться поддержкой
После этих 1-1 выделите для себя стратегические инициативы и quick-wins. Сфокусируйтесь на том, что вы можете починить уже в ближайшие 1-2 недели, чтобы каждый член команды смог увидеть как можно скорее, что вы действительно полезны.

3️⃣Проведите встречу с командой, чтобы получить buy-in
Спустя 3-4 недели соберите всю команду, синхронизируйтесь по видению целей команды, тому, что уже получается и что сейчас мешает. Далее вместе (!) создайте action plan изменений в команде, процессах и взаимодействии. Не форсируйте, а старайтесь увидеть глазами команды и прочувствовать их. Помните, что руководство - это игра вдолгую.

❤️ - если переслали тому, кого этот чек-лист может поддержать сейчас

лучшая поддержка команды - это проактивная открытость

С командой, так же как и здесь, делилась тем, что перегрелась и словила эмоциональное истощение и перенапряжение. Это норм, я воспринимаю это как адекватный trade-off между скоростями своего и бизнес развития vs риском подгореть (и кстати, в итоге многому научиться в этом).

И знаете, что самое чудесное в этом открытом заявлении?
// Подавляющая часть команды пришла в личку с предложением поддержки!
// В итоге стало заметно, как некоторые стали еще более открыто и прозрачно, но между тем супер бережно высказывать свои боли и пожелания! А это безумно круто продвигает всех нас

💟Кто-то тут же пришел с фидбеком, где мои действия в команде считываются не так, как я намеревалась. А кто-то пришел, чтобы открыто поделиться своим напряжением и планом, "чтобы не копилось и мы быстрее разобрались". Это лучшее, что может быть! Так сразу вижу проблемы и чиню, снежный ком бед не накапливается
💟Кто-то созвонился и проактивно предложил конкретные инициативы (одну уже внедрила - она сильно зашла команде!)
💟Кто-то стал пересматривать мою вовлеченность в процессы и предлагать перенять часть задач. А еще мы сильно оптимизировали встречи и часть задачек))

И все объединено общим подходом: проактивная открытость с искренним намерением помочь друг другу и нашему бизнесу, в который мы супер верим, устойчиво расти

❤️ будем заходить не только в понедельник, но и в любую коммуникацию с таким подходом и намерением?)

Всем привет, сегодня-завтра найду время и поделюсь вау новостью🌟

А пока я тону в круговороте декабря, осложненном личными вопросами, поделюсь своим мини интервью, где сразу охватили наиболее частые вопросы: и мой бизнес, и BCG, и управление командами, и тд.

Кстати, на вопросы отвечала от моей знакомой Алины, присмотритесь к ее подкасту Воркшоп!

Всем бодрости и позитива на этой недельке! (и мне отсыпьте в ответ, пожалуйста😅)

Сегодня у меня супер-классный гостевой пост!

Я давно знаю Дашу как создательницу коучингового сервиса Insight, и я очень рада, что она развивает свой канал, который просто огненно крутой. Я решила, что я уже достаточно опытный интервьюер, чтобы задать Даше несколько вопросов - узнала все самое интересное для вас (и для себя!)❤️Поехали!

✍️ Как ты решилась создать свое дело: не было ли тебе страшно, что помогало тебе двигаться вперед?

Если бы не было страшно, это бы значило, что со мной что-то не так)) Ведь страх - абсолютно нормальный защитный механизм, его надо исследовать, а не как глушить или сбегать из-за него.
3 года назад, работая в BCG, я обучилась на коуча и сама прошла курс коуч-сессий, где поняла свою миссию-драйвер и то, что ее реализацию и максимальный вызов себе как личности я смогу получить в роли предпринимателя. Прописала себе, чего не хватает, чтобы начать, - тогда это были время и навык выстраивания бизнесов с нуля и с реальным результатом. Так я оказалась в Яндексе на 1,5 года, где добрала и нужные скиллы, и нашла идею бизнеса.
Также чтобы решиться уйти, важно было проработать всевозможные сценарии исхода попытки предпринимательства. В моем случае нужно было сформировать подушку безопасности, оставить хорошую репутацию на рынке управленцев и заручиться поддержкой семьи и мужа.

>> тут собраны посты про переход

✍️ Чему тебя научил консалтинг? Топ-3 самых важных качества.

1. Strategic vision (формулирование и коммуникация стратегического видения и картинки с прообразом результата): я могу не только смоделировать, как будет выглядеть бизнес и продукт, даже когда все еще абсолютно неопределенно, но и упаковать так, чтобы команда и партнеры прочувствовали и вдохновились идти к этому вместе.
2. Problem solving & Structured thinking (навык решения проблем и структурированное мышление): BCG научил меня всегда начинать с цели и подхода к решению задач, раскладывать все по полочкам и изобретать такие структуры, которые помогают решить любые, казалось бы, самые невозможные задачи.
3. Communication & Client Relationship (коммуникации и отношения с клиентом): в консалтинге я впитала важную истину, что "люди и мышление в основе всего". И если ты хочешь приносить реальную ценность, создавать крутые продукты и менять компании, то нужно уметь работать с людьми.

>> тут есть обширный пост про то, чему научилась в BCG

✍️ За что ты лично любишь и ценишь коучинг?

Коучинг помогает не решать задачу, а понять человеку, что мешает эту задачу решать и зачем ему это вообще. То есть работает чисто с мышлением и личностью. Для меня это про равноправную и ответственную позицию, а не директивность и "няньченье". А еще коучинг - супер системный инструмент, очень похож на консалтинговый подход)

✍️ Твои главные принципы управления командой.

1. Прозрачность и четкость целей на всех уровнях: Руководитель должен видеть картинку сверху и четко понимать, транслировать вниз и опрозрачивать, к какому стратегическому образу и к каким бизнес-метрикам нужно прийти. А еще уметь наполнить смыслами целеполагание и зажечь ими команду.

2. Успех команды - в правильно выстроенной системе управления: Если цели не достигаются, это не проблема того, что команда слабая и не тянет. Это проблема руководителя, что он не смог выстроить систему управления, то есть такую систему, где понятно, какие элементы должны быть давать какой результат, чтобы он в итоге складывался в общий результат, кто нужен, что реализовывать этот результат и как именно. И самое важное, про что забывают, как контролировать исполнение каждого процесса.

3. Работа с членами команды как с людьми, а не функциями: понимать, что именно драйвит каждого человека, видеть его потенциал и суперсилы, и исходя из этого находить каждому наиболее релевантное место, где он и для себя раскроется, и результат команде принесет.

>> тут пост про мои заповеди хорошего менеджера
>> тут пост про разные уровни руководства

✍️ Твой главный инсайт 2024 года
Нужно учиться быть живой и настоящей, а хорошей - только в зависимости от целей и контекста задачи.

а как понять, надо ли мне и когда уходить из найма в свое?

И заодно продолжая тему перехода из найма в свое дело, делюсь с вами моим недавним интервью Лере🔽