Евгений Зубов — Digital Fundraising

Я в этом году понял, что когда что-то покупаю, всегда получаю что-то взамен. Например, отдал деньги — получил новый телефон, и это мотивирует меня продолжать отдавать деньги, потому что только мошенники нарушают этот мировой порядок.

А когда я делаю пожертвования, я гораздо чаще не получаю ничего или в лучшем случае квитанцию об оплате от платежной системе. В этот момент, кажется, теряется часть мощности отношений между теми, кто деньги отдал, и теми, кто их получил.

Хочу в новом году наладить систему, что каждое пожертвование будет сопровождаться отчетом точно так же, как каждая покупка заканчивается полученным товаром или оказанной услугой.

План «минимум»: хотя бы уведомлять, что на деньги донора было что-то сделано. План «максимум»: рядом с пожертвованием отображать, на что и когда оно буквально потрачено.

Мы готовы к такому уровню, у нас есть данные, разработка, экспертиза, поток доноров и команда, но чего не хватает, так это уверенности, что я исполняю не свои мечты, а что обществу/донорам это тоже нужно.

Ждите пост через год, изменилось ли что-то в лучшую сторону у тех клиентов, у которых эта практика была внедрена, по сравнению с текущим годом.

www.group-telegram.com/it/digitalfundraising.com/682

935 viewsDec 9 at 10:59

Я в этом году понял, что когда что-то покупаю, всегда получаю что-то взамен. Например, отдал деньги — получил новый телефон, и это мотивирует меня продолжать отдавать деньги, потому что только мошенники нарушают этот мировой порядок.

А когда я делаю пожертвования, я гораздо чаще не получаю ничего или в лучшем случае квитанцию об оплате от платежной системе. В этот момент, кажется, теряется часть мощности отношений между теми, кто деньги отдал, и теми, кто их получил.

Хочу в новом году наладить систему, что каждое пожертвование будет сопровождаться отчетом точно так же, как каждая покупка заканчивается полученным товаром или оказанной услугой.

План «минимум»: хотя бы уведомлять, что на деньги донора было что-то сделано. План «максимум»: рядом с пожертвованием отображать, на что и когда оно буквально потрачено.

Мы готовы к такому уровню, у нас есть данные, разработка, экспертиза, поток доноров и команда, но чего не хватает, так это уверенности, что я исполняю не свои мечты, а что обществу/донорам это тоже нужно.

Ждите пост через год, изменилось ли что-то в лучшую сторону у тех клиентов, у которых эта практика была внедрена, по сравнению с текущим годом.

BY Евгений Зубов — Digital Fundraising