Диспетчер 24 — эффективное ЖКХ

«Фото в телефоне делятся на 4 типа: 1. Селфи 2. Угарные фото друзей 3. Никому не показывать 4. КАК ЭТО ТУТ ОКАЗАЛОСЬ?!»😜😁

📱В смартфонах собственников жилья появится ещё один тип фотографий — «Отправить в УК». В мобильном приложении и веб-версии личного кабинета жителя мы добавили возможность прикреплять одновременно несколько фото и видеофайл к заявке.

☑️ Фото- и видеофайлы помогут быстрее и качественнее выполнять заявки жителей.
Чаще всего достаточно нескольких фотографий или короткого видео, чтобы стало понятно, в чём проблема. Собственники не знают названия элементов внутридомовых коммуникаций, поэтому обычно они описывают проблему как: «Из штуки возле трубы капает вода» или «В стене гудит У-у-у-у». Исполнителю не придётся выпытывать у жителя все детали и нюансы. Он попросит сделать фото или записать видео и по ним поймёт суть неисправности и её локализацию.

Отправить медиафайлы пользователь сможет в двух случаях:

1️⃣ При создании обращения в управляющую компанию. К заявке житель сможет прикладывать сразу несколько фотографий и видеофайл. Раньше в приложении и веб-версии он мог добавлять по одному снимку — каждый раз ему нужно было заходить в Галерею смартфона, выбирать фото и прикреплять его к обращению. Сейчас за один раз в приложении жителя и личном кабинете в браузере можно добавить до пяти снимков.

2️⃣ Когда заявка уже в работе и исполнителю или жителю нужно уточнить информацию по ней. В чате они также могут обмениваться медиафайлами. Например, сотрудник УК попросит заявителя крупно сфотографировать протечку на трубопроводе. Или записать видео, чтобы понять, где и какой шум появился. Отправить файлы сможет и сам мастер. Для отчёта о работе он за один раз прикрепит до 10 снимков и несколько видео (доступно на iOS).

Обновление уже доступно в веб-версии личного кабинета собственника, в мобильных приложениях исполнителя и жителя (уже есть на iOS, на Android появится в течение недели).

О других возможностях сервиса Диспетчер 24 читайте на нашем сайте https://bit.ly/post-foto-video

www.group-telegram.com/it/ds24ru.com/209

2.1K viewsJun 20, 2024 at 07:20

«Фото в телефоне делятся на 4 типа: 1. Селфи 2. Угарные фото друзей 3. Никому не показывать 4. КАК ЭТО ТУТ ОКАЗАЛОСЬ?!»😜😁

📱В смартфонах собственников жилья появится ещё один тип фотографий — «Отправить в УК». В мобильном приложении и веб-версии личного кабинета жителя мы добавили возможность прикреплять одновременно несколько фото и видеофайл к заявке.

☑️ Фото- и видеофайлы помогут быстрее и качественнее выполнять заявки жителей.
Чаще всего достаточно нескольких фотографий или короткого видео, чтобы стало понятно, в чём проблема. Собственники не знают названия элементов внутридомовых коммуникаций, поэтому обычно они описывают проблему как: «Из штуки возле трубы капает вода» или «В стене гудит У-у-у-у». Исполнителю не придётся выпытывать у жителя все детали и нюансы. Он попросит сделать фото или записать видео и по ним поймёт суть неисправности и её локализацию.

Отправить медиафайлы пользователь сможет в двух случаях:

1️⃣ При создании обращения в управляющую компанию. К заявке житель сможет прикладывать сразу несколько фотографий и видеофайл. Раньше в приложении и веб-версии он мог добавлять по одному снимку — каждый раз ему нужно было заходить в Галерею смартфона, выбирать фото и прикреплять его к обращению. Сейчас за один раз в приложении жителя и личном кабинете в браузере можно добавить до пяти снимков.

2️⃣ Когда заявка уже в работе и исполнителю или жителю нужно уточнить информацию по ней. В чате они также могут обмениваться медиафайлами. Например, сотрудник УК попросит заявителя крупно сфотографировать протечку на трубопроводе. Или записать видео, чтобы понять, где и какой шум появился. Отправить файлы сможет и сам мастер. Для отчёта о работе он за один раз прикрепит до 10 снимков и несколько видео (доступно на iOS).

Обновление уже доступно в веб-версии личного кабинета собственника, в мобильных приложениях исполнителя и жителя (уже есть на iOS, на Android появится в течение недели).

О других возможностях сервиса Диспетчер 24 читайте на нашем сайте https://bit.ly/post-foto-video

BY Диспетчер 24 — эффективное ЖКХ