Вакансии Томского политеха

Технический специалист

Обязанности:

• консультация пользователей по работе с ИС, разработанными в ТПУ;
• постановка задач разработчикам на устранение ошибок в работе ИС;
• сопровождение информационного ресурса с инструкциями (разработка новых, актуализация имеющихся);
• разработка обучающих курсов для сотрудников и студентов по работе с ИС (в Moodle), запись видеоинструкций;
• сопровождение и развитие системы ТП (на базе Naumen SD);
• контроль исполнения заявок ТП (взаимодействие с агентами сети ТП);
• формирование требований и описания услуг для настройки системы ТП под запрос агентов системы.

Что мы ждем от кандидата:

• высшее образование;
• знание принципов построения информационных систем;
• опыт работы в первой и второй линии технической поддержки будет явным плюсом, так же как и работа с системами поддержки пользователей
• навыки построения эффективного диалога и анализа ситуации;
• способность понимания сути проблемы пользователя и формирования предложений решения проблемы;
• желание учится и развиваться.

Что мы предлагаем:

• знакомство с лучшими практиками по разработке и сопровождению ПО, знакомство с прекрасным миром IT;
• работа в отличной команде, где у каждого есть чему поучиться;
• заработная плата от 35 000 рублей;
• офис в центре Томска.

Присылайте резюме на почту [email protected] с указанием в теме сообщения наименования вакансии.
Тел: +7 (3822) 60-63-73 или 70-17-77 доп. 3043.
@hrtpuru

www.group-telegram.com/it/hrtpuru.com/168

2.6K viewsJul 26 at 05:03

Технический специалист

Обязанности:

• консультация пользователей по работе с ИС, разработанными в ТПУ;
• постановка задач разработчикам на устранение ошибок в работе ИС;
• сопровождение информационного ресурса с инструкциями (разработка новых, актуализация имеющихся);
• разработка обучающих курсов для сотрудников и студентов по работе с ИС (в Moodle), запись видеоинструкций;
• сопровождение и развитие системы ТП (на базе Naumen SD);
• контроль исполнения заявок ТП (взаимодействие с агентами сети ТП);
• формирование требований и описания услуг для настройки системы ТП под запрос агентов системы.

Что мы ждем от кандидата:

• высшее образование;
• знание принципов построения информационных систем;
• опыт работы в первой и второй линии технической поддержки будет явным плюсом, так же как и работа с системами поддержки пользователей
• навыки построения эффективного диалога и анализа ситуации;
• способность понимания сути проблемы пользователя и формирования предложений решения проблемы;
• желание учится и развиваться.

Что мы предлагаем:

• знакомство с лучшими практиками по разработке и сопровождению ПО, знакомство с прекрасным миром IT;
• работа в отличной команде, где у каждого есть чему поучиться;
• заработная плата от 35 000 рублей;
• офис в центре Томска.

Присылайте резюме на почту [email protected] с указанием в теме сообщения наименования вакансии.
Тел: +7 (3822) 60-63-73 или 70-17-77 доп. 3043.
@hrtpuru

BY Вакансии Томского политеха