group-telegram.com/nopainbureaucracy/451
Last Update:
Можно ли управлять без цифр?
✨️Среди руководителей есть популярная идея, идущая от классика теории менеджмента П.Друкера, что нельзя управлять тем, что нельзя измерить. Менеджмент начинается только там, где есть цифры. Дашборд - квинтэссенция управления и главный инструмент руководителя. Увы, идея довести систему управления до уровня цифр хоть и полезна, но применяется однобоко - показатели навешиваются на все что можно и нельзя. На госслужбе задача вообще часто ставится так: "Придумайте себе показатели".
📌На мой взгляд, невозможно управлять не без цифр, а без алгоритмов: без выстраивания процессов, без формирования правильных технологий мышления и действий руководителя. Многие подразделения прекрасно управляются и без KPI: руководитель чётко ставит задачи, добивается исполнения, регламентирует процессы, следит за загрузкой сотрудников. Поэтому показатели должны появляться как итог структурирования работы, а не до или, тем более, вместо.
✅️Цифры позволяют повысить эффективность, но должны вытекать из настроенных алгоритмов - иначе они ничего не показывают. Точнее показывают нечто, на чем нельзя основывать управленческие решения. Все же сталкивались с дашбордами и панелями онлайн-мониторинга с внушительным количеством показателей, методика сбора и формирования которых никому доподлинно не известна? Или методики нет, и задача подгоняется исполнителями под нужный ответ?
"Бюрократия без боли" - подписаться
BY Бюрократия без боли
Share with your friend now:
group-telegram.com/nopainbureaucracy/451