Плачу на тексты

Что делать с клиентами, которые мало платят?

Начала эту тему тут

Этот пост может стать одним из самых коротких в истории канала. С клиентами, которые платят мало, ничего не надо делать. На этом можно закончить. Спасибо за внимание!

Если по какой-то причине, вы не хотите сдаваться и желание спасти клиента перевешивает здравый смысл, вот вам пара способов исправить ситуацию.

1. Клиент тоже человек. Он может просто не знать, сколько должны стоить ваши услуги. Поздравляю! Мячик на вашей стороне. Расскажите, покажите, убедите клиента, что с вами ему будет очень хорошо, а без вас ну как-то так себе. Клиент сам решит, что с этой информацией делать дальше.

2. Бывшие. Да-да, от них одни проблемы. Шутка. Просто у клиента они тоже были. А вдруг эти бывшие безбожно отдавались даром демпинговали? Здесь нужно сделать то же самое, что и всегда – воспользоваться ртом и задать нужные вопросы.

Когда вы спрашиваете клиента о прошлом опыте, вы не лезете в душу. Вы получаете жизненно важную информацию. О негативе, обманутых ожиданиях, впустую потраченных деньгах / времени / нервных клеточках и т.д. Ответы пойдут на пользу обеим сторонам диалога.

3. Отвечайте за каждый "чих". Обещала парочку способов, а по дороге решила вас побаловать. Этот пункт отсылает к первому. Клиент не обязан знать, что входит в перечень ваших услуг.

Например. Когда клиент заказывает у меня сценарий, он покупает не 25 страниц текста. Он берет в аренду мою голову, руки, а иногда даже сердце. И не на денек. Как минимум, на 2-3 недели.

Чувствуете разницу? Опишите, что вы делаете. Сделайте это подробно. Потратьте на это время. Это даже не про уважение к клиенту. Это про уважение к себе.

Спойлер 👉🏻 Понятие "мало" для всех разное. Когда за душой ноль кейсов, а в профессию вы пришли в понедельник утром (желательно первого числа любого месяца, вроде так люди круто меняют свою жизнь?) ожидать крупного предложения сразу не стоит.

Вполне можно попробовать свои силы и начать с чего-то скромного. Не призываю работать за еду, но за классную идею, плюсик в портфолио или возможность заявить о себе в интересной сфере – вай нот?

В моей голове, это единственное исключение, когда можно закрыть глаза на вопрос из заголовка.

#плачунатексты

www.group-telegram.com/it/plachy_na_texty.com/456

811 viewsHelene Egorova, edited  Aug 10, 2022 at 12:40

Что делать с клиентами, которые мало платят?

Начала эту тему тут

Этот пост может стать одним из самых коротких в истории канала. С клиентами, которые платят мало, ничего не надо делать. На этом можно закончить. Спасибо за внимание!

Если по какой-то причине, вы не хотите сдаваться и желание спасти клиента перевешивает здравый смысл, вот вам пара способов исправить ситуацию.

1. Клиент тоже человек. Он может просто не знать, сколько должны стоить ваши услуги. Поздравляю! Мячик на вашей стороне. Расскажите, покажите, убедите клиента, что с вами ему будет очень хорошо, а без вас ну как-то так себе. Клиент сам решит, что с этой информацией делать дальше.

2. Бывшие. Да-да, от них одни проблемы. Шутка. Просто у клиента они тоже были. А вдруг эти бывшие безбожно отдавались даром демпинговали? Здесь нужно сделать то же самое, что и всегда – воспользоваться ртом и задать нужные вопросы.

Когда вы спрашиваете клиента о прошлом опыте, вы не лезете в душу. Вы получаете жизненно важную информацию. О негативе, обманутых ожиданиях, впустую потраченных деньгах / времени / нервных клеточках и т.д. Ответы пойдут на пользу обеим сторонам диалога.

3. Отвечайте за каждый "чих". Обещала парочку способов, а по дороге решила вас побаловать. Этот пункт отсылает к первому. Клиент не обязан знать, что входит в перечень ваших услуг.

Например. Когда клиент заказывает у меня сценарий, он покупает не 25 страниц текста. Он берет в аренду мою голову, руки, а иногда даже сердце. И не на денек. Как минимум, на 2-3 недели.

Чувствуете разницу? Опишите, что вы делаете. Сделайте это подробно. Потратьте на это время. Это даже не про уважение к клиенту. Это про уважение к себе.

Спойлер 👉🏻 Понятие "мало" для всех разное. Когда за душой ноль кейсов, а в профессию вы пришли в понедельник утром (желательно первого числа любого месяца, вроде так люди круто меняют свою жизнь?) ожидать крупного предложения сразу не стоит.

Вполне можно попробовать свои силы и начать с чего-то скромного. Не призываю работать за еду, но за классную идею, плюсик в портфолио или возможность заявить о себе в интересной сфере – вай нот?

В моей голове, это единственное исключение, когда можно закрыть глаза на вопрос из заголовка.

#плачунатексты

BY Плачу на тексты