Адвокат из Волгограда умудрился купить кучу брендовых вещей в приложении ЦУМа за копейки. Мужской гардероб из 19 предметов по цене от 19 до 129 рублей обошелся всего в 2787 рублей вместо... 2,35 миллиона рублей. Но выгулять люксовый шмот не удалось - ЦУМ отказался передать ему вещи, сославшись на технический сбой. Такое объяснение приняло бы большинство людей. Но не юристы. Для них доказать свою правоту - дело чести.
Волгоградец обратился в суд и потребовал предоставить вещи, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, ЦУМ подал встречный иск. Процесс затянулся на два года. И вот Верховный суд РФ вступился за покупателя и отменил решения предыдущих инстанций. То, что перспективы у ЦУМа невысокие, юристы писали сразу.
Стоило ли заходить в двухлетнюю судебную тяжбу с неизбежными репутационными потерями в медиа? И что можно было сделать в такой ситуции? Добиваться мирового соглашения с юристом. Часто крупные бренды занимают по отношению к покупателям высокомерную позицию «вас здесь не стояло и точка». Признание проблемы, предложение урегулировать ситуацию мирным путем с учетом интересов обеих сторон - в подавляющем большинстве случаев позволяет избежать удара по репутации. В противном случае надо готовиться к полосканию в медиа с огромным аудиторным охватом, пожару в комментариях и разбору кейса "а вот как ещё обманывают покупателей".
Адвокат из Волгограда умудрился купить кучу брендовых вещей в приложении ЦУМа за копейки. Мужской гардероб из 19 предметов по цене от 19 до 129 рублей обошелся всего в 2787 рублей вместо... 2,35 миллиона рублей. Но выгулять люксовый шмот не удалось - ЦУМ отказался передать ему вещи, сославшись на технический сбой. Такое объяснение приняло бы большинство людей. Но не юристы. Для них доказать свою правоту - дело чести.
Волгоградец обратился в суд и потребовал предоставить вещи, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, ЦУМ подал встречный иск. Процесс затянулся на два года. И вот Верховный суд РФ вступился за покупателя и отменил решения предыдущих инстанций. То, что перспективы у ЦУМа невысокие, юристы писали сразу.
Стоило ли заходить в двухлетнюю судебную тяжбу с неизбежными репутационными потерями в медиа? И что можно было сделать в такой ситуции? Добиваться мирового соглашения с юристом. Часто крупные бренды занимают по отношению к покупателям высокомерную позицию «вас здесь не стояло и точка». Признание проблемы, предложение урегулировать ситуацию мирным путем с учетом интересов обеих сторон - в подавляющем большинстве случаев позволяет избежать удара по репутации. В противном случае надо готовиться к полосканию в медиа с огромным аудиторным охватом, пожару в комментариях и разбору кейса "а вот как ещё обманывают покупателей".
BY PR Us
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
You may recall that, back when Facebook started changing WhatsApp’s terms of service, a number of news outlets reported on, and even recommended, switching to Telegram. Pavel Durov even said that users should delete WhatsApp “unless you are cool with all of your photos and messages becoming public one day.” But Telegram can’t be described as a more-secure version of WhatsApp. Emerson Brooking, a disinformation expert at the Atlantic Council's Digital Forensic Research Lab, said: "Back in the Wild West period of content moderation, like 2014 or 2015, maybe they could have gotten away with it, but it stands in marked contrast with how other companies run themselves today." Ukrainian forces have since put up a strong resistance to the Russian troops amid the war that has left hundreds of Ukrainian civilians, including children, dead, according to the United Nations. Ukrainian and international officials have accused Russia of targeting civilian populations with shelling and bombardments. Ukrainian President Volodymyr Zelensky said in a video message on Tuesday that Ukrainian forces "destroy the invaders wherever we can." On December 23rd, 2020, Pavel Durov posted to his channel that the company would need to start generating revenue. In early 2021, he added that any advertising on the platform would not use user data for targeting, and that it would be focused on “large one-to-many channels.” He pledged that ads would be “non-intrusive” and that most users would simply not notice any change.
from it
