Юрполитика

Если вы не прошли онлайн-курсы, к которым вам предоставлен доступ, смело требуйте возврата денег

Суть дела: покупатель приобрел у компании 191 вебинар за 116 тысяч 740 рублей. Позднее он высказал организаторам обучения претензии, что программа в одностороннем порядке изменена с «Факультет ЗD-художник в играх и кино» на «Факультет ЗD-художник в играх», допущена задержка в проверке домашнего задания, изменена форма обучения в виде вебинаров на смешанный формат обучения, предполагающий просмотр лекций в записи без возможности общения с преподавателем в реальном времени, а также в образовательный процесс был добавлен курс «Буткемп», который не относится к теме программы обучения истца.
Из общего количества - 191 вебинара, истцу был предоставлен доступ к 76, но посмотрел истец только 15.
Нижестоящие суды посчитали, что они вправе требовать возврата лишь за оставшиеся 115 курсов, к которым доступ предоставлен не был.
Сама компания отказалась вернуть деньги за онлайн-курсы, но предложила их заморозить на покупку другой обучающей программы.

Выводы Верховного суда РФ: покупатель онлайн-курсов, недовольный качеством обучения, вправе вернуть деньги за все непройденные уроки, а не только те, к которым закрыт доступ.

Дело №4-КГ24-57-К1

💬Тема некачественных онлайн-курсов не теряет популярности в судебной практике.
Ранее в Определении от 8 августа 2023 г. ВС РФ отметил, что покупатель может отказаться от обучения в любое время до завершения онлайн-курсов, оплатив реальные расходы продавца, понесенные для выполнения той части договора, от которой покупатель отказался.

www.group-telegram.com/it/sevlegalpolicy.com/3142

220 viewsedited  Nov 23 at 13:54

Если вы не прошли онлайн-курсы, к которым вам предоставлен доступ, смело требуйте возврата денег

Суть дела: покупатель приобрел у компании 191 вебинар за 116 тысяч 740 рублей. Позднее он высказал организаторам обучения претензии, что программа в одностороннем порядке изменена с «Факультет ЗD-художник в играх и кино» на «Факультет ЗD-художник в играх», допущена задержка в проверке домашнего задания, изменена форма обучения в виде вебинаров на смешанный формат обучения, предполагающий просмотр лекций в записи без возможности общения с преподавателем в реальном времени, а также в образовательный процесс был добавлен курс «Буткемп», который не относится к теме программы обучения истца.
Из общего количества - 191 вебинара, истцу был предоставлен доступ к 76, но посмотрел истец только 15.
Нижестоящие суды посчитали, что они вправе требовать возврата лишь за оставшиеся 115 курсов, к которым доступ предоставлен не был.
Сама компания отказалась вернуть деньги за онлайн-курсы, но предложила их заморозить на покупку другой обучающей программы.

Выводы Верховного суда РФ: покупатель онлайн-курсов, недовольный качеством обучения, вправе вернуть деньги за все непройденные уроки, а не только те, к которым закрыт доступ.

Дело №4-КГ24-57-К1

💬Тема некачественных онлайн-курсов не теряет популярности в судебной практике.
Ранее в Определении от 8 августа 2023 г. ВС РФ отметил, что покупатель может отказаться от обучения в любое время до завершения онлайн-курсов, оплатив реальные расходы продавца, понесенные для выполнения той части договора, от которой покупатель отказался.

BY Юрполитика