Копирайтинг с Даниилом Шардаковым

Седьмая серия остросюжетного рассказа о том, как два копирайтера начальство обыгрывали. Начало — тут.

— Вот, все эти задачи можно передать нейросети! — триумфально объявил питбуль. — А персонал — оптимизировать.

"Ну, что ж... Раз пошла такая пляска, тогда я тоже пойду ва-банк", — подумал я и перешел к воплощению плана «Апофеоз».

— А кросс-продажи тоже нейросетям делегировать?

— Какие кросс-продажи? — нахмурился питбуль.

— Ну, как какие?! — демонстративно удивился я. — Вы, что, не знаете?! Кросс-продажа — это продажа дополнительных товаров или услуг к основной покупке клиента. Например, купил человек ноутбук, а ему предлагают мышку, сумку...

— Я знаю, что такое кросс-продажи, умник! — резко рявкнул на меня питбуль. — Ты здесь каким боком? У нас за это отвечают менеджеры-аккаунтеры. Они ведут клиента. И они за это зарплату получают, между прочим! Плюс, процент с каждой сделки. Копирайтеры тут вообще ни при чем!

— Ну как же ни при чем, — парировал я с видом, словно объясняю очевидные вещи ребенку. — У нас даже в должностной инструкции это прописано. Что в ходе первичного общения с заказчиком и сбора информации по задаче нужно выявлять точки роста. А затем предлагать сопутствующие услуги в качестве решений.

— Бред сивой кобылы! — огрызнулся питбуль. Видимо, мое отношение и тон его сильно задели за живое. — Клиента ведет аккаунтер. Копирайтер вообще не должен с ним общаться! Он за производство отвечает, тексты пишет. Вся коммуникация должна быть через менеджера!

— Ну какой вы... непонятливый! — хотел я было процитировать Женю Лукашина из «Иронии судьбы», но вовремя спохватился, что будет явный перебор. — Если мы будем разговаривать с клиентом через менеджера, то не соберем нужную информацию до корейской Пасхи! А еще получим эффект "испорченного телефона" и поставим под удар рекламную кампанию. Проще, быстрее и надежнее самим все делать.

— И много ты так продал? — все агрессивнее наседал питбуль. Было видно, что я ему очень не нравлюсь. И это было прекрасно!

— Не очень, но кое-что. Так я и работаю совсем недавно. Еще на испытательном сроке.

— И что же ты продал? — не унимался директор.

— Когда собирал информацию для посадочной, спросил, как у клиента дела с активными продажами, и между делом предложил разработать коммерческое предложение.

— И?

— Клиент сказал, что подумает.

— Идиот! Клиента надо дожимать! Для этого и нужны менеджеры, обработка возражений! А так ты, дилетант, тупо слил клиента!

— Мне неприятно, когда меня обзывают идиотом и запрещают обзываться в ответ. — скорчил я обиженную физиономию. — А клиент сказал, что подумает, какой компред ему стоит заказать в первую очередь: «холодный» или «горячий». Вот так.

После этой фразы питбуль чуть-чуть подвис, судорожно подбирая, чем бы меня еще прессануть, а значит, пришло время для финальной части плана.

— И, раз уж я попал на совещание к руководству, то можно я задам вопрос от имени всех копирайтеров нашего отдела?

— Какой вопрос? — настороженно включился в разговор мой коллега, т.к. эту часть я ему "забыл" рассказать.

— Почему менеджеры получают процент с продаж, а мы, копирайтеры, — нет, хотя выполняем одну и ту же работу? Это несправедливо. И можно ли нам тоже получать такой процент?

Повисла очень неловкая и неприятная пауза. Первым нашелся, что сказать, мой коллега:

— Даниил, у копирайтеров своя система мотивации. Ваша премия зависит от объема задач. По сути, так вы себя обеспечиваете задачами и, соответственно, приработком и премиями.

— И все же это не совсем то, что... — хотел я было вступить в полемику, но тут меня прервал уже сам генеральный:

— Даниил, спасибо, что дали обратную связь. Мы обсудим ваш вопрос на уровне руководства, и вы получите ответ. А сейчас вы можете быть свободны и возвращаться к своей работе.

А вот это было неожиданно. Меня интеллигентно выгнали с совещания, и мой коллега остался один на один с питбулем и генеральным. С вероятностью 50 на 50 это могло означать, что я либо выполнил свою задачу, либо с треском провалил ее.

Все, что мне оставалось теперь, — только ждать...

www.group-telegram.com/it/shardcopy.com/586

2.4K viewsDan Shardakov, edited  Nov 12 at 08:55

Седьмая серия остросюжетного рассказа о том, как два копирайтера начальство обыгрывали. Начало — тут.

— Вот, все эти задачи можно передать нейросети! — триумфально объявил питбуль. — А персонал — оптимизировать.

"Ну, что ж... Раз пошла такая пляска, тогда я тоже пойду ва-банк", — подумал я и перешел к воплощению плана «Апофеоз».

— А кросс-продажи тоже нейросетям делегировать?

— Какие кросс-продажи? — нахмурился питбуль.

— Ну, как какие?! — демонстративно удивился я. — Вы, что, не знаете?! Кросс-продажа — это продажа дополнительных товаров или услуг к основной покупке клиента. Например, купил человек ноутбук, а ему предлагают мышку, сумку...

— Я знаю, что такое кросс-продажи, умник! — резко рявкнул на меня питбуль. — Ты здесь каким боком? У нас за это отвечают менеджеры-аккаунтеры. Они ведут клиента. И они за это зарплату получают, между прочим! Плюс, процент с каждой сделки. Копирайтеры тут вообще ни при чем!

— Ну как же ни при чем, — парировал я с видом, словно объясняю очевидные вещи ребенку. — У нас даже в должностной инструкции это прописано. Что в ходе первичного общения с заказчиком и сбора информации по задаче нужно выявлять точки роста. А затем предлагать сопутствующие услуги в качестве решений.

— Бред сивой кобылы! — огрызнулся питбуль. Видимо, мое отношение и тон его сильно задели за живое. — Клиента ведет аккаунтер. Копирайтер вообще не должен с ним общаться! Он за производство отвечает, тексты пишет. Вся коммуникация должна быть через менеджера!

— Ну какой вы... непонятливый! — хотел я было процитировать Женю Лукашина из «Иронии судьбы», но вовремя спохватился, что будет явный перебор. — Если мы будем разговаривать с клиентом через менеджера, то не соберем нужную информацию до корейской Пасхи! А еще получим эффект "испорченного телефона" и поставим под удар рекламную кампанию. Проще, быстрее и надежнее самим все делать.

— И много ты так продал? — все агрессивнее наседал питбуль. Было видно, что я ему очень не нравлюсь. И это было прекрасно!

— Не очень, но кое-что. Так я и работаю совсем недавно. Еще на испытательном сроке.

— И что же ты продал? — не унимался директор.

— Когда собирал информацию для посадочной, спросил, как у клиента дела с активными продажами, и между делом предложил разработать коммерческое предложение.

— И?

— Клиент сказал, что подумает.

— Идиот! Клиента надо дожимать! Для этого и нужны менеджеры, обработка возражений! А так ты, дилетант, тупо слил клиента!

— Мне неприятно, когда меня обзывают идиотом и запрещают обзываться в ответ. — скорчил я обиженную физиономию. — А клиент сказал, что подумает, какой компред ему стоит заказать в первую очередь: «холодный» или «горячий». Вот так.

После этой фразы питбуль чуть-чуть подвис, судорожно подбирая, чем бы меня еще прессануть, а значит, пришло время для финальной части плана.

— И, раз уж я попал на совещание к руководству, то можно я задам вопрос от имени всех копирайтеров нашего отдела?

— Какой вопрос? — настороженно включился в разговор мой коллега, т.к. эту часть я ему "забыл" рассказать.

— Почему менеджеры получают процент с продаж, а мы, копирайтеры, — нет, хотя выполняем одну и ту же работу? Это несправедливо. И можно ли нам тоже получать такой процент?

Повисла очень неловкая и неприятная пауза. Первым нашелся, что сказать, мой коллега:

— Даниил, у копирайтеров своя система мотивации. Ваша премия зависит от объема задач. По сути, так вы себя обеспечиваете задачами и, соответственно, приработком и премиями.

— И все же это не совсем то, что... — хотел я было вступить в полемику, но тут меня прервал уже сам генеральный:

— Даниил, спасибо, что дали обратную связь. Мы обсудим ваш вопрос на уровне руководства, и вы получите ответ. А сейчас вы можете быть свободны и возвращаться к своей работе.

А вот это было неожиданно. Меня интеллигентно выгнали с совещания, и мой коллега остался один на один с питбулем и генеральным. С вероятностью 50 на 50 это могло означать, что я либо выполнил свою задачу, либо с треском провалил ее.

Все, что мне оставалось теперь, — только ждать...

BY Копирайтинг с Даниилом Шардаковым