Социальный координатор

Руководитель «Патронажной службы Тольятти» и выпускница нашей программы Екатерина Елисеева поделилась компетенциями социального координатора, которые действительно помогают в работе со случаем.

«Цель работы социального координатора – свести к минимуму зависимость человека от окружающих. Это значит, что нужно выявить все имеющиеся ресурсы, чтобы ситуация разрешилась позитивно. Мне нравится такое определение социального координатора: это человек, который спускается в ад и профессионально наводит там порядок, впуская свет.

За несколько лет работы нашей патронажной службы стало понятно, что существуют ключевые навыки и компетенции, которыми должен обладать такой специалист.

📍 Уметь находить самое простое решение при работе с социальным клиентом, так как именно оно чаще всего бывает наиболее эффективным. Мы склонны все усложнять, нырять и плавать в простых вопросах, затягивая сроки.

↔️ Мыслить проектно и целостно. У каждого проекта есть свои сроки исполнения, ответственное лицо, список задач и дедлайны. Социальный координатор – это руководитель проекта.

👥 Максимально качественно коммуницировать с подопечным и его окружением, чтобы собрать как можно больше информации. Нужно учитывать весь спектр мнений, чтобы увидеть ситуацию целостно».

Подробнее разбирать компетентностный образ социального координатора мы будем на секции конференции, с участием различных специалистов и конкретными примерами из практики.

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

www.group-telegram.com/it/socialcoordinator.com/291

237 viewsDec 25 at 14:07

Руководитель «Патронажной службы Тольятти» и выпускница нашей программы Екатерина Елисеева поделилась компетенциями социального координатора, которые действительно помогают в работе со случаем.

«Цель работы социального координатора – свести к минимуму зависимость человека от окружающих. Это значит, что нужно выявить все имеющиеся ресурсы, чтобы ситуация разрешилась позитивно. Мне нравится такое определение социального координатора: это человек, который спускается в ад и профессионально наводит там порядок, впуская свет.

За несколько лет работы нашей патронажной службы стало понятно, что существуют ключевые навыки и компетенции, которыми должен обладать такой специалист.

📍 Уметь находить самое простое решение при работе с социальным клиентом, так как именно оно чаще всего бывает наиболее эффективным. Мы склонны все усложнять, нырять и плавать в простых вопросах, затягивая сроки.

↔️ Мыслить проектно и целостно. У каждого проекта есть свои сроки исполнения, ответственное лицо, список задач и дедлайны. Социальный координатор – это руководитель проекта.

👥 Максимально качественно коммуницировать с подопечным и его окружением, чтобы собрать как можно больше информации. Нужно учитывать весь спектр мнений, чтобы увидеть ситуацию целостно».

Подробнее разбирать компетентностный образ социального координатора мы будем на секции конференции, с участием различных специалистов и конкретными примерами из практики.