group-telegram.com/suverenka/3323
Last Update:
На что жалуетесь — Роспотребнадзор будет тщательней анализировать недовольные отзывы на маркетплейсы
В 2022 почти 30% всех обращений в службу по защите прав потребителей касались работы интернет-магазинов, сделали вывод в Роспотребнадзоре. В связи с этим в ведомстве решили усовершенствовать процесс рассмотрения жалоб граждан на онлайн-торговлю.
В Роспотребнадзоре договорились скорректировать механизм. Теперь в первую очередь будут рассмотрены обращения, связанные с отказом продавцов вернуть деньги за нетронутый товар в течение семи дней с момента покупки. Также повышенное внимание уделят случаям, когда потребителей обязали платить за возврат бракованных вещей.
«Суверенная экономика» уже писала о многочисленных скандалах, связанных, например, с Wildberries. Как раз из-за роста недовольства покупателей власти уже разработали для маркетплейсов кодекс добросовестных практик. Долгое время обсуждался вопрос введения госрегулирования сетевой торговли.
BY Суверенная экономика
Share with your friend now:
group-telegram.com/suverenka/3323