Сергей Емельянов: Инфраструктуре (сетевым компаниям) безразличен клиент и его проблемы
Тезисы с выступления Емельянова С.М., генерального директора ООО «Транснефтьэнерго», на ежегодной конференции Ассоциации потребителей электроэнергии «Энергия для потребителей: вызовы, ресурсы, стратегии»:
🔸 В энергетике, в отличие от иных рынков, безразличие к качеству стало нормой. Потребитель – это пожизненный гарантированный клиент, у которого нет альтернативы. Поэтому у сетевых компаний нет необходимости стараться наперед, проактивно понять, какие у него проблемы и решить их.
🔸 Финансовая безответственность сетевых организаций за качество и отсутствие потребности думать о репутации приводит к тому, что потребитель всегда поражен в правах.
🔸 Защитить клиентов в этой неравной борьбе поможет введение экономических стимулов для сетевых организаций. Стоимость услуг для конкретного клиента должна снижаться при нарушениях качества и надежности.
Сергей Емельянов: Инфраструктуре (сетевым компаниям) безразличен клиент и его проблемы
Тезисы с выступления Емельянова С.М., генерального директора ООО «Транснефтьэнерго», на ежегодной конференции Ассоциации потребителей электроэнергии «Энергия для потребителей: вызовы, ресурсы, стратегии»:
🔸 В энергетике, в отличие от иных рынков, безразличие к качеству стало нормой. Потребитель – это пожизненный гарантированный клиент, у которого нет альтернативы. Поэтому у сетевых компаний нет необходимости стараться наперед, проактивно понять, какие у него проблемы и решить их.
🔸 Финансовая безответственность сетевых организаций за качество и отсутствие потребности думать о репутации приводит к тому, что потребитель всегда поражен в правах.
🔸 Защитить клиентов в этой неравной борьбе поможет введение экономических стимулов для сетевых организаций. Стоимость услуг для конкретного клиента должна снижаться при нарушениях качества и надежности.
What distinguishes the app from competitors is its use of what's known as channels: Public or private feeds of photos and videos that can be set up by one person or an organization. The channels have become popular with on-the-ground journalists, aid workers and Ukrainian President Volodymyr Zelenskyy, who broadcasts on a Telegram channel. The channels can be followed by an unlimited number of people. Unlike Facebook, Twitter and other popular social networks, there is no advertising on Telegram and the flow of information is not driven by an algorithm. 'Wild West' In December 2021, Sebi officials had conducted a search and seizure operation at the premises of certain persons carrying out similar manipulative activities through Telegram channels. Crude oil prices edged higher after tumbling on Thursday, when U.S. West Texas intermediate slid back below $110 per barrel after topping as much as $130 a barrel in recent sessions. Still, gas prices at the pump rose to fresh highs. These administrators had built substantial positions in these scrips prior to the circulation of recommendations and offloaded their positions subsequent to rise in price of these scrips, making significant profits at the expense of unsuspecting investors, Sebi noted.
from it
