group-telegram.com/uroventop/1579
Last Update:
Заменит ли ИИ коуча?
В пятницу Проректор Университета Правительства Москвы Сергей Журихин просто закидал нас интересными фактами. Вместе со спикером Недели Executive коучинга, факты заставили задуматься о будущем ряда профессий.
И самым волнительным был вопрос о коуче. Не исчезнет ли эта профессия вместе с графическими дизайнерами, юристами и аудиторами? Кстати, Сергей абсолютно уверен, что и менторы уйдут в небытие.
Ведь уже сегодня нейросеть способна воспринять запрос клиента, сгенерировать вопросы к нему, резюмировать ответы. По мере своего развития она будет делать это все лучше и лучше. Особенно сейчас ( Big data рулит!), когда информацию о клиенте получить в одно мгновенье ей не составит никакого труда. Кроме того «видеть» и проанализировать информацию невербальную- позу клиента, выражение его лица. А потом и подтянуть биометрические данные - изменения температуры тела, дыхания, пульса.
По мнению Сергея Журихина, выгода ИИ очевидна (надеюсь, что только на первый взгляд 😉)
В отличие от живого человека, ИИ-коуч:
Чем нам это грозит?
✔️Во-первых, если руководитель будет постоянно полагаться на машину, он остановиться в развитии собственных компетенций. Зачем развивать собственную осознанность, если под рукой есть ИИ с бесплатными рекомендациями?
✔️Во-вторых, технократический эмпатия заменит эмоциональную вовлеченность и будут наши руководители находиться в вакууме эмоциональной выхолощенности.
✔️В-третьих, нас ждет деградация качества услуги: ИИ-системы могут стандартизировать коучинговые процессы,
что приведёт к уменьшению разнообразия и креативности в подходах, делая услуги
менее персонализированными и эффективными.
✔️ И в-четвертых, нас ждут проблемы с коммерческой тайной и личной безопасностью- вся информация, отданная ИИ в процессе коучинга будет слита в сеть.
Так и хочется задать вопрос человечеству:
кто ответственен за результат сессии и особенно за возможный вред, который такой бот может нанести клиенту?
3.02.2025
#научный_факт
#мнение_эксперта