Имидж "Аэрофлота" сильно упал в глазах клиентов. И вступиться за него некому. Это очевидно уже по социальным сетям нацпера. В комментариях - сотни негативных сообщений в адрес авиакомпании и вопросов пассажиров по отмене рейсов и ваучерам. И тишина в ответ от администраторов официальных сообществ.
"Аэрофлот" расторг рекламные и маркетинговые контракты еще в марте. Раньше, когда нацпер выделял на маркетинг баснословные бюджеты, проблем с ним не возникало. Теперь же результаты экономии налицо. На официальных страницах - редкие посты с красивыми картинками и полное отсутствие обратной связи. SMM-щики почти не приходят в комментарии и тонны негативных сообщений висят без ответа. Репутацию компании такое наплевательское отношение к клиентам подрывает в любом случае. Мелочь, казалось бы, а осадок у людей явно остается.
Имидж "Аэрофлота" сильно упал в глазах клиентов. И вступиться за него некому. Это очевидно уже по социальным сетям нацпера. В комментариях - сотни негативных сообщений в адрес авиакомпании и вопросов пассажиров по отмене рейсов и ваучерам. И тишина в ответ от администраторов официальных сообществ.
"Аэрофлот" расторг рекламные и маркетинговые контракты еще в марте. Раньше, когда нацпер выделял на маркетинг баснословные бюджеты, проблем с ним не возникало. Теперь же результаты экономии налицо. На официальных страницах - редкие посты с красивыми картинками и полное отсутствие обратной связи. SMM-щики почти не приходят в комментарии и тонны негативных сообщений висят без ответа. Репутацию компании такое наплевательское отношение к клиентам подрывает в любом случае. Мелочь, казалось бы, а осадок у людей явно остается.
Telegram, which does little policing of its content, has also became a hub for Russian propaganda and misinformation. Many pro-Kremlin channels have become popular, alongside accounts of journalists and other independent observers. Telegram was co-founded by Pavel and Nikolai Durov, the brothers who had previously created VKontakte. VK is Russia’s equivalent of Facebook, a social network used for public and private messaging, audio and video sharing as well as online gaming. In January, SimpleWeb reported that VK was Russia’s fourth most-visited website, after Yandex, YouTube and Google’s Russian-language homepage. In 2016, Forbes’ Michael Solomon described Pavel Durov (pictured, below) as the “Mark Zuckerberg of Russia.” Just days after Russia invaded Ukraine, Durov wrote that Telegram was "increasingly becoming a source of unverified information," and he worried about the app being used to "incite ethnic hatred." "There are several million Russians who can lift their head up from propaganda and try to look for other sources, and I'd say that most look for it on Telegram," he said. The Security Service of Ukraine said in a tweet that it was able to effectively target Russian convoys near Kyiv because of messages sent to an official Telegram bot account called "STOP Russian War."
from jp
